即科集团Geex Group成立于2014年4月，由国际知名投资机构红衫资本投资，是中国领先的场景金融科技平台，服务国内数十家持牌金融机构,数万家商户,以及数百万消费者。
目前累计服务商户超过3W+,活跃商户5000+,注册用户超过250W+,日均放款过千万。
工作内容:
1.负责公司多条产品线(权益商城,场景分期,B端商户体系)的产品规划及业务增长,确保达到公司既定的市场目标,盈利目标,从
而实现业务可持续发展战略
2.权益商城C端用户、医美B端商户的全生命周期管理,各项数据指标的优化提升,场景功能设计
3.关键数据指标的监控,分析,结合目标持续推进产品迭代
4.负责产品周期管理,问题的评估,需求设计,推进项目排期上线,跟踪上线后的使用情况,数据变化情况
5.线上产品问题的处理,定期复盘,结合数据制定后续优化策略
项目经历:
一.即哩APP
背景:公司为了进一步扩大业务场景,增加变现渠道,计划新增搭建一款自营导购电商APP。
任务:需要从0打造一款以客户返利为核心需求的覆盖线上线下的综合生活服务类权益平台,并为现金贷引流。
方案:通过梳理项目的定位及底层逻辑架构,对接的资源,设计了即哩APP1.0版本,包含了第三方资源对接,前端的用户注册流程,
下单流程,支付流程,核销流程,主页面的排版设计,后台的订单管理,用户管理,品牌管理,商品管理,配置管理,活动管理,支
付管理,优惠券管理,返现规则配置,提现管理。
结果:目前累计注册用户300W+,日活4-6W,注册转化率92%。
二.搭建分享助力模块
背景:通过数据发现公司用户增长缓慢,通过分析竞品,提出利用现有会员体系,围绕微信生态圈进行会员裂变拉新促活的模式
任务:提升用户的增长,留存,拉新。
方案:设计上线分享助力模块,产品内容包括APP前端页面设计及运营端页面设计。利用“下单可返红包-助力才可提现-下单才可发
起助力-限时限次助力“的玩法,将APP用户、微信用户打通,拉新的同时盘活了现有用户。
结果:分享助力模块上线后,日均分享次数达1.4次,单均助力次数2.1次,新增用户数提升13%,订单购买转化率提升4%
三.公海池CRM系统
背景:通过调研及数据反馈,部分优质的目标商户存在跟进效率低,已准入的商户活跃度低等情况(很久不进件,或进件频率低)。
任务:实现商户生命周期管理CRM系统的搭建,提升商户的准入效率,提升商户的维护效率。
行动:通过数据分析、调研了销售团队,合作商户,风险及运营团队得出结论:1.未准入商户的跟进效率太低,每月覆盖次数太少。
2.BD团队针对已准入的商户存在大部分精力都去维护KA商户了,导致名下的小商户维护效率不够。3.风险团队更希望是放款额度均
分,而不是更多的集中到KA商户,否则一旦发生欺诈损失率太高。4.商户流转效率太低,导致新BD可拓商户线索太少。根据上述情
况,设计搭建了即科公海池CRM商户管理系统,设计了线索入池规则,流转规则,跟进规则,业绩计算规则等输出了相关的原型图,
业务流程图,需求文档,和各个业务部门进行内部评审,评审完成后组织开发和测试进行项目的研发,经过1个月的研发,成功上
线。
结果:帮助销售团队解决了内部竞争力的问题,提升了商户线索分配效率,提升了商户活跃度8%。
四.即收款
背景:为了进一步掌握公司合作商户经营情况,以及增加业务营收,需要增加新收单业务。
任务:设计一套给合作商户使用的四方支付收单产品--即收款
行动:1.梳理第三方支付公司接口文档 2.设计即科侧商户开通产品、开户、交易、订单查询、对账结算、退款、码牌管理等流程
3.产出相关的流程图、时序图、及需求文档、产品说明书 推进开发,测试。经过一个月的开发,成功上线。
结果:商户开通率32%(活跃商户),月交易额2亿+。

公司简介： “机蜜”是杭州早稻科技有限公司孵化，为 C 端用户提供智能设备的信用租赁平台，并提供智能设备的维修和回收，是国内率先实现免押金租赁,维修,回收二手交易的全闭环创新平台。
目前累计下载量 342W,用户注册转化率为 60%,累计注册用户数达 223W,日活 3.5W,日均下载量750,日均新增用户数 450。

工作内容:
1. 负责 APP 及小程序租赁业务线的前后端模块优化
2. 搭建用户管理体系,提升用户的活跃、转化及留存
3. 搭建租赁业务第三方商家端后台管理中心
相关业务线产品的业务梳理、产品规划设计、项目推进,以及上线后的运营效果跟进、产品迭代等。
项目经历:
一.首页部分模块优化、商品推荐
背景:首页的设计格局及商品推荐直接影响了用户对产品的感受,能快速抓住用户眼球,减少跳失率,提升用户浏览效率,促进商品
成单。
任务:优化首页的布局和推荐规则,通过与运营进行沟通,分析竞品,新增“爆款数码大额补贴”模块,根据参加补贴活动的商品进
行推荐,提升爆款产品下单转化率,降低首页跳失率。
工作成果:首页调整上线后,首页的跳失率由原来的 24%下降到 21%,由首页商品推荐带来的订单量提高20%。
二. 用户管理体系
背景:通过数据统计发现,产品上线以来,用户月均下单频次较低,启动次数较低。
任务:为了提升平台用户下单频次以及用户粘性,搭建了平台会员积分体系和签到积分活动,产品内容包括前端会员权益相关页面、
积分签到页面及后台会员管理系统和签到页面的计算规则。
工作成果:会员积分体系和签到页面上线后,6 个月内特级特工以上会员就达到 31%,日活跃率达到了1.30%。签到页面带动的整体
下单转化率由 4.5% 提升到 7.2% ,提升幅度 60%。
三. 搭建第三方商家后台管理系统
背景:鉴于智能设备的成本高昂,为了降低公司整体运营成本,同时为了满足在某些公司有大批租赁的需求。
任务:希望引入第三方商家合作的模式来降低运营成本,扩大市场规模。搭建了供商家使用的商家后台管理系统。
工作成果:搭建了商家后台管理系统的 4 个大模块,入驻信息,店铺管理,服务管理,资金管理,累计入驻商户 200 余家。降低公司租赁设备成本 28%。

工作内容:根据公司提供的客户资源,跟进开发,转化成付费用户。
业绩:月均20W。