由于疫情三年,一直没有回家,所以,疫情结束后,在老家调整休息一段时间后,
开始看新机会。
村田机械

1.负责调查现场客户反馈的搬送异常对应流程(全程日语对接):
a同客户确认报错详细状况
b通过远程软件访问客户服务器,取报错时间点的log,现地先自行分析log,
如果发现是客户这边人为原因导致的报错,会及时反馈给客户,并提供防止再发
生建议;发现如果发现是软体处理逻辑相关的问题(比如触发事件与式样书不符合等)会及时反馈给到本社软件部门对应担当,由其进行进一步调查并给出对策,
并把调查结果传达给客户;如果这个问题既不是客户方原因也不是软件原因,则
会把问题点按照log初步分析的时间点进行整理,请求日本协助调查
2.负责软体bug修复的对应对应流程(全程日语对接):
a收到日本发来的软件修复bug软件包后,向客户说明升级的项目,修复的bug,
以及修复后的搬送逻辑如果客户针对修复版本有新的疑问以及要求,会及时联络
本司日本软件部门,传达客户的疑问及要求
b在生产环境正式更新前,协助日本工程师在客户的测试环境进行软体升级,并
进行搬送测试
c协助日本工程师在生产环境进行软件升级,升级后监视新版本运行是否有问题
(有在升级后的检测中发现新问题,及时联系了日方,当天进行了rollback)
3.负责日常软体运行的监视监视内容:
a有无长时间没有完成的搬送指令
b有无通讯异常
c有无异常报错
4.通过本软件检测,帮助客户发现上游控制系统及下游生产系统设置方面不合理
的地方.
5.oncall对应,客户突发情况,电话或者视频协助客户处理搬送问题
6.用SQL语句帮客户捞数据
尼康精机
日语翻译

1.无尘室现场装机翻译
2.同客户开会现场翻译