职责业绩: 1. 提供产品售前技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等;
2. 负责市场部与R&D的沟通与信息反馈,参与技术培训和技术研讨会;
3. 收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给销售或原厂,并跟踪其进展和市场反应;
4. 制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;
5. 负责相关技术文档的发放及整理归类;
03年7月~07年3月在宇声集团下属子公司宇芯数码(主要做基于Rockchip26/27系列芯片的mp4,PMP等产品的方案开发),负责消费产品Mp4的硬件设计,期间主要完成多个品牌客户私模产品的开发,共完成40多个项目的硬件设计,调试,量产资料制作等工作;
通过在该方案公司近2年的锻炼,大大加强了专业硬件设计及调试技能的提高;了解并熟悉了行业上下游产业链的运作模式,并结识了从芯片原厂、模具外壳厂、元器件物料商及下游板卡厂、终端客户等众多行业朋友
至07年4月起应公司发展要求,调入集团新成立的市场部,任应用工程师,配合推广新导入的产品线synaptics(新思,电容触摸品牌),参加过原厂在香港等地对FAE的多次专业培训,并通过自学不断加强软件调试等辅助知识的提高,较好地配合销售对电容触摸IC,多点触摸屏的推广及专业支持。通过与销售的密切合作,2年多来的艰苦推广,产品已得到业内众多知名客户应用,个人工作也得到了领导及同事的普遍认可,并因此连续荣获集团公司08/09年优秀员工奖。
同时,个人感觉在近两年半配合synaptics原厂做市场推广及应用支持的过程中,逐步学习,对国内品牌客户及市场的有了更深的认识。尤其是在项目魅族M8(国产第一款电容触摸屏手机),在历时近1年的项目开发过程中,多次前往魅族、TP代工厂TPK等配合并完成各项测试,解决设计导致的良率问题,以保证M8项目顺利量产。充分体现了代理商的价值。
通过宇声这个代理商平台,开拓了自己的市场认知,提供了沟通能力,增加了对市场的洞察力和判断力;积累了一定的客户资源,如中兴/华为/酷派/联想/魅族/BBK/OPPO/万利达/易方/天鹏盛/京华/快易典等