负责用户生命周期管理,通过多种用研方式深度分析输出用户全生命周期任务体系,并从0到1搭建
用户任务中心前/后端,实现任务后台灵活配置及前端千人千面展示。一期上线后进一步强化能力,
实现算法智能分发及多维触达,主动且有效牵引用户行为,提升用户合规及活跃度。任务中心月访问
uv逐步攀升破百万,访问参与率从1%提升并稳定在9%;
⚫ 负责沉默流失用户召回及促活,搭建召回-留存-促活的系统能力;成功上线裂变召回体系,通过成功
开发3个裂变活动,日均成功召回沉默流失用户1w+,拉新注册2000+;引入卡片智能短信能力,
用户点击跳转回流效率提高从0.5%提升至5%;构建衰退用户模型,开发算法提频任务及智能触达,
构建系统衰退预警能力;并建立自动识别用户活跃度生成任务的能力,进行低活留存呵护。流失召回
率提升0.5pp,衰退用户活跃度提升1pp。

在天猫生鲜负责苹果类目,与政府、产区头部商家共建果级标准,联动菜鸟落地8个产地直管仓,首
单品退率优化至0.2%;联动聚划算-百亿补贴推出销量过百万的定制款单品,2-3月对接直播超90
场,合作直管仓商家成交额同比提升60%;成功树立产区标杆,联动公关和当地市/县政府落地产业
升级发布会,人民日报等15家央媒报道,超500+媒体同时宣发。
⚫ 在速卖通跨境出口负责家居、工具、家电等类目行业运营,通过分层运营帮助商家提升平台成交交易
额,家居类目成交额增长80%+,KPI完成度团队领先。
⚫ 在俄罗斯跨境出口电商,负责 WOW-百亿补贴项目:为了推动商家与平台共同投入,快速增长。制
定不同等级补贴的活动规则玩法,推动团队落地,超2w+商品参加活动,成交占比行业大盘50%+,
新增GMV占行业大盘10+%。

多次负责0到1的创新项目的策划及落地,均能取得良好结果;参与市场营销工作,根据新品上市周
期,准备展示物料、产品宣传推广等市场宣传推广工作。
⚫ 裂变营销项目:为了解决门店流量减少的问题,主导开发会员裂变小程序,意向用户可通过分享拼团
链接获取更大优惠,3个月新增会员注册人数3500+,引流订单1000+,累计成交金额600万+;
⚫ 设计师大赛:负责推动全国十城1500名家装设计师合作。联合全国工商联家具装饰业商会共同发起
“零感空间”设计大赛,整合公司现有千万流量推广资源吸引家装设计师合作,于北京落地“零感空
间”高峰论坛及启动仪式,制定整体活动框架及落地目标管理执行细则。
⚫ 暖通施工管理可视化系统开发项目:为了解决采暖系统施工标准化难的问题,主导开发暖通服务施工
系统并单独向总裁汇报,深入功能梳理、系统开发、系统调试等环节,将核心施工环节拆解核心节点,
形成标准化反馈体系,施工人员按要求施工并拍图反馈。提升品牌专业形象并提高消费者满意度。