负责饿了么全国物流侧地面战区培训工作,主要内容如下:

1、战区内生态人才成长培养体系与学习路径图的建立:纵向以内生态的人才梯队培养为依据,横向兼顾业务节奏,联动总部全年培训项目,搭建战区物流人才培养体系;研究公

司基层岗位管理及业务情景,构建能力模型、搭建学习路径图,同时通过组织经验萃取、

课程开发工作坊等方法,建立、沉淀课程库,充实学习路径图。

2、全国物流内生态高潜人员培养:基于业务发展需求,设计、实施全国物流储备团培养方案,通过“夯基础-线上学习”、“通全局-线下集训”、“促实战-实践任务”、“看未来-工作汇报”的培训设计,快速提升储备团人员的能力,使其达到合格物流团长标准;

3、讲师培养与运营:对内部讲师培养方案进行设计、迭代,加强讲师选拔、运营机制,提

升战区培训质量的同时,使优秀讲师被“看见”,从而提升讲师授课意愿;

4、线上赋能及E-learning平台建设:打造钉钉线上月度直播分享的心智项目“蜂享家”,

树立优秀标杆的同时,沉淀一线优秀实战案例、经验至公司E-learning平台飞鸟学堂。

作为“蜂享家”项目全国负责人,将项目推动复制到全国,同时沉淀精品课程25门。

5、通过对商培训人员的赋能管理,以实现战区内多城市培训工作落地。通过对商培训人员月培训工作361排名、每季度商培训人员述职、季度星火赋能培养,提升战区各城市供应商培训人员的专业能力,并借此提升供应商站长、骑手的日常培训质量。

6、落地总部组织的培训项目、内外生态赛事。

1. “猎鹰”领导力提升项目:通过前期与公司高管进行调研、访谈,明确现阶段公司中高

层领导者的问题现状,并通过“集训+工作计划”的形式,不断提升公司部长级以上人员的管理能力与综合素质。同时借助集训,以头脑风暴的形式明确了“目标”、“沟通”、“管理者角色”等现阶段存在问题的原因,形成相关“禁止行为”与“倡导行

为”,并在各部门中进行推广实施。

2. “雏鹰”基层核心骨干培养:对各部门选拔出的核心骨干人员,通过每季度两天一晚的

集训,借助公司高管授课的形式,使其了解公司整体战略,认同公司企业文化,并不断提升其职场素质与技能素质。每次集训后,通过课后作业辅导、班级微信群管理、月工作总结等形式,帮助学员将集训所学应用于实际工作中。现“雏鹰”项目已召开两个班次,每班进行了三期集训,学员满意率达95%,并有五名学员晋升为经理职级。

3. “职场新生代”管培生培养:对2017年校招的35名研究生实施180天的系统培训项

目,通过集中培训、在岗辅导、述职答辩等形式,帮助其进行职业心态的转换,缩短从

“校园人” 到“职场人”的转换过程,加速融入,并熟练掌握岗位核心技术及业务流程,能独立承担工作任务或指定项目。

4. 日常培训管理:完成《培训管理控制程序》的文件编写,并督导各部门在日常工作中,

严格按制度进行在岗培训、转岗培训、安全培训,同时按要求留存相关培训档案资料,

每月根据各部门的半年度培训计划对其当月培训执行率、覆盖率进行考核,并计入该部

门的组织绩效。

1. 设计实施神州租车分公司经理储备人才培养项目:对选拔出的各地分公司主管级员工,

通过“学习培训+轮岗实践+挂职锻炼”等一系列方式,使学员了解管理者的角色转化,

具备分公司经理应具备的关键思维,提升车辆管理业务与数据分析能力。2016年为租

车板块,累计实施两期“飞鹰”储备经理培训,总计参训52人,顺利通过考核并得到

任命的学员29人,通过率55.8%。

2. 神州买买车管培生培养项目:为2016年神州买买车板块新入职的74名管培生设计实

施180天的系统培训项目,通过集中培训、门店实习、总部轮岗等方式,加速其文化

融入,并培养管培生职场必备的职业素养与技能,同时帮助其掌握基础业务知识。

3. 负责协助搭建神州买买车业务板块的课程体系:根据买买车门店一线员工日常工作任

务,梳理相关技能要求,协助神州买买车业务板块进行课程体系的搭建,形成认知神州、

产品与流程、销售技能、自我管理、团队管理五个模块35门课程。

4. 负责神州专车基层讲师的培养:内化市场优秀TTT课程,通过区域巡讲与现场考核的方

式,有效提升神州专车各分公司基层培训主管、运营主管的授课能力,现已完成对神州

专车6大个区域38家分公司245名基层讲师的培训工作,通过培训有效提升其课堂呈

现能力,并保证每人能按课程要求操作、讲解1至2门课程。

5. 负责相关培训制度的编写:为规范基层员工的日常培训工作,进行了《神州学院兼职讲

师培养及考核办法》、《神州专车驾驶员培训管理制度》、《神州买卖车门店日常培训管理制度》等制度编写。

工作职责:

1. 分阶培训体系的搭建:根据各层级经销商的素质模型,并结合该层级日常主要工作任务,

开发业务代表至业务经理等职级的分阶培训课程,并完成培训课件、讲师手册、示范课

视频、辅助教学工具的开发、制作,并配合将分阶培训相关课程在各区域、各分公司进

行标准化、统一化、规范化的复制。

2. 讲师培训课程的开发:根据中国区城市级、省级、国家级讲师现状及其不同培训需求,

以PTT、TTT、CTT课程为三级培训课程基础,开发相关讲师技能提升的课程,并进行

各层级讲师训。

3. 经销商学习路径图的建立:结合经销商所需能力的时间顺序及重要性,以TOCMART模

型为基础,为经销商匹配相应课程、学习方式、评估方法、学习资源、学习时间,制作

学习路径图。

4. 日常培训管理:与各区域保持顺畅的沟通,每月收集各区域培训工作计划及总结,了解

其基础培训、分阶培训、讲师评聘等工作的开展情况,并根据其需求给予相关支持,同

时根据各区域国家市场的课程需求,及时开发完善相关课件。

5. 制度的编写:编写《中高级经销商培训管理制度》、《培训预算管理制度》、《跨区域讲师调配管理制度》、《天狮集团教育培训手册》等培训制度,为区域、分公司教育培训提供标准化流程与模式,规范区域、分公司的日常培训工作。

6. 外聘讲师资源库的建立:与市场各优秀培训机构联系,收集其培训信息,建立完善的外

聘讲师资源库,根据各区域、各分公司高级别经销商培训需求进行课程筛选、推荐。

7. E-learning学习资料的上传与更新:将开发的课程资料及示范课视频定期上传至网络平台供经销商学习使用。 `

工作的主要业绩:

1. 荣获2013年度天狮集团优秀管理者称号

2. 荣获2015年集团高潜力员工

3. 自主开发的课程辅助工具《钙与生命》彩页深受经销商喜爱,仅8个月售出23万份

工作职责:

1. 培训体系搭建及课程开发:开发并负责日常主讲相关新人岗前培训课程、新人衔接

课程及准渠道经理晋升课程,逐步完善了分公司的培训体系;

2. 兼职讲师团队搭建:协助总公司开发相关兼职讲师的培训课程及兼职讲师的聘用、

选拔制度,同时负责天津分公司兼职讲师的培训及队伍选聘、组建工作;

3. 日常团队经营:协助分公司银保经理进行早、夕会的团队经营,利用早、夕会的时

间进行产品知识、销售技能的培训并通过团队活动提升员工士气;

4. 外训工作:根据渠道需求负责开发及讲授相关合作银行的销售及产品课程,同时负

责公司相关合作银行产品训练营、客户理财沙龙的运作及讲授;

5. 激励案制定与落实:协助制定、宣导并实施各种渠道竞赛方案及相关的各种市场活

动,保证竞赛目标的达成;

6. 总公司巡讲:2011年9月总公司在上海举办的全国精英渠道经理培训上,作为总公

司金牌讲师负责《会议管理》、《有效培训》等课程的讲授;

工作的主要业绩:

2011年荣获总公司银保部颁发的金牌讲师称号

工作职责:

1. 根据营业区培训需求及公司业务发展规划,组织并合理分配组训室工作,通过相关培训

及其后续追踪,提升营业区业绩指标。

2. 常规培训:组织并主讲相关代理人、岗前,02起飞班培训并对相关培训指标负责。在

营业区雷霆爆发增员期间,通过对新人代理人课程的讲解辅导,帮助新人通过代理人考

试,相关代理人班报名通过率均在80%以上;同时通过岗前,02起飞班培训帮助新人

熟练掌握相关产品知识、提升销售技能。

3. 产品知识、技能培训:针对产品的特点、销售流程开发培训教材并授课宣导,安排培训;

4. 主顾开拓培训:负责营业区日常主顾开拓培训工作,根据市场情况并整合公司主顾开拓

工具,自主开发培训教材并授课宣导,同时帮助对口营业部员工进行社区咨询等主顾开

拓活动;

5. 晋升培训:通过对《基本法》的讲解、相关人力激励方案的宣导,激发员工增员、做大

组织的意愿,同时协助所在营业部,进行增员选材、辅导面试的工作。同时通过每月的

准主任沙龙启动准主任晋升意愿,明确晋升差距,帮助其设立晋升计划使其顺利达成晋

升

6. 激励案设置:根据公司经营方针,设置本营业区激励方案,追踪相关各营业部的达成情

况;

7. 为部门产品说明会、培训会议等相关工作进行策划及主持;

8. 负责每周营业区经理例会相关报告的撰写工作

工作的主要业绩:

1. 2009年荣获天津平安组织发展推动奖

2. 2010年四五连动世纪赢家停险阶段,帮助对口营业部进行相关世纪赢家的产品知识培

训、技能演练。通过培训,在四五连动期间对口营业部以赢家险种活动率48.9%排名分

公司第三名、市区营业部第一名,五月当月人均件数高达1.9件。

员

工作职责:

1. 负责招聘、培训制度的建立:参与应届大学生的招聘与选拔工作,对新进入公司的应届

大学生进行系统培训,并负责安排其实习岗位,每月开展座谈会、交流会、组织拓展训

练等,加快其融入企业,成为企业发展的后备力量。

2. 撰写培训计划和培训教程,安排培训课程表。

3. 组织新员工入职培训,对晋升人员开展素质培训。

4. 负责企业文化相关内容的整理和培训课件的开发工作。

5. 负责公司员工关系的保持,定期开展员工生日会、座谈会、游园等活动,以丰富员工的

文化生活。

6. 组织开展店长培训班、主任培训班、营业员培训班。

7. 负责公司各项员工活动(周年庆、以赛代训、拓展训练、动员大会等)的策划与组织协

调工作。