工作职责:为平台用户数和净UV负责,开展用户全生命周期运营,提升渠道精细化运营深度,构建用户新增-转化-促活-复购链路,
搭建用户成长体系,策划营销活动并落地执行,净GMV翻3倍,净UV翻倍,转化率提升132%。
l 用户增长:以新增、留存为目标,评估渠道新增、获客成本、留存率等指标,对接媒介推广和品牌合作资源,设计钩子产品及用
户转化路径,沉淀可复制流量获取方法论,推动App新增注册率提升10%,CAC下降20%。
l 用户分层:立足业务核心链路,挖掘不同人群特点、行为路径及消费偏好,细化打标颗粒度,制定分层用户转化策略,实现个性
化内容触达,放大转化机会,推动月活转化提升80%,新注册用户转化率提升200%。
l 成长体系:梳理用户行为轨迹及需求特征,规划用户成长路径,设计付费开通会员-会员首购-复购益抓手,策划超级会员日等玩
法,搭建会员运营体系,实现会员数百万+,当月在期付费会员销售额贡献超80%+。
l 场景营销:围绕App不同板块特点和用户需求,定制场景化产品推荐方案,实现多人多面内容分发,牵头内容产品创意推广,
整合跨部门资源,扩大产品流量引入,实现线上千亿级曝光,端内活跃用户打开率提升20%。
l 活动策划:以LTV、ROI 等为导向,结合产品特性和用户活跃周期,制定强品牌特性的全年活动营销日历,细化活动级别标准、
商品价格体系及资源档位,制定活动SOP,落地618、会员周年庆等活动百余场,实现单日销售多次破百万,重点品月销0到
1000万达成。
l 数据分析:拆解流量转化漏斗,推进产品化用户行为数据分析模型,以用户全生命周期为核心,划分多阶段分段管理,定位各层
级用户用户痛点,沉淀各环节运营方法论,优化产品功能20+,用户复购率提升5%+。