工作概述:搭建全新平台,将前、中、后端组织架构与整个业务流程的闭环打通,自有主站及
小程序运营,保障撮合交易平台的有效运营。以产品为核心,围绕供应商、分销商家、用户、
订单、服务,持续调动内外部系统资源、活动资源和平台管理资源实现业绩增长和价值挖掘。
以最低的成本、最优的路径、高效的执行力和有效的运营手段实现销售规模与商业价值的最大
收益。负责平台公共管理工作,包含招商、类目管理、活动策划管理、平台合同、合规管理、
用户帮扶培训、社群运营管理、服务商管理、加盟店管理、KA商户管理、体系外部渠道管理
等工作,开始新破冰计划,月销售10亿+。
工作职责:
1、商品类目管理,主要包括了定价方法、商品的组合及其它的商品经营指标给出的十分全面
的分析和计划。主要目的就是运用高效的运营系统,从而在最佳的时间里,将合适的数量
以及对的价格的产品提供给广大用户,从而实现相对应的经济效益指标。
2、活动策划管理、组织有效的站内促销活动以提升销售额及用户黏性。通过预热造势、引流
拉新、销售爆发、老客召回等一系列运营节奏,拉动全年销售峰值。根据平台特性、类目特
点、季节及时令性、主题特点、商家及品牌特性等,组织站内不同维度的促销活动。针对不
同活动的人群需求,确定页面视觉呈现效果及利益点提炼,合理规划会场结构,实现流量
增加和转化率的提升。
3、合规管理,以确保平台运营合法合规为目的,通过解决日常中呈现的问题,完善平台规则
同时进行链路优化,同时对入驻信息进行审核。
4、商扶培训,主要做商家帮扶培训,从运营侧协助商家平台运营进行运营陪跑,帮助商家快
速跑通交易闭环,实现交易额增加。通过商家标准化流程文档以及培训课件/视频/用研反
馈/问题答疑等,助力平台商家成长,打造细分类目行业商家标杆,根据标杆模型/商家分层
运营,实现销量增加带动其它腰部商家转化提升。
5、KA商户管理、负责公司内外部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进整体运营事务,
掌控全局,综合统筹,根据市场趋势,给与商户支持
6、主视觉管理、负责站内所有活动促销、资源位、频道相关的展示物料制作,通过热力图及
CTR数据进行不断优化,助力实现流量增加和销售的转化。
7、社群运营、负责维护公司的用户群、微信群等社群,并使用户数量得到增长,使社群的活
跃度得到提升;增加用户的粘性,提升群内用户与品牌方的互动;为群内的用户提供答疑
服务,并对群内用户作出人群划分; 通过策划活动来提高品牌形象,树立品牌在用户心中
的信任度; 对群内用户的问题进行整理,对活动效果进行记录与反馈。
8、外渠道管理、负责渠道的建设、开发、维护与服务工作,开发和维护合作机构关系,促进
销售,协助团队完成渠道任务,关注订货的结算管理,规避结算风险,保障公司利益。

工作概述:负责体系外的第三方平台店铺运营管理及商务资源,负责网络货运平台及API技术
对接、负责自有O2M中台,2B、2C电商供应链领域企业及一些创新业务的对外输出,深挖
用户需求,增强合作深度和广度。做好不同品类的总体框架规划、战队组建及管理、流程设计
规划,以及对运营、品牌入驻、商品上架、采购计划、供应链管理、投流、选品定价、直播、
短视频、代运营机构管理等。2019年第四季度筹备组建,2020年全年达成GMV50亿,2021
年全年达成GMV60亿。重大活动期如618双十一等,当天交易额2亿以上。全网曝光 100
亿+
工作职责:
1、 负责京东,拼多多,天猫,抖音、快手等平台旗舰店铺组织架构、人员搭建、系统对接、
商务、运营、交付、回款等管理及供应链输出;
2、 负责统筹全年营销活动 SAB 不同级别跟进落地,打造品牌用户心智实现业绩增长,如:
618、双11等大促营销活动,提高营销资源的效率和效益日销2亿以上;
3、 负责线上商城的服务体验运营,建立机制和规则,提升服务质量并对舆情危机进行处理;
4、 负责系统迭代将前台、中台、后台全链路进行整合;
5、 负责年度战略目标制定,年度重点策略制定与实施;
6、 整合解决方案等,协调内外部资源,推进项目签约及合作落地,推动合作项目进展和后续
上线运营规划,做好日常基础运营转化维护及管理工作;
7、 存量渠道日常维护,如为提升商户企业支付GMV策划营销活动并推进落地
8、 用户运营搭建分层和成长体系,聚焦用户周期制定获取、转化、留存、复购、唤醒、召回
等相关增长方案。
2018年4月2019年5 国美电器有限公司 生活家电事业部副总经理(线上+线下)
汇报对象:总经理 下属人数:28人
工作概述:负责厨房小家电,生活家电、个人护理等类目商品线上及线下整体合同、采购、选
品、定促、定价、整合事业部资源对每个终端进行输出及自有APP运营。提升生活家电事业
部销售额及在内部大盘中占比。负责打造爆款,对商品及品牌进行全生命周期管理。全年销售
100亿+。
工作职责:
1、负责生活家电事业部门的品牌及市场营销策略制定;
2、负责总体运营、业务、支撑的统筹和管理;
3、负责活动策划上线,活动维护及效果跟踪,运营活动数据分析及市场状况分析并提出后 续
活动策略;
4、整合促销资源,组织业务及产品部门沟通配合,了解各个品类的特性、优势、特点;并且
充分了解Pc端,移动端,会员营销等各个资源的特点;
5、渠道创新推进与之相匹配的pc+移动端+微信端+手Q端的整合营销方案并执行;公关 和
线下活动联动促销,针对部门和线下卖场等综合促销,充分调动公关和市场资源,针对部门和
品类综合促销,同步对接公关传播和线下营销事件;
6、 负责人员重组,打造家生活O2O模式。
7、负责线下事务督办及重点工作推进落实。
2017年6月2018年4 国美在线电子商务有限公司 家居家装事业部总经理 (线上+线下)
汇报对象:VP 下属人数:45人
工作概述:根据公司互联网平台线上线下战略定位,深入了解公司业务模式及经营实况,协助
领导对公司整体战略目标进行分解,形成可执行的策略方案,制定人员框架搭建。负责事业部
运营管理、招商管理、商品采购管理、品类规划管理、资源整合、渠道输出管理及自有APP运
营等。全年销售20亿+。
工作职责:
1、负责家居家装事业部门的品牌及市场营销策略制定;
2、有丰富的多品类电商采、销、营销全渠道操盘管理经验;
3、负责活动策划上线,活动维护及效果跟踪,运营活动数据分析及市场状况分析并提出后续
活动策略;
4、整合促销资源,组织业务及产品部门沟通配合,了解各个品类的特性、优势、特点;并且
充分了解Pc端,移动端,会员营销等各个资源的特点;
5、渠道创新推进与之相匹配的pc+移动端+微信端+手Q端的整合营销方案并执行;公关和
线下活动联动促销,针对部门和线下卖场等综合促销,充分调动公关和市场资源,针对部
门和品类综合促销,同步对接公关传播和线下营销事件;
6、负责架构搭建及人员组合,参与国美家生活新零售战略项目,打造家生活O2O模式。

工作概述:负责整体国美家电数据支撑、提供决策者数据看板。规范商品数据库管理、制定并
规范家电类目所有参数模板。对家电运营人员进行KPI考核。负责产品需求整理并跟进产研开
发,完成最终验收及培训。组建UED改善及解决用研环节,提升用户体验。
工作职责:
1、负责国美在线电器类运营支撑、策略制定;
2、针对品类运营出具数据分析报告,以数据定质进行策略调整;
3、负责电器类活动情况进行跟踪监测、评估、调整建议等数据报告;
4、电器类运营人员KIP制定及考核;
5、负责电器业务产品需求、测试、培训;
6、负责电器类总体运营、支撑的统筹和管理;
7、各端口运营指标在定制、监测、考核;
8、蒲公英项目,负责联通线上线下产品主数据库。

工作概述:负责B2C供应商引进及整体运营管理工作,同时为公司培训人员胜输送到营岗位。
根据工作场景及业务开展需求联合产品设计系统蓝图,制定授权及相关流程,年销售额3亿+。
工作职责:
1、负责生活家电、厨卫家电、家居家装下的五金建材家具、家居、家纺的供应链管理、商品
运营及页面运营等工作,从2012年开始同比业绩大幅增长,增速连续3年高于公司平均
水平;
2、针对PC和APP无线端展开营销策划,特别是标杆品打造、战略单品打造、单品大量培养
等;
3、有良好的品类和品牌运营数据分析能力,通过分析流量、推车率、转化率等指标的变化及
时调整商品和呈现方式;
4、分析调整经营环节,如何提高用户体验,让其以最快的速度适应线上的销售模式;
5、对内跨部门、跨中心的工作沟通及协调,落实整合内部资源,推进项目顺利达成;
6、对自身及竞品进行有针对性的综合分析,及时调整运营策略,带领团队完成公司指定的KPI
考核;
7、需清楚并及时洞察市场走向与趋势,准确挖掘顾客需求,制定发展策略,及时满足顾客需
求。
工作成绩:
1、带领运营团队的快速反应能力,梳理清晰的促销思路,大促前谈判备货逻辑,噱头营销组
织能力大幅度提高;
2、事业部销售及利润连续3年高于公司平均水平增长达到100%以上;
3、参与项目组建,与团队一起完成蓝图确认、开发跟进、系统测试、生产环境培训使用等;
4、组建团队-支持中心-产品团队、数据分析团队、家电中心小家电团队、厨卫家电团队、
家居家装团队、运营策划团队等,并同时提高了所经营品类品牌SKU的丰富度累计商品
库5万+;
5、独立与开发团队完成3PP系统梳理,并成功上线使用至今。
6、作为讲师多次参与公司校招宣讲及内部员工培训,主要分享互联网电商、运营管理、促
销谈判技巧、数据分析、趋势判断、系统功能使用、团队管理等内容,促进员工思维的
开阔;
7、所获荣誉:《最佳业绩团队》《优秀团队》《优秀管理者》

工作概述:
工作职责:
1、全面负责办事处日常工作管理;服务配运体系等工作,做好年度营销计划及费用预算;
2、监控计划销售指标的实现和各项费用地合理支配,贯彻落实公司下达的政策与文件精神;
3、创造并维护本区域未来发展所需的营销优势,拓展产品市场份额,提升品牌价值,为公司
创造良好的经济效益,实现公司产品在本区域的可持续发展等。
业绩:
1、地区市场占有率,从第8名上升至前2名。
2、集团表彰销售成长最快分公司;
3、地区市场渠道评价进步最大品牌商。