2014.01至2017.03
中兴通讯学院副院长
汇报对象:公司高级副总裁(人才竞争工作)、学院院长(学院相关工作)
工作职责:
1)学院相关工作:
负责牵头领导力和职业力培训项目的规划、组织和实施。
学院知识服务质量管理与组织绩效考核管理。
E学院学习云IT系统开发与管理,以及基于微信服务和碎片化学习模型的中兴微学院建设。
协同推进基于公司各业务领域的二级学院建设。
2)HR及流程质量二层单位人才竞争与合规工作管理,专题竞争项目策划与推动。
主要业绩:
1)领导力和职业力培训项目:结合公司战略,引进外部咨询机制,牵头负责管理干部领导力和员工职业力培养与提升项目,是使得公司MICT战略和CGO理念在这两类培训项目中得以落实执行和体现,为公司业务转型发展推动组织专业能力提升奠定较好的基础。
2)二级学院建设:
基于微信平台开发了“中兴微学院”,有效提升了学院知识传递与培训开发传播途径和有效性,--其开发与推广模式领先对手约半年多时间。
优化学院E-learning平台建设,同步推动了公司几个主要业务领域:产研、营销和服务等针对员工培养与人力开发的学习库建设、专家资源库建设和资深兼职讲师队伍建设;初步形成了以学院为一级平台,各业务领域建设专业二级学院的企业大学运作模式。
3)学院质量管理:针对各业务单位质量管理过程中的短板,启动专项整改,并引进外部第三方质量评估机构对学院运营做专业评估,通过多一年的质量强化管理,学院培训和文档两个主要业务模块,在年度第三方评估中几项关键指标都超过同城竞争对手。
4)完成了HR及流程质量二层单位人才竞争与合规工作管理工作三级组织架构搭建以及相关配套的运作规范和考核管理建设,并投入正常运作。
5)设立HR业务领域针对同行竞争对手人才发挖猎与挖猎的操作章程,并启动人才竞争专题项目行动。
2011.12至 2013.12中兴通学院 知识产品部 部长(轮岗)
工作地点:深圳
汇报对象:中兴通讯学院院长
工作职责:
1)知识服务产品marketing:产品方案设计、产品规划、产品商务;
2)学院知识服务品牌管理,其中包括E-learning网站建设、学习云系统开发,以及知识服务产品开发与推广。
3)知识服务产品开发:课程体系专业化建设、新产品开发与服务模式创新;
4)师资专业化建设:专职讲师、兼职和外包师资专业化培养 与调配;
5)对培训交付负责:对交付端到端全流程负责:需求、分析、方案、架构与开发,计划、组织与交付。
主要业绩:
1、完善学院知识服务产品开发和品牌建设,推动课程系统Elearning上线,以及碎片化课程开发实践与推广;
2、组织参与公司在中国移动、联通、电信三大运营商LTE和承载网等大项目招标知识服务方案应标工作;国际大型项目应标。
3、负责知识服务商务工作,成本基线到商务库建设 ,通过商务优化措施实施,使得学院对外知识服务业绩同比增长15%。
4、组织结构调整与优化,实现了人员规模同比降低30%,而同比人员效率提升25%,业绩提升15%。同时知识服务交付运营杂费成本管控实现了20%的下降。
2010.02至2011.12 中兴通讯学院 巴西分部 部长(轮岗)
(2011.04至2011.11 兼任公司驻巴西代表处运营综合管理,负责代表处日常运营:人事、财务、商务和合同等管理、以及代表处业绩管理驱动。)
工作地点:巴西
汇报对象:中兴通讯学院院长
工作职责:
作为中兴通讯学院海外派出分支机构,负责面向拉美片区事业部的内外部客户知识服务,对从市场、策划、组织的交付等全业务运营负责;致力于学院全球国际化知识服务本地化交付能力建设。
主要业绩:
1、成功的完成了学院巴西海外分部的初创,有力的支撑了公司巴西当地子公司的市场运作和项目交付,助力市场开拓,尤其是知识服务领域。当年在公司学院评为海外最佳分部业绩突出贡献奖。
2、2011-04至2011-08兼职公司巴西子公司(代表处)的运营综合管理,负责子公司日常运作和业绩推进,有力驱动了代表处内部管理运营能力的提升。
3、2011-08至2011-11,负责巴西里约销售一处经理。
2009.02-2010.02 学院·测评部 部长(新成立部门竞聘上岗)
工作地点:深圳
汇报对象:中兴通讯学院院长
工作职责:
负责考试认证、实验管理、仿真教学软件开发、产品随机文档测试
主要业绩:
成功完成了学院测评部的创立和业务运作,年度工作院长评价如下,
1、“第一次”面向社会受众和运营商客户推广学院NC(网络通信)联合技能认证和专 业化技能鉴定;
2、学院成立6年来第一次真正实现了培训实验网络平台的实训化改造与建设;
3、09年度“第一次”启动公司文档开发的测试工作,在探索中进步,建立了相对完善 的文档测试规范和流程。
4、“第一次”使我们的仿真软件产品走出实验室,走向市场,在工信部和教育部联合 面向在校大学生的第一届3G技能大赛前期技术评估中击败对手。
2007.04-2009.01 学院·客户部技能科 科长
负责技能认证、培训考试与实验室管理,以及学习型酒店的软环境建设推动
2005.03-2007.03 学院·国内教学部/固网教学部 数据及宽带产品 技术讲师