1、负责集团人力资源管理政策体系的推行落地；
2、根据业务的团队运作情况和业务发展，制订相应的人力资源组织变革策略规划；
3、绩效、激励、考核机制的建设和完善；
4、组织发展、人才发展与领导力发展的规划与实施；
5、企业文化建设与员工关怀。

1、营运管理：协助企业业务总裁开展日常工作，推动政企业务相关经营目标任务的达成，牵头组织制定战略滚动规划、年度工作计划、分权与流程手册、业务拓展计划、作战地图及各阶段工作目标分解，做好各业务和职能单元管理工作任务的督导和落实。
2、重点工作推动：掌握各区域、部门的经营管理活动，及时了解各部门工作动态，并根据业务实际情况提出合理的建议和意见，推动重点专项工作的执行闭环。
3、内部沟通协同：与集团内部各经营单位及职能平台的联络、沟通、协调与资源的拉通，并制定相关的协同机制（业务边界、责权利、利益分享与激励、运行机制等)。
4、外部政企客户关系：重点行业客户和关键政府客户的对接管理及关系维护。
5、业务赋能：整理目标行业的相关信息和数据、面向业务的培训赋能、商机管理系统的建设等。
6、会务会议：组织并参与重大会议活动、对外事务联络、商务谈判等。
7、人力资源：部门的HRBP相关工作（招聘、组织发展、薪酬激励、企业文化等)。
8、体系与文件管理：管理发文、体系文件等的起草、审核、发布。
9、在重点工作方向和领域内，完成总裁交办的各项临时、项目性工作。

1、外部对接：面向集团高层领导的来访对接、策划、实施，以及相关的流程、体系的建设；
2、集团行政：负责集团总部的行政管理工作，包括园区设施设备、安全环境、基建维修、消防、膳食、公寓、车辆、康体等基础管理以及其他项目工作。
3、商旅管理：集团商旅管理标准与流程的制定，酒店、航司、车辆等商旅资源的采购认证及服务考核监管等。
4、运营分析：通过对各项关键服务运营指标的分析，对相关管理工作进行成本、流程、标准、风险控制等运营层面的改善。
5、供方管理：相关供应商和配套资源的采购认证、引入、考核、评估、优化的全生命周期管理。
6、数字化：推动集团数字化管理要求的落地，推进管理系统和数字化管理工具的建设。
7、投资及预算管理：编制行政领域的年度投资预算，并负责预算执行进度的管控。
8、政府关系：与公安、城建、国土规划、消防应急、卫生医疗、教育等相关政府部门的关系对接。
9、集团领导交办的相关项目性工作。

1、管理落地：协助集团VP与当地分公司进行有效沟通协调，明确责权利机制，并确保集团总部的各项策略、政策、标准和管控要求在当地分公司的落地和一致性。
2、市场营销：根据当地的市场和用户的信息和数据研判，制定针对性的市场开发策略，并推动有效落地实施。
3、客户关系：与当地的旅游管理当局、头部旅游集团、行业协会、华人意见领袖等日常关系维护。
4、统筹部分项目性工作（例如地推项目、华人礼遇项目等）。
5、日常业务运营管理分析。

1、客户关系：集团总部重要客户来访接待的策划、实施、资源协调、满意度闭环，助力合作意向的转换。
2、会务会展：负责公司内部及客户界面的重要会议会展的策划、实施。
3、流程及标准：各业务的SLA、SOP等体系的建设、优化和整合。
4、资源管理：涉及的供应商及配套资源的采购认证、引入、评估考核和优化以及相关管理标准要求的制定。
5、系统建设：在接待管理系统、CRM等重点业务流程管理系统建设中，统筹业务端的相关项目工作，确保系统的业务一致性和流程遵从性。
6、团队管理：人才梯队建设与团队管理工作。