• 向下管理:把握客户内部对这个项目负责的头部人员,对他们进行重点培养,之后对不同事业部的, HRBP 和 TA 建群沟通,希望内部产生互相学习互相帮助的机制,提高解决问题的效率; • 赋予不同管理权限:互相独立的事业部之间只能管理自己职责范围的数据,不会与其它部门混淆,而各 个层级之间所拥有的权限也有区别,以此帮助客户员工专注于自己所在区域的人员管理; • 利用 bug 提高与客户的黏性:公司在服务客户的时候有一个比较大的 bug,此 bug 的产生原因是因为服 务器在海外,新账户第一次使用需要后台帮忙。因此利用这样一个契机,添加各事业部负责人联系方式, 创造一个与客户深度交谈的机会,有助于日后的客户维护服务