月 薪:
职责业绩: 一、检验管理:
1、建立、实施质量管理制度,推动零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动,确定来料、制程、首件、成品各环节全流程质量控制,提供新产品分析报告,确定检验标准,出具相关鉴定报告。
2、监控、指导生产过程中的工序检验,定义关键工序、关键指标、品质控制点与盲点,控制不合格品出现的几率,及时发现质量问题,制定改善计划,出厂合格率由80%提升至99%。
3、2014年参与日本博世/上海博世共计34款汽车过滤器产品交付项目,负责过程质量、售后质量异常处理,制作质量CP\DFMEA\PFMEA\WI等文件,项目实现顺利量产。
二、客诉管理:
1、主导重要客户的客诉处理,推动客诉问题的确认与改善,分析品质问题产生的根本原因,确认执行单位负责人,提供技术分析与改善报告,制定改善期限,跟进客诉改善活动的执行与效果。
2、与客户建立良好互动,主动挖掘客户需求,降低客户投诉率,客户满意度提升50%,客户投诉由每年86件下降至16件,降幅81.4%/年。
三、体系/审核管理:
1、推动、执行ISO90001管理体系,内部推行实施,审核与实际运作符合性,收集不合格信息,总结分析不合格原因,提供专业改进方案,跟踪改善结果。
2、支持客户审核,先后通过业内多个重要客户审核,支持生产运营顺利开展,获得博世、博西华、松下、东芝、格力、美的业内知名企业A级供应商及免检资格。