公司简介:广东顺驰智能制造有限公司是(碧桂园)广东博智林机器人旗下全资子公司,致力于智能施工升降机的研发、制造、销售、租赁和工程服务,桩基施工。
项目部| 汇报对象:设备总监
工作职责:
1、项目管理:参与包括项目启动,评审,设计落地,供应商招标,物料跟进,设备安装,调试,量产。
2、维护保障:处理产线应急维修,制定保养计划,协调人员培训,保障生产有序进行。
3、部门建设:确定售后职责,制定售后制度,招募售后人员并对人员培训考核。
4、售后服务:贯彻公司的售后服务要求,配置资源,调度人员,客情异常及危机处理。
5、产品升级:收集设备异常信息,判断异常成因,协调供应商及相关部门制定异常处理方案。
主要项目业绩:
1、2021.03~至今 售后部:(前期负责工厂项目建设及设备导入,后期负责产品售后服务)
2、2021.08~至今任售后主管,按照集团公司要求,保障我司设备在施工现场施工正常运行。配合集团旗下机器人在现场安装调试及物流运输,协调我司设备与机器人施工调度系统配合调试。安排各个区域人员工作及培训,评定员工技能。利用集团平台建立信息化售后服务工作流程,建立客户及设备使用信息,产品使用期内全流程,告知登记,故障,维保,安装拆卸,返修翻新等重要环节的信息提醒查询,数据统计分析。
3、2020.03~2021.08 任公司项目主管,负责公司韶关工厂建设及产线引进。从工厂建设初期,协调监理及承建方,按照图纸要求确认工程进度,物料到厂时间,保障下阶段施工条件。负责产线设备导入期间公司内外部沟通协调,进度跟进,信息收集以及供应商管理。包括焊接及喷漆自动化产线开发,激光切割机及其他加工设备采购,包括供应商招标,2D 布局评审,采购定标,3D 数模评审,物料跟进,FAT 监造,设备导入,现场调试及运行问题汇总分析等。