上海,中国
• 负责上海,广州,重庆,成都等区域商家机构所在的城市大盘广告流量,商户与预算消耗分层,CPC/CPM广告产品,leads成本效果,市场竞对情况,城市分行政区POI增长趋势,热销商品品类,热搜词年度趋势等多维度数据分析,发现业务增长机会点,形成城市月度报告支持销售团队并对业绩结果负责,帮助城市财收平均目标达成率在85%-90%以上;
• 对总部的业务策略方向和年度框架协议机构项目做目标承接和分拆落地并确保销售团队的整体项目管理和执行进度追踪,包括年框政策的考核和
规则透传,核心财收看板的业绩实时追踪,销售广告产品策略支持,集团商户年度复盘等,整体提升对应业绩组年框财收达标数量至73%;
• 协助搭建和优化中台部门和区域销售团队,市场运营团队,广告产品运营团队等跨部门的协作体系SOP,提升业务和后线部门的协同运营效率;
• 负责所在城市市场机构调研,持续收集一线销售业务反馈,为商业分析,商业产品,行业策略组,市场供给运营等团队输出线上产品,数据看板
等优化建议以及实际城市和医美机构经营情况,协助推动整体产品运营迭代工作;
• 负责下沉重点市场提升机构签约和财收项目,通过对306个下沉城市根据POI量级,流量,渗透率,财收,GTV,交易用户等指标做城市分层分
级,挖掘75+高潜力城市群名单和对应商户明细输出给销售做策略指导,3月新签约机构整体提升32%。通过重点17个头部下沉城市的多维度分
析,包含CPC广告投放,城市流量,POI分行政区增长趋势,城市热搜词排名等,提升销售对当前市场的竞争和增长态势以及头部机构在CPC广
告投放上策略打法的整体认知;
• 参与4家SKA集团客户的培训需求分析和评估,跨部门协作完成广告产品和销售规则的课程设计,培训流程搭建,以及组织实施和效果反馈;
• 跨部门协作搭建商户的交易履约治理,评价管理流程的反馈机制并高效处理一线品牌商家的相关需求,保障商户经营的有效性与确定性。

上海,中国
• 在大平台业务组负责KA客户的创意设计营销以及数据智能Saas产品解决方案的项目把控和跟进(eg.负责伽蓝集团电商页面升级,文创类外购品类设计需求,协调平台创意方资源为客户提供策略服务执行落地;负责协调产品,数据智能团队为伽蓝集团提供数据智能测试解决方案执行);
• 根据客户实际业务需求,参与产研团队沟通并共同推进优化产品使用功能流程项目的执行(eg.自有产品创意供给平台页面设计优化,客户SKU下单流程优化等;A.O.Smith二期消费者侧内容数据回流维度初步搭建,包含人群维度以及兴趣内容推送维度分层等)。

(荣获2018年度全国最佳团队奖,2019上半年Rising Star新人奖提名) 上海,中国
• 负责对各品类业务线进行多维度数据分析,结合总部定性研究,输出完整的用户价值判断报告。同时在针对专车品类上,通过挖掘其沉默/新用
户痛点和实行品牌商务合作的方式触达专车潜力用户,月度提升2W+标签用户订单增量5.4%,GMV增量3.62%;
• 负责新品类项目在江苏开城,通过结合定性定量调研确定产品定位,多产品线健康度,精准人群画像,推广沟通思路和场景。联动策略,产品与
城市市场多部门进行长周期的市场侧透传,并丰富营销玩法打造特定场景的用户精准沟通,短时间内提升用户心智认知(日均订单增速5.75%),
提升订单渗透率至8%,GMV全品类占比7.6%;
• 负责江苏上海全区域 APP 端内广告位审核管理及流量运营,区域资源位预算规划,跟进广告素材投放效果,筛选高转化率活动并进行共性分析,
优化效果并反馈运营和设计团队做活动和素材的复用,截止2020.4月区域广告位使用率100%,CTR 5.63%,位居全国七大区第1名;
• 负责品牌联动营销,(eg.整合华东大区资源与携程进行为期2个月的品牌联合活动,以线下景点门票,优惠券资源和APP端内曝光资源互换的活
动形式吸引用户,实现定量的区域内用户导流,提升大盘GMV增长以及提升双方品牌各渠道曝光共计700W+,活动ROI:7;联合ITO天猫品牌,
穷游网和Booking打造“包游黄金周”营销活动,并实现华东华南区域的跨城市群联动,并通过丰富端内外营销工具玩法,实现70W+广告曝光,
整体68%使用券核销);
• 参与特定用户场景的精细化渗透运营,通过“造节”营销打造IP的方式,统筹江苏上海城市端不同品牌的形式合作,提升江苏9城用户品牌认
知到实际习惯使用的转变,单周提升30W+GMV,20W发单数和2W+订单量。
12/2017-12/2018 上海城市团队
项目管理PMO
• 负责一线竞品调研,定期跟踪调研项目季度预算情况,并通过社群运营培训等方式组织250+调研人在实际用车体验中产出关键信息报告为运营,
产品体验,数据科学定价等部门等做数据支持,提高运营效率并降低成本(eg.根据体验数据迭代新产品功能,正向提升应答,成交等核心指标);
• 负责总部业务整体目标分拆的各级子目标进行项目上的协调,通过区域业务中心 wiki 信息流管理,周会,大区月会和培训会的主持,建立内部
高效沟通机制并进行多项目进程管理,完成10+子项目的规划与落地,协助市场,体验,运营等部门核心kpi达成。
用户增长运营
• 负责设计用户增长运营活动(eg.通过RFM模型对用户实现分层精细化的活动运营;策划节假日用户组队PK赛,提升用户在线时长9%和8%完单
率;参与总部自驾用户转化实验,根据历史完单为用户设置目标达成值,提升低频用户16w+GMV和5k+订单;设计用户竞技运营活动,通过每日
分时段14场比赛,完成9000+人报名,实验组提升43w+GMV和1.6w+订单;负责用户订单分阶梯达标的奖金奖励活动,提升特定时段早晚高峰区
域的运力;通过新产品工具-司机流水季卡在APP端内推广并触达用户使用,提升城市用户在线时长31%和完单量25%增长);
• 负责根据区域内用户实际体验需求,为总部产品,金融部门反馈一线调研信息,并协助开发保险福利赠送的新产品功能上线用户端口;
• 协助参与司机侧用户精细化运营项目,统筹全区端内曝光广告位渠道,统一调配资源并提升透传和用户认知效果,并获得2019.6全国优秀案例;
• 负责与市场,运力部门协调,完成新产品的线下活动宣讲,提升线上线下新产品购买人数2300+,用户端产品使用在线时长7%,订单11%增长;
• 负责用户积分商城运营(通过产品认知,兑换体验,售后服务和奖励相关等维度完成7k+用户调研分析,并且通过调研结论做对应的策略运营,eg.使用签到和文案透传等方式提升用户对积分商城认知,1个月内提升8倍兑换积分值,核销收入提升9倍,排名上升至全国第4);
• 协助参与整合保险,车服,节假日福利,基金会福利,积分商城,金融众筹平台等资源为用户端分层搭建权益体系并成功应用在城市司机侧。