公司是一家专业从事电池金属结构件研发、生产和销售的日资企业，主要客户为特斯拉，松下，比克，科力远，中银，日电产等公司。

工作描述：

从项目接收，分解，计划，执行，交付，全程参与管控及客户质量管理。

1、负责客户生产现场及售后市场问题的处理，解决客户抱怨，做好客户的沟通与交流工作。

2、及时将客户抱怨传递至公司相关部门，并实施快速响应的措施。推进内部相关部门分析问题、支持8D小组活动，按照客户要求监督责任部门的整改进度，并及时回复客户；

3、按照客户要求及时提交客户所需要的各种资料，如:产品检验报告、型式试验计划及报告、及客户所需要的其他相关资料；

4、按时完成各项客户质量相关的报表，监控产品零公里和售后市场的质量表现，对未达标的项目推动改进分析;

5、定期梳理市场质量数据，针对TOP问题及时预警并推进，并推进计划按时进行

6、定期走访客户，听取客户建议，掌握公司产品在客户端的整体表现，并保持与客户良好的沟通关系。

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、将公司内部管理制度化、规范化；
3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；
4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
5、协调各部门运营。