宁德时代新能源科技股份有限公司是全球领先的新能源创新科技公司,致力于为全球新能源应用提供一流解决方案和服务。2018年6月,公司于深圳证券交易所上市,股票代码300750。宁德时代总部位于福建省宁德市。公司在全球已设立福建宁德、江苏溧阳、青海西宁、四川宜宾、广东肇庆、上海临港、福建厦门、江西宜春、贵州贵阳、山东济宁、德国图林根州埃尔福特十一大电池生产制造基地,同时在德国慕尼黑、法国巴黎、日本横滨、美国底特律等地设有子公司。宁德时代的发展目标是以先进电池和风光水等可再生能源的高效电力系统,替代传统化石能源为主的固定和移动能源系统,并以电动化+智能化为核心,实现市场应用的集成创新。为此持续在材料及材料体系、系统结构、极限制造以及商业模式四重维度突破创新。2021年,公司营业收入1304亿元,同比增长159%,净利润159亿元,同比增长185%。动力电池系统和储能系统销售同比增长分别为132%和601%,公司境外营收同比增长252%。根据SNE Research数据统计,宁德时代动力电池使用量连续五年排名全球第一,公司拥有全球***泛的整车厂合作伙伴。根据ICC鑫椤资讯数据,2021年宁德时代储能电池产量市占率全球第一。
所在部门:品质保证部;售后服务部
工作地点:宁德
下属人数:20 人
汇报对象:质量经理;售后经理
工作职责:
一、质量与计量管理:
1、筹建了集团计量实验室,组建计量管理团队,外校转内校节约费用约70万/年;
2、真正的由0-1组建了MSA团队,全面推行MSA导入,得到国内外客户的高度认可;
3、组建了上岗认证工作组,规范并提升了一线的测量水平,极大降低了产品误判、漏判率,从而有效降低产品返工率;
4、组建了IPQC现场稽核工作组,减少了量具故障率,降低了量具维修成本;
5、组织或协同完成了QE质量改进工作,解决了电芯K值降低、模组平面度误差、阴阳极毛刺超标导致内短路、PACK螺栓扭力检测不规范、PPG平面度检测、模组极柱高度检测等问题。
二、售后培训管理:
1、组建了专职培训师队伍,搭建了超30人兼职讲师团队。筹建了多媒体教室,建立了多媒体资料库,建立了代理商在线学习平台。顾客的产品体验更好,帮助销售团队赢得了大量订单,备件仓销售额也大幅提高;
2、创建了售后服务人员的技术认证与分级评定制度,建立了售后专业人才梯度,激发售后服务人员的工作热情,提升了客户满意度;
3、向福州某公交公司,厦门某OEM主机厂等客户交付了多套培训服务,额外创收80多万元;
4、为以色列客户提供数月的专业培训服务,帮助公司开拓了中东市场。
三、OEM零公里质量:
1、组建了OEM零公里质量管理团队,从0-1创建了OEM零公里质量管理流程,为OEM电池装配质量进行有效把关;
2、通过OEM零公里质量保障体系,郑州某OEM主机厂电池装配故障率由15%降到1%以下(核心装配故障原因还是螺丝扭力的控制、高压线接反、MSD安装不到位等),得到客户的高度认可。