作为vivo总代在国家业务负责人，承接vivo终端产品在秘鲁及厄瓜多尔的区域整体销售与运营： 1. 秘鲁公司成立及厄瓜多尔公司筹备，搭建组织人员招聘，人力外包招标谈判，部门KPI规划设定等； 2. 秘鲁渠道客户开拓，运营商Entel/Telefonica/Claro相继开售，KA渠道各主流卖场及商超全覆盖； 3. 零售Trade MKT团队搭建，包括人力外包/陈列形象/导服管理/终端物料/培训等模块落地与优化； 4. 品牌团队的组织筹建，品牌国家层面媒资ATL/BTL，大型活动，世界杯营销等MKT计划的规划与制定； 5. 售后服务中心及品牌体验专卖店等，在国家层面的规划及建设。

1. 对口中国电信上海分公司的华为软件与服务总体销售;

2. 负责客户侧网络服务类机会点预算引导,具体项目拓展及投标,合同谈判及订单推动等;

3. 落地并不断优化服务类产品销售的新商业模式,落地如PAYS,SaaS等;

1. 组织制定秘鲁ICT领域咨询与服务产品的市场规划;

2. 负责承接并管理整体咨询与服务销售项目的销售KPI;

3. 执行具体面向客户的咨询与服务机会点预算引导,项目拓展及投标活动;

4. 负责秘鲁国家的咨询与服务营销传播活动的策划与执行。

1. 承接玻国服务发展战略,对代表处服务总体销售目标(订,收,利润,市场目标)的达成负责;

2. 负责玻利维亚通信服务市场分析,包括空间和机会点分析,落实服务业务拓展和销售策略;

3. 对服务解决方案和商务的竞争性,可交付性和盈利性负责,对服务合同质量和流程遵从度负责;

4. 承接运营商网络服务侧关键客户及组织客户关系的建设和维护,管理客户期望,提升客户感知;

5. 承接玻国的服务品牌建设规划,负责代表处的服务营销传播活动的落地和效果评估。

1. 实施对哥国主流运营商的网络服务拓展,挖掘市场线索机会点,实现华为运维服务方案转入和突破;

2. 通过对哥国电信行业发展、运营商网络和需求、市场竞争态势的调研和分析,完成运维服务方案在哥国的

整体规划,并制定整体竞争对策和市场策略;

3. 通过技术拜访和方案交流,协调公司总部/区域资源响应客户方案技术需求,参与技术引导和讨论,进而建立

和提升华为专业网络服务在哥国通信业的品牌和知名度。

客户服务解决方案工程师

负责Apple:

1. 协同苹果上海团队,全程介入第一代/第二代MacbookAir及iMac的试产到量产,负责显示屏模块业务;

2. 客户界面,承担客户关系及客户满意度工作,确保客户持续保量投产,优先于友商供货;

3. 产线制程及市场召回的技术异常,协调客户/OEM工厂/韩国总部的不良分析报告输出及客户安抚;

4. 招标并选择第三方rework公司,制作reworkSOP,,主导并监督保质保量完成rework;

5. 收集市场及竞争信息,分析竞争形势并制定竞争对策,持续保证竞争力优于友商;

项目案例

2016年玻利维亚E运营商整网优化/备件管理/维保/重大事件保障综合项目

担任项目PD

项目职责:从客户关系建设(所负责关键客户后来升职为CTO乃至CEO),到整体预算引导,对所涉及相关

解决方案在客户界面的推送及标书植入,进行端到端的管理。

项目业绩:在将近一年的拓展中,持续在E关键客户关系领域取得突破,辅以全年数十轮workshop的服务方案

推送,组织公司/大区领导的轮番站台及高端服务专家现场技术交流,以及全球客户体验管理服务样板点的

现场拜访展示,最终E董事会成功通过该综合专业服务项目的预算审批,并于2016年底完成合同谈判,这

单玻代有史以来最大纯专业服务销售合同几乎囊括所有价值服务产品,含全网优化,客户体验管理,备件管

理,维保,重大事件保障服务等,总体金额XXMUSD。

2014年哥伦比亚C运营商整网管理服务项目

担任项目副PD(解决方案)

项目职责:方案主负责人,负责标前引导,投标,方案澄清,竞争分析,商务谈判,合同评审等。

项目业绩:整体策略为联合友商E,打击现网恶性竞争对手,同时引导客户成功使用新型能源解决方案,以提

升方案差异化竞争力和项目盈利。最终华为中标总体份额排名第一,高于E,并彻底屏蔽恶性竞争对手,合

同总金额超过XXM美元