2021/1–2023/5 租车-行业运营
负责飞猪国内租车业务的整体搭建。并对境内租车业务的交易量、市场份额负责。
业务规划:结合集团特点,规划境内外租车业务长期战略方向,设计市场独有的产品、供给拓展运营
策略并执行落地。
产品运营:在用户端产品设计全链路改造,并不断通过界面美化、排序调整、效能提速等手段摸索优
化和调整产品展示方式。最终使整体转化率提升5.8pt。在商家端产品上:重构商家SAAS系统后台,
设计优化70+功能,开发手机端。通过系统丰富商家运营手段和管理工具,增强商家与平台的黏性及
在平台的投入产出。使商家运营投入效率提升近3倍。
供应链搭建:从0到1搭建了由市场龙头资源型商家、聚合平台商家、中小地区资源商家组成的三层供
应链运营体系,并针对性的通过商务谈判、区域招商等手段补充和优化不同层级的商家资源。建立市
场独特的KA战略合作模式。使得供应商数量提升两个数量级,商品覆盖率提升165%,价格优势率提
升72%。
用户运营:对用户数据深层次挖掘分析,并依据区域属性、人群属性设计独特的投放策略,后续完成
定向招商、供需匹配、活动运营。在双十一、春运等重要节点创新性的设计了次卡、会员挑战、会员
互同等全新玩法。创造了单日破万单、活动千万GMV等重大战果。
战略投资:参与集团战略投资的考察、谈判、标准制定、交割等全过程。通过投资手段快速达到体系
优化、调整市场格局、布局海外市场的目标。
通过上述结构化的设计和战略布局逐步推进,不断通过累积阶段性、区域性的战果来提升业绩,实现
订单量增长707%。业务体量由市场前十上升至市场第二。
2020/5–2022/3 包车-行业运营
包车业务行业运营,对业务交易额、毛利负责;完成行业整顿去风险化、找到盈利增长点。
根据国家政策、结合市场特点整治行业资质乱象,完成类目合规化整顿;
设计并推动“百万保障计划”项目落地,担任PM。从0到1搭建包车保险的商业化体系,完成全链路
上线,确保B端商家出车、C端用户出行0风险,业务产生新的盈利增长点;
挖掘并定制“小包团”、“房车游”等行业特色线路,推动直播等新玩法,挖掘新的订单增长点。

负责途牛旅游整体境外用车业务。并对境外自营车队和目的地交通管理平台项目盈亏负责。
项目管理
在全球主要华人旅游目的地组建多个海外自营车队从事接送、包车业务,同时搭建海外旅游用车的系
统管理平台。并根据市场和客观环境及时调整运营策略,对整个项目盈亏负责。
大半时间往返于各个海外目的地工作。最大限度得利用各类外部资源,发现或创造多种复杂的合作方
式实现多方共赢。对内整理流程,设立复杂的运营制度体系,同时管理80+人团队。极重视数据收集
分析,设立多维度指标数据,多方位跟踪考核运营效果。
不断发现或创造赢利点。通过开发新产品、优化供应链、成本管理等方式在接手泰国车队后创造GMV、GP、项目损益连续5个月持续上升。接手日本项目4个月后实现了项目的扭亏为盈,并成为当地规模最大的绿牌车队。
梳理、规划系统平台的结构模型,合理利用研发资源开发出目的地交通平台系统并不断迭代,用系统
将自营车队统一管理。通过互联网模式将C端B端客户、供应链、司机、运营人员、销售渠道进行串联。
项目为公司海外业务拓展打下了基础。整个项目推进过程中梳理建立财务、运营、销售模型,1年时
间完成从0到1,从1到N的迅速扩张。构建了一个强大的海外用车供销、运营、调度、管理体系。

依靠投资自主创业创立了高端定制旅游公司,全面主持公司的日常运营和行政管理工作。搭建供应链的铺
设,建立有效的企业盈利模式。
创业经历
由于本人在业内的良好声誉吸引到了投资人的关注,主动投资合作,创立公司。从头构建公司架构,
建立团队,制定公司发展目标及市场战略,全面主持公司的日常运营和行政管理工作。制定公司运营
的制度和业务流程,形成规范、高效的运营体系并在日常工作中不断优化完善。
建立健全旅游运营团队,形成专业化运营能力,开展市场推广和品牌宣传。
重视与当地政府、合作商、供应商的沟通协作,全面负责公司对外景区、高端餐厅、酒店的合作洽谈,
以及重要客户的开发维护及商务谈判、关系加固工作。
重视一手市场数据的收集及运用,根据市场需求及时制定和调整营销策略和实施方案,最终有效把握
新盈利点,提高了客流量和营业收入。公司启动4个月时间开始盈利,1年时间回本。
有效利用个人能力和资源使公司迅速发展壮大,2017年公司成功接待400多批游客,占黄金海岸市高
端定制游市场50%以上份额。

从实习会计助理开始入职当地旅游地接企业,先后经历运营专员、车辆调度主管、城市运营经理等职,负责公司黄金海岸是门店运营管理职责,并对销售业绩负责。
1、胜任公司多个职能岗位,因业绩优秀一路升迁,所管理城市为公司2015年度业绩最佳城市。
2、出色的统筹管理和业务规划能力受到公司高层重视,参与企业内部公司的合并重组项目。
3、全面熟悉中国人出境游业务,在当地建立深厚的行业影响力和商务关系,为日后创业营造了基础。