职责业绩:主要负责品类:快消食品、美妆、粮油米面-预制菜、跨境保健品
负责品牌:快消食品-亿滋、百事、bonbon、Swisse
美妆-ahava
粮油米面(预制菜)-真尝家
跨境保健品- Swisse、Astaxin
负责渠道:天猫旗舰店、 天猫国际旗舰店、猫超、京东、苏宁、抖音、快手
全年生意体量10亿左右
主要工作内容:
1、根据公司的发展战略需求,全面负责所项目的统筹规划;
2、根据品牌发展战略,制定和实施项目战略,并把控战略年度经营计划;
3、建立并完成业务标准及流程,有效提高部门运营实力;
4、负责商务拓展及合作,与品牌方保持良好的业务合作关系,,协调公司与客户之间的资源,开展运
营项目的推广工作,保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、推进及组织协调公司运营资源,针对用户、产品特点和市场状况,进行市场发展跟踪和策略调整制
定战略规划;
6、制定不同渠道的短、中、长期的项目计划,负责产品更新策略和推广活动组织

职责业绩:
1、负责电商SKA商家服务,商家为中心、以数据为导向,制定运营计划,并有效拆解、实施和控制;
2、以行业运营痛点为主要工作,结合具有代表性商家,提供平台解决方案;
3、负责搜集分析头部KA用户产品体验需求,推动产品的服务体验;
4、对KA商家体验负责,根据日常服务数据和用户声音的反馈,发现产品和服务流程中的,不足之处
并提出改进意见,通过机制和流程的搭建推动产品、服务流程等的不断优化

KA中心-L100项目·品类运营
职责业绩:2019.01-至今阿里巴巴本地生活-品牌运营部资深品牌经理
主要工作内容:
基于阿里巴巴集团与星巴克战略合作项目,负责跨端策略及B端门店运营两大方向,在提升星巴克
的线上交易及会员数量的同时,打通阿里巴巴各BU之间的合作模式和产能优化,打造本地生活餐饮商
户在线上的商业操作体系,沉淀可下沉模型和运营方法论,复用于阿里其他战略商户中。立足本地生
活商户视角,深入了解商户运营痛点,助力商户后端经营能力,帮助商户提升自身供给侧升级;通过
精细化运营、用户运营、会员运营、跨端合作,开拓适用场景,有效人群模型,商品模型,通过商户
基础数据的提升,沉淀可复制方法论,可复用产品功能,快速有效的同步至其他品类。
行业经
验
基于细分行业细分品类的商户类型,挖掘餐饮商户生意增长需求及运营痛点,输出适用行业及品类
业务的策略模型及产品需求;通过阶段性目标的落地,从单门店 连锁店 品牌店三层视角,搭建多维度
商户服务能力,并可以快速复制到其他品类中;通过与不同渠道合作,开发更多生意机会点,触达扩
展用户人群。
项目示例-品牌联合生意计划
本地生活目前模式增长放缓,用户与商户消费场景相对固化,C端增长乏力,数字化能力较低;利用餐
饮商户属性,横向结合阿里集团天然B端优势,以金字塔商户为集团BU合作贯穿点,倒逼商户丰富供
给形成壁垒,配合品牌私域能量(用户 会员 资源),巩固商户生意阵地,提升核心营收;联动商户、
用户、大数据提升后端产品能力,最大化服务商户;纵向品牌维度进行分层,品牌商户及中小门店,
品牌中取头部品牌,搭建品牌店,全域品牌一体化展示,打造专属阵地,培养用户心智;通过智能算
法,延长营业时长,减少门店压力,提升供给范围;利用平台大数据帮助品牌线下开店选址提、研发
新品;前端经营能力上,帮助商户更好的运营会员体系,完善用户消费体验,提高用户消费粘性,帮
助商户提升钱效;
品牌经验
维护星巴克日常门店运营,提升商家运营、渠道及场景合作开发,基于业务阶段性需求,输出运营策
略、产品新需求。以辅助线上外卖的业务增长及会员运营,通过阿里生态实现多端流量的分发,并借
助外部渠道的合作为平台与商户增加用餐场景的开发,通过数据的沉淀抓取有效用户,通过营销能力
的开发,实现多端入会机制,锁定用户心智,完成集团在本地餐饮领域的生意版块。
项目示例- 金融合作:协同多家银行(工农中建交招广浦银联)建立嵌入式本地生活消费体系,在金
融渠道内完善会员点单场景的开发,运用本地生活高频消费属性,联动银行带资入场合作。通过数据
分析匹配用户消费偏好,提供单品牌及品类供给策略,带动用户活跃度及下单频次,通过下单数据在
平台内进行触达,将用户在各渠道的消费需求,锁定在平台内。

职责业绩:工作主要内容
1.星巴克品牌与阿里巴巴集团战略合作中天猫渠道承担了主要赋能作用,除维护日常运营店铺运营,
提升品牌在渠道中的持续增长之外,更多承担了电商模式与本地生活商家的结合;前端-增加更多品类
供给,扩大品牌受众人群,降低品牌门店核销营销,提供仓储及物流服务能力,确保售卖食品安全及
商品损耗度;提升售前/售后客服能力,做到0秒应答及1分钟解决问题能力;提升意向及潜在客群的开
发,基于渠道人群标签,通过LBS门店定位触发推送信息;后端-不断开发/创新新型餐饮电商模式,打
造会员用餐系统,配合渠道及媒体造势,提升品牌知名度,下钻二三线市场,有效快速攻占空白区
域,实现快速增长。
项目示例-ShanghaiStarbucksReserveRoastery入驻中国(马云级别项目)
StarbucksReserveRoastery首家烘焙工坊店入驻中国的同时天猫独家上线,上线协同超级品牌日团
队制定活动整体计划,线下与优酷团队/微博团队/广告公司定制全天直播节奏及线下推广计划,并协
助马云办公室完成当天活动星巴克总裁与马云线下门店剪裁和体验流程,提前2个月与天猫卡券小二完
成门店入驻相关事宜。
上海古星电子商务有限公司-Timberland天猫店长
timberland品牌 · 商家运营
汇报对象:项目经理
下属人数:3
职责业绩:1.负责Timberland品牌天猫旗舰店整体运营及日常管理工作。
2.与渠道对接,依据根据渠道节奏指定店铺全年营销计划及全年广告投放计划,并跟踪完成营收/投放
目标。
3.协同商品部门制定全年商品采买方向,提升后端部门(客服/仓库)服务水平。

汇报对象：项目经理
下属人数：3
职责业绩：1.负责Timberland品牌天猫旗舰店整体运营及日常管理工作。
2.与渠道对接，依据根据渠道节奏指定店铺全年营销计划及全年广告投放计划，并跟踪完成营收/投放
目标。
3.协同商品部门制定全年商品采买方向，提升后端部门（客服/仓库）服务水平。

汇报对象：品牌部经理
下属人数：1
职责业绩：内部晋升: 2016.06-2012.12 商品采购专员
2012.12-2014.01 商品采购主管
1.负责时尚快消品类全年订货计划制定，根据销售需求制定采购计划。
2.负责商品SKU的结构及优化、合理库存分布、商品提样及跟踪货品到仓情况。
3.供应商财务结算及商品拍摄跟进。