职责业绩: 主责温州、丽水大区(93家网点/1301人团队):招聘、培训、选拔、人才梯队搭建等工作:
2020.08——至今 温州德邦物流有限公司 人事部高级经理(band7M)
、销售专员6人,稳定内推占比保持35%+;流程化定期开展人员诊断,离职人员分析,潜离人员帮扶挽留计划,专项帮扶给出留存方法,逐年降低20%区域离职率,提升组织在业务部门影响力,帮助业务伙伴共同达成目标;
2、培训与发展:负责区域内经理/高级经理(104个管理岗),人才培训、选拔与储备,管理岗月均晋升6人,管理储备人数40+,规划需求部门用人,人员调研,人岗匹配任用;定期组织在职员工/管理人员培训,包括新员工入职培训、在职人员赋能培训、新经理岗前培训、管理岗赋能培训,等其他区域自主培训,年培训人次1500+;每月下发并回收问卷调研,进行员工满意度分析,会议诊断输出薄弱区域改善方案,验收改善结果;
3、绩效项管理:月度输出管理人员业绩完成情况排名,连续后20%管理人员,进入绩效面谈,通知并组织绩效面谈汇报,管理人员现场承诺连续2个月业绩改善目标值,过程中帮扶并监控承诺完成情况,协调帮扶导向成功,最终依据相关标准流程,运用绩效结果;
u 搭建与分享:搭建各层级培训体系,人员盘点机制,根据快递员生命周期,针对性实施不同培训方案;不定期组织区域文职、经理层级各类特色培训,文化活动,树立学习标杆,设置激励目标,长短期优秀案例学习分享,现场引导,培训效果复盘,不断完善培训方法,并形成成功案例向区域及公司输出;
4、团队氛围营造:激活组织氛围,激发员工潜能,助力业务战略发展,打造打胜仗的队伍;组织&人才双向开展发掘人才;聚焦业务,通过文化活动,激活组织,长线赋能业务发展,达成组织行动统一,规划更聚焦,组织更加有激情。
2017.07-2020.08 宁波志成德邦物流有限公司 营业部经理(band6M)
1、门店管理发展:执行营运门店基本规章制度,保障门店人和物安全、有序,掌握区域范围内客户群体、潜在资源,带领团队,深入市场开发,完成门店收入/品质相关目标;
2、收入目标部署:拆解门店收入/品质目标,协调组织资源部署,及时跟进公司产品/价格政策,带领团队开发营销,营业额月均70万,2019年营业额1258.7万,目标完成比187.2%,双十一当月营业额193.9万,综合业绩完成排名宁波西部大区第一(1/47家);
3、客户开发维护:组织员工销售技能学习,带领部门员工挖掘客户线索,找寻客户痛点,高效打靶,促成合作;关注客户需求和问题,利用有效营销资源满足客户需求,及时响应客户需求,并给出解决方案,提高客户的忠诚度和粘性,达成长久的合作,开发15个万元客户,6个10万+客户,1个100万+,流失挽回1个50万+客户;
4、标准落地执行:贯彻落实标准、安全、审计、财务等各项公司规定,规范操作体系,建立高效的部门运作流程,降低异常发生,安全事故0上报,红线问题0违规;