工作描述:
主要职责:
1.负责搭建电商运营中心团队,并进行培养优化管理,并对各部门岗位员工进行工作结果考核;
2.负责规范运营中心运营部、设计部、客服部、B2B分销部、仓配部业务流程树立规范,提升运营效率;
3.负责分析运营数据,制定关键的运营指标、销售KPI、利润KPI,带领团队完成公司各阶段运营目标;
4.负责天猫、京东、网易考拉、唯品会、海拍客、微商APP等电商渠道的规划布局,和渠道的发展目标制定;
5.负责自有品牌的产品品类规划,依据销售数据及销售计划制定跨境和大贸商品半年度和年度货品需求,以及货品库存把控;
6.负责公司B2B平台网站及APP搭建和优化;
7.根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划,制定年度、季度、月度运营方案与费用预算,落实并监控各项策略的实施,并对费用的使用进行审核和把控;
8.根据公司的年度经营计划和任务统筹本部门的工作安排;
9.负责组织和策划市场营销活动,协调产品、运营、供应链及平台资源;
10.负责公司产品定位、媒体宣传、市场推广的整体策略计划的制定和实施;
11.综合竞品分析和店铺数据,优化运营策略及方法,提升销量;
12.负责推进并及时调整营销策略和计划,确保营销计划的执行,完成销售目标;
13.制定实施线上推广活动方案,拟定预算并进行投入产出监测,根据效果动态调整,确保费用的有效性;
14.带领团队每周/月/季度/半年/年总结分析运营和状况,基于数据为团队提供策略分析和业务优化建议;
15.依据总结分析报告,协助决策层制定公司发展战略,并就重大事项向公司管理层提交决策性建议;
16.协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系;
主要业绩:
1.团队搭建:根据项目规划节奏,通过完善的绩效激励体系和人才培训机制吸引志同道合的团队成员,电商团队2017年6月从零起步,半年时间搭建出集运营、推广、文案、客服、设计、分销、文案共25人的电商团队。
2.团队管理:输出部门组织架构体系,输出价值观绩效激励体系,输出员工晋升体系,输出业务培训教案,输出业务流程规范体系,输出日/周报规范,输出月/季/年度运营计划规范和总结规范,输出运营方案规范,输出输出费用预算和净利润测算规范,通过以结果导向和过程管理,实行日重点工作进程管理模式以及KPI绩效激励,培养优化团队,使团队形成了高效执行的作风和高水准运营能力。
3.经营管理:通过TP、B2B分销盈利造血,供给POP核心项目,从2017年6月零起步,仅1年时间分阶段目标实现POP项目和运营中心扭亏为盈。
4.项目业绩:2018年,自营POP店(都是6-10个月的新店)整体销售额1279万,TP品牌整体销售额685万,B2B分销1450万。
运营管理
产品运营
活动运营
品类运营
品牌运营
渠道运营
推广运营
数据运营