职责业绩: 行业统筹:2022年7月起负责快手电商男装行业,统筹存量商家提升跃迁和产业带招商拓展,同时根据达人侧消费者需求变化输出到商家侧优化商品供给,通过数据分析来优化各业务推进卡点,及时总结方法论,规模化复制拿到增量结果,为男装行业GMV达成负责,最终实现男装行业全年实现男装行业全年52%的yoy涨幅,是大盘增幅的2.5倍,远高于女装,鞋包,童装等服饰行业;
招商拓展:通过需求侧和供给侧的数据变化分析当下的稀缺供给,从而明确招商方向,制定招商政策和招商目标,并安排小二分别执行广州,泉州,常熟,嘉兴,武汉等地的招商策略,22年全年新引入商家超2000家,新招商gmv超20亿,均位居所有行业第一,为男装行业大盘贡献10%的纯增量;
存量提升:按类型分为达人型,人货一体型人设,人货一体店播等3种主要类型,按照不同的过程指标制定各类型商家各个分层的核心因子提升目标,从粗放式统一标准运营到精细化运营,存量商家yoy增幅43%(女装存量增幅为0),打造3家月销售额过5000万头部商家(21年最高单月销售3900万),完成12场1000万+大场,同比提升600%;
商品运营:根据近期平台整体用户需求特征和抖音天猫得物爆品数据,搭建内部外部爆品看板,预判爆款商品方向,从而为头部达人和商家提供达播选品和店播选品建议,提升人货撮合效率,同时根据平台新和行业新的数据判断差异化供给需求,如zboy和都市银发需求,从而帮助行业渗透更多新用户;
团队管理:制定行业OKR,明确各小二分工,围绕短期gmv营收和长期增量项目设定管理指标,明确人才画像,通过招人,培养人,不断提高标准,不断提高团队专业能力,2022年结束后除新人外所有小二均获得晋升机会;

职责业绩: 运营管理:负责字节跳动福建分公司直播电商广告运营团队的管理,每日对商家投放广告的效果进行跟踪和分析,围绕关键过程,通过数据分析来优化业务推进方法,及时总结方法论,调整优化方向,对广告营收业绩负责。
商家成长:行业垂直,发现行业及商家有价值的共性问题,并提供对应的解决方式,沉淀方法论;同时根据不同维度分类将商家做头腰尾分层,输出商家成长地图,对应不同层级商家输出不同服务标准,为平台基础商家提供线上标准化服务,提升基础商家流量获取的能力,为平台腰部商家提供提供大盘商品迭代数据变化,重点提升腰部商家的选品能力,为平台头部商家赋能行业TOP商家的私域流量玩法,重点提升头部商家的客户管理能力,通过数据化、产品化方式,提升各层级商家自主运营能力,通过提高服务质量,加强过程管理,提高商家GMV,满意度,ROI,续费率。
团队管理:通过对整个运营服务链路的拆解,明确团队工作内容和配合流程,明确人才画像,通过招人,培养人,不断提高标准,不断提高团队专业能力,从而使得团队各个阶段都能符合业务的需求。
直播运营:对头腰部具备直播基础设施的商家通过线上课程录制和线下赋能提升商家的直播转化能力,对不具备直播要素的尾部商家,牵头外部MCN机构为商家提供达人/主播资源,提升商家在抖音直播间的feedlive的引流效果;
销售支持:定期与业务团队沟通,不断输出最新案例,开发方向,提供运营建议和指导,同时担任市场会销讲师。
主要成就:从0到1搭建新团队,带领福建电商商业化团队年广告费用突破3亿,商家GMV突破15亿,年同比提升均超100%,高于大盘均值。

职责业绩: 运营管理:负责公司阿里巴巴(1688B2B)平台代运营商家运营管理工作,主要是项目运营前期规划、落地及后续精细化运营完整过程,运营过程中根据执行情况输出针对性运营方案,对运营结果负责。
商家运营:行业垂直,发现行业及商家有价值的共性问题,并提供对应的解决方式,沉淀方法论;根据不同维度分类将商家分为底部、腰部、头部商家,制定不同类型商家服务内容、服务模式、服务标准及服务价格,针对不同类型商家匹配不同人员及运营策略,通过数据化和产品化,制定不同类型商家的标准化运营链路,从而实现3类客户平均单客户产值不断提升,从接手时店均产出16万/月提升至24.5万/月,客户续费率从前一年22%提升至46%,新客户转介绍率从前一年2%提升至20%。期间被阿里邀请到武汉,南京,厦门给其他渠道商分享。
销售支持:通过量化服务维度及区分行业类别,构建底部、腰部、头部产品矩阵式,根据商家个性化运营需求,设计基础服务型、佣金型及联合运营型产品线,帮助销售部门从单月20万营收业绩提升到单月100万销售业绩。
人效管理:通过各岗位数据分析制定季度OKR及激励惩罚机制,推动各岗位能效不断提升;将人力成本管理控制在项目30%以内,在同样人力成本下,运营部人均薪资从3400提升至5800,员工主动离职率从42%降至20%。
团队管理:负责核心人员招聘及搭建部门内部培训体系,针对各岗位专业性,系统性开展岗位培训,协调内外部讲师为团队培训;通过1个月系统性培训,帮助各区域分公司30名销售经理具备独立BD大客户及培训能力。

职责业绩: 电商创业
主要平台:淘宝,京东,拼多多
主要类目:男鞋,银饰。
主要成绩:淘宝工装鞋细分类目前10,京东男鞋类目前10,拼多多银饰单品月销量过10万

职责业绩: 1.负责公司电商渠道的全盘运营管理工作,制定整体运营战略规划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;
2.负责整合各大平台的相关资源,制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施;
3.精细监控并分析行业动态和竞争对手市场行为,并针对性的进行市场分析及制定策略;
4.实时针对各个电商平台规则变化调整推广节奏,每日监控各营销工具(直通车/钻石展位/淘宝客/京东快车等)的投产效果并及时调整,策划、执行站内外活动(聚划算/淘抢购/双11/双12/618等);
5.建立部门内部考核、奖惩制度,辅导团队成员成长,提高团队战斗力;
主要业绩:半年时间帮助公司从0到线上销售额突破2000万,第二年销售额突破5000万,并作为淘品牌参与2015年天猫双十一分会场。