2014年12月--2019年12月 培训经理
职责描述：负责华为网络产品技术能力提升培训方案开发，包括线上课程和线下课程。
开发培训方案工作内容：
分析岗位职责：充分了解客户待培训岗位的相关职责。如果客户没有现成的岗位职责描述，一般情况下，华为协同客户一起梳理。常用的方法是访谈学员和访谈管理层，通过一对一会面、电话、电子邮件等形式搜集原始数据，最后与HR部门共同完成岗位职责描述。（有牵引力的岗位职责一定要与个人任职发展绑定，这一步HR部门起到比较关键的作用。）
建立能力模型及分解能力项：
华为通过JRSS模型建立相关岗位的能力模型，包含华为企业文化、通用技能和特定技能。例如无线服务工程师，既要掌握服务工程师的通用技能，又要掌握无线产品特定领域的技能。输出培训课件：负责通用技能和特定技能提升的培训课件的开发。开发的课件内容主要分成原理类、设备硬件类、设备操作类、故障处理类、专题类；针对客户不同能力层级，把课件内容按照难易程度及交付周期分成L1~L4。在整个开发周期中，会要求研发部参与到课程过程中，因为研发部门是培训知识的源头。组织课件评审会议，从内容完整度、课件逻辑、内容表达、课件规范性等方面把控课件的质量。
评估培训效果(含课件)：
每期交付的培训项目中期和终期，会安排学员填写针对本次培训的满意度调查问卷；培训结束时会安排知识测评的活动，比如笔试和设备操作(有些班级会安排答辩)；通过访谈学员的直接主管了解学员在工作的表现。通过这些方式不仅搜集了培训项目相关的数据，还搜集了有关培训课件的相关数据，为今后提升培训效果和优化课件最有充分的数据。
主要业绩：
传输产品全套培训项目课程，包括线下课程（原理类课件、操作维护类课件、故障处理类课件、高阶专题类课件、学员指导书、设备操作指导书等），和线上课程（传送网硬件介绍MOOC课件，BITS设备全套线上MOOC课件等）。

2011年10月--2014年12月 培训经理
职责描述：负责培训方案营销规划与执行，负责知识管理系统搭建
工作内容：
规划营销框架：承接培训业务规划(BP)，制定每年的培训方案营销框架，结合年初营销预算形成营销地图和营销物料清单。比如华为培训2012年度营销活动Program等。
执行营销活动：
1）确定目标客户、制定营销活动主题及议题演讲内容、2）把控议题衔接、直播、记录客户线索、参观资源、专题交流等；3）输出活动总结、跟踪客户线索等。比如2014年全球运营商人才发展论坛等。
开发营销物料：
1）品牌宣传类材料：培训部门愿景与使命宣传视频和文档等；2）方案类营销材料：方案介绍视频、客户不同层级的主打方案介绍PPT和宣传册；3）体验类营销材料：体验厅展示、MOOC课程、VR体验课等；
建设体验展厅：
1）项目启动与计划过程：确立体验区主题、确定项目范围、成立项目组；2）项目执行与监控过程：协调与分配资源、现场施工监督质量与进度、组织机关专家研讨展示内容、与供应商沟通平面与FLASH设计、评审、优化和实现；3）项目收尾过程：硬件装修、消防水电、平面设计、内容展示、能力传递、中控程序；4）展厅运营：客户接待、硬件维护、周期更新展示内容等。如全球ICT人才能力发展体验中心（杭州）。
搭建知识管理系统：
负责Marketing部门相关知识梳理：1）流程类知识：依据MTL流程个节点的知识分类；2）公共知识：培训服务使命愿景价值观知识；3）案例类知识：具有代表性可全球复制或者可借鉴的灯塔项目知识；4）对知识管理平台管理和维护，不断迭代更新
2008年05月--2011年10月 华为技术有限公司（杭州培训中心） 网络产品技术培训经理
职责描述：负责制定培训计划，交付培训项目，培训新人上岗，训战环境建设
工作内容：
制定交付计划：结合年度业务战略目标，分解出岗位未来能力需求和岗位当前人员能力GAP，制定年度培训计划
培训师资资源：
1) 新员工培养：采用1+1导师制，导师对新员工上岗认证结果负责。新员工转正周期3-6个月，其中实操周期不能少于2个月。
2) 老员工能力提升：通过交付跨领域产品技术培训，牵引老员工向外扩展自身能力；建设实战环境：机设备模拟客户工作环境，把理论知识快速高效的转化成技能，提高了培训效率和效果。
主要业绩：
完成从培训讲师到培训经理岗位晋升；负责培训项目交付管理，实现培养方案的落地；带领团队完成交付120个多班级，客户平均满意度在4.90分以上(满分5 分)；培养8名新员工上岗

2006年06月--2008年05月华为技术有限公司（桂林培训中心）培训讲师
职责描述：
负责客户培训：基于华为通信设备产品面向中国运营商客户提供产品技能提升培训，负责的产品有SDH系列设备、WDM系列设备等；共交付了15个班级。
管理机房设备：模拟运营商网络环境建设培训机房，为参加培训的客户提供设备操作的环境，快速提升实操技能；制定机房相关管理规章制度。