职责业绩:
工作描述:
1.向客户宣传、讲解、演示公司软件产品
2. 编写技术方案及安装手册、操作手册
3. 按照规范给客户安装公司软件,并根据客户要求进行配置与调试
4. 给客户培训公司软件及Windows2003系统、Windows2008系统、SQL数据库以及备份计划等方面的知识。根据客户的网络情况,进行网络设备(路由和交换机)的设置。
5. 通过netmeeting、vpn等远程解决客户和维护客户后期使用中的问题
6. 根据客户需求,提交需求,撰写需求文档提交开发部。 进行erp软件的售后部署和使用培训。Windows2003、Windows2008、SQL数据库、Web服务器的安装和部署以及客户端的使用培训。以及sql2005下客户使用问题解决。以及根据客户的业务模式提供产品解决方案。
7.公司域环境管理,2台AD1台DC的维护。使用EXCHANGE作为邮件服务器提供邮件服务,ISA服务器作为防火墙进行对内部用户工作站防护并限制内网访问外网规则。局域网络,并进行日常维护和常规问题排除、解决。公司PC机操作系统的安装(winxp、win2003、win7、win2008)。并负责解决日常使用中遇到的问题。排除PC在日常使用中遇到的软硬件错误,并解决问题。
8.负责全国范围内客户的服务器和客户桌面应用系统的运行。包括广东、江苏、浙江、江西、河北、山西、河南、北京、山东以及加拿大和迪拜近百家客户的管理系统的技术支持。