汇报对象:红孩子总经理
工作职责:
历任苏宁小店运营总监,红孩子总裁助理。
苏宁小店(便利连锁系统):
1、门店运营。划分全国2400家直营便利门店店型等级,根据门店区位、面积、消费水平等确定进店品类,匹配市场消费需求。
2、销售跟进。合理规划各品类-大区-门店三维度销售任务,牵头定期联动采销中心组织销售提升会,在资源、货品、促销等维度组织门店赋能,提升GMV、毛利指标。年度GMV2亿元。
3、线上运营。组织便利系统线上小程序、APP运营,扩充线上品类,组织线上频道搭建、促销活动,通过单品策略、促销策略、会员策略盘活主站小店频道,形成平台流量,扩大GMV规模及利润空间。
4、团队建设。合理匹配运营团队结构,提升运营效能,基于苏宁人才培养机制不断提升团队专业技能,形成团队层次。
5、渠道建设。搭建苏宁小店推手运营管理体系,推手成长体系,形成推手私域流量运营体系。
苏宁红孩子(母婴连锁系统):
直营店400家,辅助事业线总裁开展线下、线上双线生意管理。 实现年度GMV26亿元,会员体量突破800万。
1、会员体系搭建。主导搭建红孩子会员增长运营体系,组建会员运营团队,搭建互动场景,实现会员全生命周期管理。 匹配用户动作、属性,形成用户标签,根据用户对互动活动、商品促销、内容营销等不同营销活动敏感度,精准输出相应用户策略。
2、线上运营管理。提升线上用户规模,通过品类运营、内容运营、频道运营提升用户购物体验,提升线上交易市场渗透。 实现月均用户增长20万+,用户销售转化率65%,月度用户留存17%。
3、线下门店管理。门店场景迭代,线下会员扩展,品类完善迭代,会员互动及会员权益提升,提升门店经营管理质量。
4、自有产品开发。带领团队对纸尿裤、日用(纸品)、零辅食等品类采取品牌OEM定制、品牌联名等形式,提升自有品牌销售占比,提升品牌毛利率。
5、供应链建设。持续推进供应链健康发展,通过品牌合同政策、促销返利、达量返利、主推返利等形式不断提升供应链质量,寻找供给侧生意增长点。