公司介绍:高济医疗打造统一的会员体系,通过企业微信、微信公众号、高济健康 pro、药急送等数字化产品, 积累千万级活跃
会员流量以及精准用户画像,高济健康 pro 小程序将线下会员转到线上,会员通过线下扫码购 药,积累积分,享受会员权益。
小程序进行流量分发,为会员提供更精准的医疗服务及购药服务,将线下流量转 到线上,通过线上运营为门店赋能,最大程度完
成用户转化。
个人工作职责:
1、负责高济会员运营业务的用户运营工具和能力重构建设,设计并搭建适用60+下属企业及7条业务线的通用的、可复用的to B
、to C、to 线下门店店员使用的产品架构,推进产品能力落地;
2、通过优化、设计精准营销工具帮助企业提升用户增长、活跃、留存与转化;
3、通过数据洞察用户的特征和行为,与商分协作完成用户的生命周期建模,并以用户生命周期模型及医药知识图谱为指导进行
营销活动的用户分层的精细化运营;
4、同时以提升用户活跃、留存、交易转化为核心目标制定用户运营策略,包括但不限于用户生命周期运营SOP、用户成长体系
、游戏化玩法、裂变玩法等玩法运营;
5、依托微信生态,打通包括企业微信、小程序、公众号等私域运营的通道能力,进行消息中心统一封装建设;
数据表现:
营销工具运营覆盖全平台5000W+用户,周均运营会员数900w-1000w,次日用户转化率2.5%,订单转化数17W,7日用户转化
率9.7%,订单转化数51W;