工作职责:
蓝炬星服务整体牵头人，服务第一竞争力体系搭建
用户口碑保障: 用户全流程的最佳体验流程
信息化系统搭建: 信息化管理
备件体系搭建: 备件第一速度
服务标准的输出: 标准的引领输出
服务网络体系: 双重网络模式
技术保障体系: 技术Bom与维修十大案例
质量监控体系: 价值信息提报体系
客户无忧体系: 满意度100%
结算标准体系流程优化
客服体系搭建: Vip客服体系与24小时无忧体系
成本控制

2019.01-至今家空服务运营总监（卡萨帝家空服
部门：家空服务小微
汇报对象：家空服务总经理
下属人数：10
职位类别：运营总监
家空服务战略方向规划
关键项目落地: 送装同步 、卡萨帝最佳行业精致安装口碑、服务工程师标准化落地、服务商全国高端服务网络搭建平台、全流程可视化平台搭建、结算第一竞争力政策输出
卡萨帝全流程最佳服务体验
家空服务内部运营:
总部34人团队的运营
19年最佳服务个人
19年链群突出贡献奖励


2017.01-2019.01 广东省空调服务总监
待遇：25000元/月
下属人数：200
职责：
广东省服务最佳口碑
服务商经营管理：网络体系搭建
团队执行力提升：团队竞争力体验
技术支持
18年全国最佳服务团队
18年电商口碑突破奖

2016.01-2017.07 内蒙自治区家电服务总监
待遇：16000元/月
下属人数：223
职位类别：商家运营
所在地区：呼和浩特
职责：服务商的运营管理，内部团队的工作跟进

2013.06-2016.07 北京海尔家电区域服务总监
待遇：15000元/月
下属人数：200
职位类别：空调工程/设计
所在地区：呼和浩特
所在部门：销售
职责：
服务商的经营管理，用户口碑维护，客户满意度提升！
全国排序前10名，业绩突出
全国优秀服务经理

待遇：3000元/月
下属人数：20
部门：外贸部
工作职责:
客户开发与客户维护，订单达成
业绩突出，高单高酬，销售量月50万以上
自主开发客户: 5个+