KA-BD团队的管理和组织搭建
品牌客户服务团队组建级提升团队能力:打造属于KA品牌服务要求的业务团队。所带的团队13人,占比区域交易50%以上。培养团队业务能力、运营能力。根据所带业务包下品牌,建立客户档案,与团队成员共同维护客户关系。激励和团队共同完成KA销售业绩指标。
取得结果:连续两年到家区域BDM排名第一;最近两个财年绩效:3.75/3.5+
· KA商户运营和营销策划
探索连锁餐饮品牌管理和破局:围绕大促扩大生意增量和品牌影响力,带来佣金和广告收入提升;针对KA(全国连锁餐饮品牌)的外卖运营,熟悉品牌、品类的特点与痛点,有城市、行业的视角和策略技能。主动破局形成市场竞争力,能拆分咬合内外不策略及资源,理解闭环且落地拿到结果。
· KA-BD团队的管理和组织搭建
品牌客户服务团队组建级提升团队能力:打造属于KA品牌服务要求的业务团队。所带的团队7人,占比区域交易50%以上。培养团队业务能力、运营能力。根据所带业务包下品牌,建立客户档案,与团队成员共同维护客户关系。激励和团队共同完成KA销售业绩指标。
取得结果:连续两年到家区域经理排名第一;最近两个财年绩效:3.75/3.5+
· 集团体系内的协同与辅助餐饮商家数字化升级,打造KA品牌服务标杆
阿里集团体系内商户数字化升级,结合商户餐饮线下特性,打通商户线下、线上、会员私域运营。餐饮商户数字化正在探索时期,带领头部品牌,整合供应链、线下+线上等多端打造行业模式探索。

负责独乘品类运营与用户增长
- 深耕独乘(拼)市场,主打场景化营销:机场/酒店/休闲娱乐/通勤等,实现区快、优享、专的单品类实付GMV及ROI的平衡。
- 关注户留存率、NPS、乘客投诉类CPO,明确户价值和服务标准,与平台主及平台治理配合,不断提司乘体验。
· 策划区域/全国性用户场景增长项目
- 独策划区增长项目:针对需求场景,策划商旅户全年型场景类增长项目“陌的城市,熟悉的滴滴”刺激异地户出。通过线上户个性化标签营销,品牌情怀刺激关注,线下券场景结合实际出优惠。实现订单330W 增,品牌曝光4.3亿次,拉新36W。

户外广告创意发布:为客户及公司包装创意媒介案,保证宁波地铁广告创意度媒体商品牌美誉度。多次获得得户外创意奖项。
· 竞标媒体项目:测算评估宁波地铁1号线,宁波地铁2号线,宁波机场媒体价值,带领项目组投标及项目勘测,地铁1号线媒体和宁波机场媒体均由我带领竞标并得标。
· 媒体投放及销售管理:为客户制定专项/年度投放传播策略。制定媒体套餐及价格,为当地销售团队提供市场持和服务。建售前及售后作范围持,管理销售作。