公司描述: 南京天加空调设备有限公司是中英合资专业生产中央空调的制造商和销售商，主要产品包括节能型商用空调、节能型中央空调系列产品及相关配套产品。自1999年成立以来，2000年销售达1亿回款，09年达到10.8亿元，10年12.8亿，11年销售目标18亿。是中国中央空调界成长最迅速、发展最健康、最具活力的公司之一。目前，天加在中国和马来西亚已经建立了四家工厂和遍及全国的30多个销售和服务网络，天加公司正以专业水准向各行各业提供高品质的产品和服务。从IBM、SONY、GE、丰田汽车、本田汽车、麦当劳、百安居到香格里拉等，从香港地铁，到深圳、广州、上海以及北京地铁，从富士康、三精制药、五粮液、上海国展中心到国家体育场——鸟巢，都已成为天加空调的尊贵客户。
2018.8-至今 分公司总经理
工作职责和业绩:
1.负责天加商用空调湖北市场的销售、运营、管理、服务工作；
2.中心城市不断的开发直营客户以及分销客户，二、三级市场不断搭建零售专卖店体系；
3.控制分公司规模与毛利率，达成总部销售任务以及毛利率指标。

2016.03-2018.08 中、西大区售后服务经理
工作职责和业绩:
1. 负责华中地区服务人员、服务网络的引进、评审、培训及淘汰；
2. 负责华中地区投诉信息、安装监理的监控和考核；
2. 负责华中地区空调安装质量的监控、安装单位的评审以及安装问题的整改落实的监督；
3. 负责华中地区、服务商配件的储备管理；
4. 负责华中地区服务质量的监督、整改，提升客户满意度。

离职原因：看看新的机会。

公司描述:
奥克斯集团始创于1986年 ，产业涵盖家电、电力设备、医疗、地产、金融投资等领域 。连续多年位列中国企业 500 强 。2019年，集团营收735亿元，总资产618亿元 ，员工3万余名，拥有10大制造基地：宁波（3 家）、南昌、天津、马鞍山、郑州（筹）、巴西、印尼、泰国，5大研发中心 。奥克斯空调位居行业第三 ；智能电表、电力箱行业第一 ；拥有医疗机构24家，旗下拥有2家上市公司（三星医疗601567、奥克斯国际02080），为国家认定企业技术中心 、国家级技术创新示范企业 、国家级知识产权示范企业 和博士后工作站常设单位。持有奥克斯、三星两个知名品牌 ，品牌价值超 320 亿元 。

2014.01-2016.03 （宁波）
工作职责和业绩:
1.总体负责内销系统售后技术问题的解决，协助各营销中心排除疑难问题，精通多联机和螺杆机的维修、调试；
2. 总体负责重大工程项目的工程安装跟踪和培训工作，根据区域内经销商实际安装能力、技术水平，安排区域内的技术培训；
3. 编制对外产品技术培训手册，维修指引；
4. 负责售后队伍（中心售后、网点）技术培训的计划、提案、实施及整个过程；
5. 负责公司新开发产品、大型机的上门技术指导或调试；
6. 负责上门处理疑难问题排查和原因分析；
7. 重大产品质量问题反馈，跟踪和落实工作；
8. 水机、氟机系统的安装规范掊训资料编写；
9. 精通水机、直流变频多联机的安装、维修、调试。
业绩
1.每年一次的全国大区的售后服务网点的培训工作；
2.直流变频多联机组、模块机组、单元机制、螺杆机组的编写与更新；
3.商用空调安装单位、服务网点的管理办法的编写；
4.商用空调调试管理制度的编写；
5.全国产品质量问题的收集、反馈、分析，为产品质量的提升提供依据。

2013.01-2014.01 （青岛）
工作职责和业绩:
1.总体负责青岛市场的服务工作；
2.管理服务网点及时有效的处理售后问题；
3.协调好销售的推广和技术支持工作。
2012.05-2013.1（浙江）
1. 总体负责内销系统售后技术问题的解决，协助各营销中心排除疑难问题，精通多联机和螺杆机的维修、调试
2. 总体负责重大工程项目的工程安装跟踪和培训工作，根据区域内经销商实际安装能力、技术水平，安排区域内的技术培训；
3. 编制对外产品技术培训手册，维修指引；
4. 负责售后队伍（中心售后、网点）技术培训的计划、提案、实施及整个过程；
5. 负责公司新开发产品、大型机的上门技术指导或调试；
6. 负责上门处理疑难问题排查和原因分析；
7. 重大产品质量问题反馈，跟踪和落实工作；
8. 水机、氟机系统的安装规范掊训资料编写；
9. 精通水机、直流变频多联机的安装、维修、调试。

2010.8-2013.01 性能开发工程师
工作职责： 制冷系统设计：负责制冷系统的性能匹配和控制逻辑的编写 1、 T3 50Hz 小型单元机的开发；
2、 H 型（65/130）风冷热泵型模块机结构、系统设计，控制逻辑编写，以及实验验证改 进，不断收集售后反馈，优化控制逻辑；
3、 开发一套制冷剂回收机，供公司利用；
4、 完成论文《初效过滤器的局部阻力系数》和《翅片换热器的阻力计算》，供内部系统 设计人员交流使用。