先后任制造总监、执行总经理、华北区助理总经理,负责华北区域已建成工厂的经营管理,在建工厂的园区建设。 1、经营管理:根据年度KPI指标,规划组织架构和人员布局,制定订单保障计划->交付计划->生产计划->物料需求计划和资金需求计划,整合内外部资源,建立、完善制度和流程,以降低成本,提升效率,保证交期,提升客户满意度,实现产量和发货量翻倍,成本下降10%。 2、园区建设:从人/机/料/法/环等诸多方面进行新工厂建设筹划,针对建设前期的报规报建和建设期间的进度管控,通过关键线路的梳理,将能够前置的工作前置来做,能够并联的工作并联来做,缩短建设周期,确保项目如期交付。
先后担任墨西哥工厂运营经理、总经理,主要负责手机及电视的售后维修的整体运营。 1、项目管理:为多个B2B和B2C客户搭建售后服务体系,并推动内部效率提升和品质改善。a.明确客户需求(5W)—>b.专案规划(5M1E)->c.组织规划->d.定KPI、团队建设和激励->e.定流程及SOP->f.8S、QC七大手法、8D、PDCA持续循环改善,提升效率及品质、降低成本,提升客户满意度,产能由4K/月,提升至11K/月,良率由81%提升至94%。 2、仓储管理:通过定岗定编、帐物分离,整合3张材料报表,进口物料安全水位管理,仓库管理立体化和数字化,将原材料和成品帐实相符提升至99%,产线0断料。
先后担任QE工程师、CS组长、售后服务课长,主要负责售后服务体系搭建、客情关系管理、客户端品质异常处理、工厂端品质改善推动。 1、品质改善:通过驻厂服务,快速将客户端品质数据、不良品解析结果反馈工厂端,并推动源头改善,闭环管理,不良率由7K PPM下降至3K PPM。 2、成本节约:通过导入客户端复判和当地维修,特别是海外驻厂和维修点建立,快速响应客户端异常,在提升客户满意度的同时,节省失败成本约600万美金。
先后担任墨西哥公司供应链总监,助理总经理,主要负责墨西哥公司供应链管理,分管计划、采购、仓储、进出口、物流五大模块及对外相关业务。 1、经营目标:跟据公司级经营目标,制定供应链整体目标及经营计划,同时将相关目标分解到各部门并组织实施,保障目标达成; 2、预算控制:负责供应链整体预算编制制定及规划,控制费用及变动成本,保障成本可控; 3、团队建设:从0到1搭建了计划、采购、仓储、进出口及物流本地化团队,优化组织结构,制定适合墨西哥运营的人力薪资结构,推动职级机制,保障公司可持续发展; 4、建章立制:完成核心制度和流程搭建,保障核心业务顺畅运转;打通端到端管理,建立从材料端到客户端的整体管控机制,实现SPO16天快交项目准交达成率>97%,SPO成品库存周转<3天; 5、材料保障:针对核心原材料实现墨西哥当地供应布局,并签订战略合作保障协议;针对进口原材料,通过供应商端品质前置把控、安全水位管理、异常预警机制建立、清关周期改善,原材料仓组织重组以保障帐实相符; 6、运营资质:自运营资质申请主导,保障IMMEX、PROSEC、VAT、OEA、CTPAT等主要资质顺利获得。