品牌会员板块负责人,负责集团品牌会员体系管理、消费者标签体系及画像建立、用户体验提升策略等,并通过权益、活动等营销动作提升用户忠诚度。
从盒马到贝泰妮的工作更换也主要是考虑到两个方面,一个是更深入的了解品牌方业务策略及成本链路,第二是刚好这个岗位可以补齐消费者运营的经验。
在盒马算是品类运营做的比较久也比较熟悉,但平台和品牌的体系和思维模式还是会有比较大的差异,也算是对零售行业做一个更多维的理解。

(P6+/连续3年绩效3.75)
盒马鲜生(阿里巴巴旗下品牌,全国首家新零售商超、新零售领军企业,生鲜连锁超市前十品牌、生鲜电商前三APP)
重庆/昆明区域盒马鲜生- 整合营销PM
主要职责:生意控盘,制定市场/用户/品类运营同采购/营运/物流等区域各部门协同机制,输出生意计划管理、营采销物流协同机制、生态联动模式、超级大品运营模式,形成协同闭环,推动协作效率提升,优化各经营环节指标; 通过结合营销节点和时令节点的用户需求洞察,制定全年/季度/月度/档期营销计划,输出营销策略,统一商品资源和流量资源目标及动作; 基于用户需求,进行APP资源分配管理,制定流量分发策略,提升资源产出; APP导购链路优化,打造营销场景,提升人货匹配度和用户体验,提升用户价值; 通过统筹项目-策略输出-协同推进-生态合作-大品爆发实现大促目标达成,形成体系化的大促管理机制,通过大促不断提升本地市场份额和品牌影响力。

带领团队:1名整合销售
主要业绩:2019年双11大促带领重庆区域逆转大促无爆发、持续全国垫底的局面,达成率和涨幅均为全国第2;2021年年货节带领昆明区域实现全国排名达成率第1、用户增长第1、毛利率前3(全国14区)。
重庆/昆明区域盒马鲜生- 品类运营PM
主要职责:在重庆/昆明两地分别负责生鲜、标品、餐饮的多个品类运营,管理和赋能品类运营团队。 通过需求分析,协同采购进行结构分层,不断完善和优化商品结构,全方位满足用户需求; 培养品类心智,通过商品力和服务力的心智表达,结合用户分层(生命周期/会员层级等)运营动作,为用户创造更丰富的消费场景,不断提升品类用户渗透、复购频次和客单价; 通过品类分析定位、综合考虑用户需求和供应链优势选择高潜品项,结合价格策略,搭配营销矩阵增加流量曝光,配合热点内容提升记忆点和影响力,打造出多个爆款,并推广为西南/全国供应链; 关注品类关键运营指标,及时调整运营策略,持续关注市场动态趋势、前驱区域关键数据表现、竞对动作,挖掘机会和增长点,数据赋能到采购、营运协同部门; 输出品类运营计划工具、项目管理工具、数据分析工具,化繁为简,提高运营效率。

带领团队:4名品类运营
主要业绩:通过品类心智与用户心智结合打法,负责品类海鲜水产保持全国排名TOP3、酒类增幅全国TOP1;
总结爆款打造5步法,打造盒马工坊卤味爆款单品,带动品类整体增长66%,并被兄弟区域挖掘引进;打造火锅高端食材新品牌,在盒马独家首发打响,带动品类销售增长80%,并将供应链覆盖到全国;
建立盒马新品推广流程,打造品牌“新品孵化器”,实现区域新品贡献率增长至15.5%。

运营……

市场……

市场运营……