1.【销售培训】
(1)体系建立:通过对骨干销售、销售LD及HR侧的访谈,明确销售人员画像,并基于此设计、开发出销售岗位技能提升培训方案1套,从0到1建立公司销售人员培训体系。
(2)课程开发:基于销售全场景,提取出“销售线索获取”、“新客拜访”、“客户需求挖掘与把控“、“营销方案拟定”、“客户提案”、“成单技巧”、“客情管理技巧”“结案总结技巧”等8大关键任务模块,并组织销售LD及资深销售开发对应培训课程8门。
(3)技能竞赛:基于销售业务核心场景,开发出销售“模拟提案大赛”、“模拟产品讲解大赛”等项目,并组织实施对应竞赛项目8场次,以赛促训,显著提升了销售提案及产品实战应用能力。
(4)行动学习:基于分公司业务痛点,主导推动行动学习项目1场次,通过脑暴的方式有效产出解决方案,同时在项目的推行中有利地促进了公司前、中、后台的融合。
2.【新人培训(180天培训)】
(1)体系建立:根据前、中、后台人才画像,从0到1完善了公司新人培训体系,其中包含文化制度培训、产品培训、mentor制(老员工实操带教)、任务闯关等各个环节(持续180天)。
(2)培训运营:完成公司新进人员培训60余人,提升了新人成长速度,缩短了新销售的平均开单时间(3天)。
(3)授课实施:讲授《全系产品知识》、《信息流广告行业简介》等课程100余小时。
(4)体感优化:完善入职欢迎信机制,实施新人关怀,记录新人成长历程,有效提升新人入职体感。
3.【对外(客户)培训】
(1) 品牌塑造:从0到1建立本地对客户培训品牌,并落地大型行业培训4场次,提升客户满意度,助力销售客情维护。
(2)课程体系:分级完善对客户培训课程体系,从产品简介到内容运营(抖音、头条)全方位优化对客户培训课程,进而提升了客户培训的满意度。
(3)授课实施:针对房产、家居、快消、旅游等各行业客户,独立讲授《产品简介》、《内容运营方法论》等课程,有效促进了销售端新客开发、客情维护、消耗拉升等工作。
4.【渠道商培训】
(1)体系建立:主导了渠道商培训体系的建立,其中包含新人培训、产品培训、管理能力培训、提案能力培训等项目。
(2)培训运营:开展渠道商产品培训50余场次,开展全省渠道商负责人及核心员工集中培训1场次,有效促进了河南区域渠道商团队综合能力的提升,并助力河南区域渠道商在全国的渠道商产品知识竞赛考试中获得前三的成绩。
(3)活动支持:支持渠道商客户沙龙活动3场次,有效提升了渠道商在本地的知名度。
5.【产品培训】
(1)体系建立:优化公司产品培训体系,其中包含 产品周度培训、周度考试、产品学习竞赛等项目,主导梳理出今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频等全系产品知识思维导图,促进分公司全员产品力提升。
(2)卖点提炼:主导产品卖点提炼共创1场次,产出重点售卖产品标准化销售话术1套。
(3)培训运营:推动产品培训及考试各50余场次,推动产品学习月1期次,助力河南分公司产品力达全国分公司中上游水平。
6.【管理能力培训】
配合总部落地初级、中级LD培训,开展本地LD大讲堂活动4场次,有效提升了公司在岗及储备LD管理能力。
7.【外部资源引入】
引入郑州大学、河南财经政法大学、河南商报等外部专家来司培训2场次。
8.【经验萃取】
基于业务需求,开发并推进了 Top Talk(Top销售经验分享)、创意讲堂(中台经验分享)等内部经验萃取项目,促进了内部经验的沉淀及传承。
9.【技能竞赛】
围绕核心岗位(销售岗)关键能力模块,开发设计了 提案演讲技能、行业(竞品)调研技能等竞赛项目,有效提升了销售人员 提案演讲及行业(竞品)调研能力。
10.【业务共创】
基于双月业务目标,打通前中后台,开展了多次业务共创活动,针对不同阶段业务难点“群策群力”共创出业务攻坚打法,并促进内部共识形成,促进了业务攻坚方法论的统一,有效助力了业务目标的达成。