负责全球范围内客户认证、合同质量、绩效管理、健康度管理、续约退出机制等
客户线的全生命周期管理,支撑公司收入、利润目标的达成及效果跟进
◼ 负责CRM 系统设计、建设、优化、流程体系搭建及全球推广应用,推动业务流、
产品流、交易流、费用流在系统内的打通整合,形成对业务的高效支撑
◼ 强化渠道价值链,构建渠道地图、渠道模型及利润结构模型(TIM),以及针对客
户生意管理,渠道运营管理,渠道产品及区域代表、市场秩序等具体工作落地

推动vivo营销服体系从传统手机模式(销售-终端-NPL)向行业最先进营销服体
系(零售-渠道-GTM铁三角模式)变革转型(支撑2亿台出货操盘体系)
◼ 负责iQOO全系列产品操盘(旗舰/Neo/Z/U),牵引产品规划,操盘所有系列产品
生命周期管理,达成全渠道产品销售和利润目标(实现年度300%增长)
◼ 完成公司单一手机业务向手机+IOT(1+3+N)全场景业务转型和业务模型搭建,实
现线上线下全场景业务落地(完成300款+周边产品上市)
◼ 负责管理全国35个一级省代理,通过产品操盘、渠道拓展规划落地、核心客户
突破、零售承接、OMS系统等手段完成销售目标达成

在总部销服任职期间,参与华为ToB到ToC业务变革过程,尤其是对终端营销服
业务设计和流程体系搭建(深谙渠道设计、零售管理、GTM(IPMS)等底层逻辑)
◼ 负责华为越南终端期间,完成整体业务规划和落地,并通过铁三角业务模型推动
业务不断发展,达成全国Top3品牌目标
◼ 推行FD+KA渠道模型(梳理落地TCO、TIM、JBP),完成国内四大KA的拓展以及
深度合作(MS:65%+);主导了全国品牌建设和ATL广告投入、终端门店作战地
图、本地化SI手册、店面建设和差异化投资、零售资源管理、门店运营和产能
监控(iRetail系统)、外包人力管理等;实现了全国1065家核心门店(300+)
核心零售阵地建设运营以及500名零售销售团队搭建管理
◼ 在职期间,获得iRetail系统应用全球第一、优秀培训体系搭建国家、重点产品
操盘奖、门店建设运营奖、SI本地化全球标杆等奖励

10年8月-13年7月负责全国最重点区域西南区和华中区的销售管理工作(全国占比50%+),完成销售目标达成、渠道目标规划、大客户和运营商合作搭建、市
场推广、产品生命周期管理、代理商对接和管理等工作
◼ 13年7月-15年3月转会代理,全面操盘重庆新零售和营销体系工作,负责SI
标准制定、门店投资标准与运营、市场费用管理、营销培训与市场推广、自媒体
建设与运营、品牌体验中心建设与操盘等
◼ 承接新品操盘工作,对接重庆移动和核心渠道商,实现全省60万台年销量