工作职责: 调研路演:企业资料搜集及分析,召开调研沟通会议,实施企业体检调研,深挖客户痛点,找出根本问题,制作诊断报告并路演,把控客户期望,参与项目报价; 项目管理:管理客户期望,把控项目节奏,对接客户,召开项目启动会议,落实项目目标、组织、人员、计划、制度、措施,执行状况、交付文档管理,方案效果跟踪,出具各阶段项目效果评估报告; 方案研发:理论、方法及工具培训,深入一线面向客户需求,共同研发实施方案,包括但不限于战略、流程、组织、财务、精益等制度及机制完善与优化,评估测算并试运行; 方案导入:设计管理改善基线表及逼训表,确保方案落地,并根据各业务模块执行情况及试运行结果,将方案及其工具导入应用,与薪、晋、考有机结合,以流程的长效机制在并系统/制度中固化; 售后服务:定期复盘、微信群等机制适时纠偏,定期上门或线上辅导,及时解决客户疑难问题,保证方案落地的取得预期效果。

工作职责: 流程规划:参与公司战略规划,以业务架构、组织架构及核心价值链搭建一体两翼流程框架,梳理流程清单,明确流程Owner,制定流程管理制度及流程建设推动计划; 流程建设:组建集团流程管理部,形成集团、子公司、业务部门三级的流程管理组织,组织实施流程管理培训,宣贯企业流程管理文化,监督并协助责任部门流程落地; 流程运营:建立流程运作机制,流程文件生命周期管理,设定流程KPI指标,监控各业务流程运行状况并进行评估、通报,组织流程管理成熟度评估与审计等; 流程优化:统筹流程化项目,深入一线面向用户需求,识别分析端到端的业务痛点,从全局提出流程重塑优化,制作IT需求格书,参与系统开发与测试,制定配套制度,宣导培训并发布执行; 5.授权管理:提升流程效率,按业务成熟度规划公司授权体系,完善预算管理、项目管理等制度,明确各级干部人、财、事权责,落地于流程及OA中并持续优化; 业绩: 经营管理百日提升流程优化; 泛微OA系统导入; 人力资源中心三支柱模型; 销售公司经营体变革; 新产品开发手册; 采购流程优化等。

一、2006.02-2017.06 佛山群创运营规划管理处 资深运营经理 工作职责: 流程管理:参与企业并购重组,组建流程管理团队,搭建端到端流程架构,梳理各级流程清单,明确流程Owner,形成多地联动的研、产、销一体化的经营管理体系,设定流程绩效指标,输出流程手册及生命周期管理,定期流程审计,管理流程优化需求,组织流程优化项目,固化流程优化成果; 运营管理:协助总经理组织编制年度经营目标及目标分解,制定年度经营计划,建立指标考核体系与统计分析体系,对公司及各部门的经营计划实施进行跟踪、分析、预警,提出改进建议; 组织经营会议,协调内部关系,跟进重大决议事项实施进度,推动业务部门流程优化并提供支持落地; IT需求管理:IT战略规划,主导评审关键信息系统导入或开发需求; 梳理信息化、自动化系统需求,制作需求规格书,参与系统开发、测试、培训、上线; 整合数据,构建多地联动的信息处理系统,打通SAP、MES、WMS、AGV、OA等信息交互,构筑实时监控管理及决策支持平台BIS; 群辉物流(VMI管理部)、供应链PMC负责人,导入自动化排配系统,推动VMI/JIT模式供料,降低库存资金占用及物流物费用,提服务品质,降低营运成本。 二、2000.07-2006.02 SIDC(中央资讯) 流程管理主管 工作职责: 集团流程管理体系建设:集团流程顶层设计,搭建流程架构,制定集团流程管理制度,结合IT系统架构,形成研产销“新产品开发”+“产销平衡”一体化的流程管理流程体系,以企业内部顾问形式,面向事业群/处提供IT系统导入+流程梳理优化+培训服务,包SAP导入及二次开发、营建系统、人力资源系统、财务报表合并系统等; 集团重点流程体系建设:承担集团重点流程体系项目,以集团流程架构为基础,匹配组织架构及IT系统架构,适配业务场景,明确流程清单、明确责任人及流程绩效指标; 建立流程运营、优化、监控、审计机制,实施流程文件生命周期管理; 挖掘业务痛点,收集流程优化需求,统筹流程优化项目,制作需求规格书,支持IT系统导入落地; 事业群/处流程体系项目实施:承接集团各事业处流程体系项目需求,组建实施管理团队,构建其各业务模式原型,厘清行销、研发、制造、供应链之间接口关系,搭建及维护流程架构,梳理各级流程清单,输出流程手册,流程文件生命周期管理; 定期主导流程审计,规划流程优化项目,固化流程优化成果,制定配套制度。