月 薪:
职责业绩: 获得2013年、2014年和2015年浙江中通通信有限公司优秀员工
1、流程设计
参与物流分公司绩效考核流程设计和绩效考核体系的建设,强化执行力管理,使仓储管理制度和运营管理规定落地实施,对物流运营状况进行跟进、评估、考核和优化。
负责物流分公司客户服务流程设计,构建三级客户服务体系,加强与内外部客户之间的沟通,通过规范与客户沟通的频率和方式,改善主动或被动沟通的效果,提升物流服务质量和客户满意度。
负责物流分公司培训体系的建设和培训流程的设计(包括培训需求收集、计划安排、讲师选拔、活动实施、结果运营、反馈考核等内容),结合仓储作业实际和标准作业规范编撰了培训教材,并担当培训讲师为物流作业人员进培训,通过培训规范了员工的操作要求,进一步提升了员工的岗位技能,为全面提升仓库管理服务水平打下了坚实基础。
2、 物流规划
负责调研公司客户的各项物流需求,根据客户的物流需求规划设计专项物流服务方案,主要包括仓储选址、库区规划、组织架构、岗位设置、仓储作业流程设计(订单管理、入库、上架、现场管理、流通加工、拣货、出库、盘点等)、配送作业流程规划(交接、装车、配送、签收、回单管理、承运商管理与考核)、逆向物流、增值服务、物流考核与评估等内容。
负责协助客户进行仓储配送物流体系的建设与规划,主要包括客户需求调研、仓储网店布局、组织结构设计、作业类型分析、库存周期管控、仓储管理系统建设(需求分析与提炼、系统测试、系统试点上线)、仓储配送运营管控及考核。
3、配送中心建设
中通通信终端配送中心建设
(1) 作为终端配送中心建设项目组人员,从项目规划设计阶段、仓储规划和设计、信息系统配置及测试准备阶段、系统营运测试阶段、人员培训阶段到系统切换上线阶段、项目验收阶段全程参与;
(2) 负责终端配送中心设施设备的选型、安装和测试,包括自动条码采集仪、自动称重仪、出入库输送带、螺旋输送机、流利式货架、标签打印机、无线手持终端、播种墙、包装台、拣货车、液压车、叉车等。
(3) 对终端配送中心的仓储功能定位、系统需求定位、操作流程定位、流转效率定位和服务支持定位进行了分析和梳理,完成了配送中心中期规划和 WMS 系统项目需求及标准操作流程;
(4) 根据手机终端产品类电商的操作要求和配送中心硬件设施情况,参与定制化开发 OMS、WMS和 TMS 相关功能模块,充分实现全局跟踪、波次优化、动线最佳、降低补货频次、加快交接速度的作业工况;
(5) 全面实行了库内作业指向化、储位管理精细化、作业流程标准化、物流系统扩展化、绩效考核可量化的系统化管理模式,已成为杭州地区手机终端物流行业的标杆。
中通通信公司物流园区建设
(1) 负责在物流园区建设过程中,根据物流需求提出改进建议,包括电力管线、网络线路、消防设施、安防监控体系等。
(2) 负责物流园区整体规划,包括园区动线设计、停车区域规划、办公区域规划、仓库功能区域规划(月台区、收货区、发货区、存储区、堆场区、工具区、流通加工区、检测验收区、办公区等)等内容。
(3) 负责物流园区物流设施设备的选型、招标和安装,包括升降平台、叉车、液压车、货架、托盘等。
(4) 负责物流园区标识标牌设计及现场规划安装,包括库区标识、货位标识、堆场标识、停车区标识、月台标识、安全标识、规章制度上墙等。