汇报对象:人力资源总监&营销总监
工作描述:
1.制定培训管理制度与管理系统,在制度上规范和保证培训项目落地:
(1)搭建培训组织架构,职能分工、权责界定与培训制度的建立;
(2)建立新员工培训制度、在岗员工学习机制、内部讲师管理制度;
(3)打造3A学习型组织,利用Tmer学习平台、培训宝问卷星等工具,建立E-learling学习系统,
(4)建立培训档案库,线上+线下培训结合形成学习积分制度,根据绩效完成制定复盘评估制度;
2.培训资源及培训课程数据库建设:
(1)完善内部讲师体系,根据营销、管理、职能等不同体系选拔内训师队伍,丰富讲师资源;
(2)负责内部讲师招募、选拔、培训、考核、激励、晋级与汰换,并通过TTT培训提升讲师课堂呈现能力;
(3)结合业务痛点通过ADDIE、HPT等工具开发产品类、技巧类、通用管理类等课程资源;
(4)打造和开发精品课程形成精品课程库,根据业务需求对课程资源库进行更新和迭代,;
(5)通过STAR模型挖掘优秀和负面案例,与部门沟通萃取知识打造标杆,通过积淀形成特色课程资源库;
3.培训需求调研、培训项目实施与效果评估:
(1)通过组织战略、绩效目标、人员现状调查分析,利用GAPS模型制定年度、半年度、月度培训计划;
(2)开展营销体系人才盘点进行分层分级培训项目,制定分类分级学习发展和晋升计划;
(3)设计新员工入职培训项目,制定不同阶段学习目标和发展路径图,并定期对结果进行复盘总结;
(4)设计并组织开展案例研讨、情景模拟、技能大赛等赛训结合、训战结合提升实战问题解决能力;
(5)指导和监督培训专员项目开展和执行,对培训专员进行考核和管理;
(6)通过柯氏四级评估模型对培训项目进行效果评估,对培训项目进行阶段性复盘总结,形成评估报告;