上海麦酷酷电子商务有限公司

市场/社群总监

麦酷酷是一家集渠道与自主产品于一体的互联网母婴家居平台,产品包括母婴用品、奶粉、辅食、洗护、纸品等。负责全国

品牌推广及线上社群运营,配合公司布局私域业务以及会员管理搭建,为全国GMV负责。

主要工作内容:

1.年度业务规划,0-1搭建线上运营盘子,开展B端合伙人用户以及C端会员用户两条线提升业务饱和度,总部资源下放合伙人

赋能,通过合伙人管理会员用户做到营业额收割,垂直管理把控营收盘子。拓展全国代理商门店共同管理,将品牌和产品的

获客渠道的60%进量通过线下社区店获取,提高会员与门店以及合伙人的粘性,提高复购成功率。

2. 品牌推广及商务合作,负责零售产品市场需求调研以及市场推广工作,通过各个平台做品牌内容深入以及形象推广,提高

麦酷酷产品在母婴行业的核心竞争力。负责所有产品包装以及品牌文化输送,对内相关品牌培训以及对外公关处理。在职期

间负责推动澳滋奶粉与伏明霞的艺人经纪合约,负责全国所有线下门店的物料设计以及线上宣传的物料内容。配合产品部门

共上新12款左右商品SKU,联名产品3款左右。另外洞察市场消费者教育品类,将早教内容的优势赋能社区门店,极大降低门

店的拉新成本,增加用户到店黏性。建立母婴消费品场景的行业差异化,将婴幼儿服务一体化。2个月内全国共开展40家社区

早教门店,整体营业额同比增长30%,活动日单日营业额同比增长50%以上。

3.会员管理运营,调整优化公司组织框架,从单一的下发管理调整为业务部门,目标为社群产品转化服务。通过线上工具,

完成线上用户增长工作,将育儿干货赋能到代理商及合伙人,强调合伙人专业形象作为代理合伙人抓手。将用户分层管理,

VIP会员,消费会员 合伙人管理为主, 新客会员 拆出总部单独运营,利用育儿课程内容作为钩子引流,群内裂变,转

化手段收割新客消费。4月调整后社群产出GMV共计576万,占全国营业额14.4%,5-6月两个月社群GMV1400万,占全国营业额

19.8%

(21年点点橙被麦酷酷收购)

2021年6月-2022年2月

橙脑教育科技(上海)有限公司

市场总监

汇报对象:CEO

下属人数:11人

主要工作内容:

在公司整体的业务模型中,主要负责品牌推广营销及线上流量增长两部分。

1. 品牌推广,通过打造“哈佛五步法”以及“六脑开发”深度打入用户市场,精确找到目标消费群体的同时增加品牌粘性。

并且通过内部品牌真人IP孵化——毛老师玩具早教运营其在小红书+抖音的IP形象。全年内成为最具影响力的早教网红之一,

通过直播并开发该账号及个人的商业化能力进行变现。两者共计带来商业化收入达800万左右

1. 用户增长,负责全平台效果广告投放及后端数据分析,包括腾讯系,抖音,小红书等平台。1. 强调内部团队对品牌优势

的理解,通过对投放落地页的核心信息调整,抓取消费者第一时间主要决策需求,优化品牌落地页提高用户点击率与停留时

间。2. TP供应商管理,对外提高投流供应商在素材以及投放预算的把控,以多素材多计划试跑为基础,多家供应商赛马机制

为准则,提高每条投放计划的ROI。3. 预算把控及数据分析,分析不同平台的用户受众以及规划相应用户在不同平台的流量

池子大小,从而分配不同预算在每个平台做流量投放,以达到预算最大限度的优质转化。最终在3个月内完成投流ROI从1.8提

升至3.2左右。团队每月预算为200万左右。

2. 社群运营,设计内部不同产品计划来配合不同流量人群的需求,搭建社群团队跟进leads的成熟度,交付给到电销团队进

行最后的成功关单。包括产品设计,负责品牌APP以及小程序商城流量布局,开发多SKU能力包拉长产品LTV,以及开发低门槛

产品引流平台,利用产品梯度挖掘用户漏斗做产品优先级推送,缩短消费者决策链路的有效收割。社群跟进,完善优化早教

以及育儿内容,针对不同年龄段的宝宝分阶段策划,形成内容对应阶段,阶段对应产品的模型。在职期间社群团队整体平均

每月营业额在600万左右,同比去年增长35%以上。

2017年2月-2021年5月:腾讯科技(上海)有限公司

2017年2月:OMG事业部运营经理

3年职级升4级

2年左右的项目运营管理经验,主要从事行业涉及食品饮料及国际服饰;搭建行业客户在腾讯生态中全链路模型,完成品牌在

腾讯公域流量池向私域蓄水的转化,利用招商项目类(视频及音乐等app平台)的投放流量,通过品牌公众号及小程序人群模

型刻画,帮助品牌学习及找出平台内潜在用户群体,扩大品牌的用户体量以及增加用户粘性。即人群定向学习工具。完成KA

客户在腾讯系的用户增长指标。

主要项目输出:

保乐力加马爹利X电音人群项目:孵化共计20万潜在用户,并成功将15万左右电音人群转移至马爹利品牌私域,人群转移成功

率高达75%左右,该品牌活动期间小程序gmv达到1800万。

麦当劳X《全职高手》二次元项目:二次元虚拟代言人的首个项目,通过品牌植入动漫场景,打造线下“圣殿巡礼”,成功讲

动漫二次元人群植入品牌理念,再进官方小程序做会员卡及品牌周边销售,9家杭州门店活动期间共计人流量10万余人,会员

卡售罄。

2019年4月-2021年5月:CDG事业部广告营销行业高级经理

转岗进入一线销售岗位,通过原先广告售卖逻辑,加上项目组公私域导流赋能,重新定义平台内广告的售卖与品牌广告战略

合作。也从玩法多样的食品饮料行业转型赋能“古板老套”的传统奢侈品行业,通过与品牌市场推广咨询和平台战略升级角

度,重新定义“人,货,场”的私域变现以及社交电商逻辑。主要从事国际&本土美妆+奢侈品行业,涉及美妆客户包括娇韵

诗,雅诗兰黛,纽西之谜,百雀羚等;奢侈品包括PRADA,GUCCI,Moncler等,从运营到销售可以更加贴合客户需要,把客

户生意更好带入平台形成液态绑定。

业绩两条腿走路:

1. 老业务新突破

2. 新业务新玩法

国际美妆及国际奢侈品,非标准广告为主,电商生态为辅;提升品牌曝光量,研究曝光人群与互动用户画像,推送品牌相关

信息进行二次收割。在保证品牌投放溢价的同时,触达消费者用户池。利用平台内容以及广告资源切入精准用户人群,高效

率更好服务国际类品牌客户。

亮点项目:

GUCCI时尚地图:代言人与行业匠人的碰撞定义时尚标准,自定义内容与时尚频道合作帮助在本土地区更好传递品牌key

message,弱化奢侈品概念的同时提高消费者好感度和缩短距离感。站内搜索量超1亿,配合专区小程序引流量点击超2千万。

雅诗兰黛海洋日:公益项目与产品的双向奔赴,利用平台AR扫描等技术唤醒产品本身的价值以及结合环境保护的企业目的,

收割用户好感度的同时也做行业区分度。内容营销配合平台资源售卖,连续4年的合作逐渐做成品牌IP形象影响用户心智

本土及新锐美妆,标准广告量化再到质化,通过电商生态再做品牌价值的闭环链路。信息流起盘,平台范围内不断通过运营

触达目标用户,再从第一用户裂变第二用户,从而提高小程序的营收额。更加贴合人货场的运营逻辑。从销售来撕开品牌与

平台之间的粘性,更需要从生意的角度帮助客户一起成长。

亮点项目:

纽西之谜竞价起盘:通过信息流,针对该人群lookalike重叠拓量,标签化人群属性再通过微信竞价信息流广告控制点击出价

及成本,内容分层个性化引流至品牌小程序做电商销售。全链路实现品牌在流量池中的萃取-拓量-变现的过程中ROI从0.8到

3.2。再到标准视频及非标综艺售卖,达到投放量满足。客户在手上2年时间内从0投放到年投放2亿。

VML是一家以digital导向为主的4A广告公司,有别与传统广告圈,在整个digital的氛围下,拥有更加快节奏的工作方式。

利用之前运动项目的经验,目前负责阿迪达斯足球部分的digital业务,包括digital campaign的产出及维护。同时,还负

责炫迈及清至共四条产品线的所有digital业务。工作内容 除了涉及digital campaign及idea产出以外,同时包括整合营

销和项目统筹。协助客户规划全年的营销计划,从节点,产品上新以及大事件三个部分发力,形成完整的内容营销工作。

负责/协助重要项目:

阿迪达斯欧洲杯digital campaign

炫迈口香糖2017年CNY digital campaign

清至口香糖2017年CNY digital campaign

炫迈口香糖2016年Live music合作项目(腾讯)

妙卡巧克力IMC Launch Campaign

妙卡巧克力2017年CNY IMC Campaign

目前包括有妙卡上市全案工作及CNY IMC Campaign两个项目。

同时也会参加公司其他的品牌比稿项目。

内容营销策划

主要负责产品及项目的Digital Project工作,包括Website以及Mobile site的相关digital工作。以及供应商管理工作。

同时在苏菲担任客户执行的工作,负责爱玩苏菲兔APP的开发与维护工作,另外包括苏菲各大产品的线上媒体公关项目及双微

的日常维护和内容产出工作。

之后在长安福特负责内容营销项目以及翼博车型的市场工作。

根据客户要求,针对目前长安福特赞助中超权益以及娱乐文化资源进行方案撰写及整合,帮助项目执行,推进实施。同时接

手翼博2016年SVP上市工作,以及翼博各大创意物料的执行协助。

负责/协助重要项目:

拜耳Campaign Website上线

苏菲爱玩苏菲兔开发与维护

长安福特中超2015赞助权益规划实施

长安福特中国之队2015-2016赞助权益规划实施

长安福特翼博SVP上市传播

长安福特翼搏2017 MCA前期工作

长安福特SUV平台搭建及策略工作