工作职责:
1.负责新品开发项目质量管理(从产品开发直至出货全过程),涉及:前期质量策划、设计评审、质量异常处理、客诉管理等工作;
2.前期质量策划:依据质量策划程序,主导制定项目前期质量策划、编制甘特图+控制计划、量检具标准等工作,指导团队对新品开发+试制+批量生产全过程进行质量管理、评估质量风险并制订改善措施,降低质量风险。
3.过程质量控制:建立每周客户沟通例会机制,指导团队通过首尾件放行、现场抽检、出货检、加强质量培训等措施,保证产品流转可追溯性,强化员工质量意识,成品一次良率80%+,综合良率95%+。
4.客诉管理:接到客户投诉的质量问题,及时与客户做好沟通,24H内制定临时对策,组织研发、工艺、生产等部门进行分析,查找根本原因并制定改善对策,5天内向客户提交质量改善报告及改善证据,量产后客诉<2次/月。
5.项目质量管理:识别客户需求,定义和管控新项目质量要求,参与设计评审、工艺/产线验证,通过制定质量控制计划、可靠性验证、建立标准化流程、每周跟进问题改善进展、监督责任部门消除闭环等措施,确保项目按期保质交付。
6.质量改善:依据项目各阶段质量异常数据,组织研发、工艺等部门+客户分析根本原因,协同制定解决方案,提升良品率,降低质量成本。