公司介绍:恒昌创建于2011年,总部位于北京,是一家综合性现代服务企业。恒昌的业务涉及综合
财富管理咨询与服务、小额借款咨询服务、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、助农平台服
务、机构合作咨询服务,为客户提供全方位、多元化、个性化的财富管理与普惠金融咨询服务。截止
目前,恒昌已在全国28个省拥有1000多家网点,1万余名员工。
解决存在的问题:品牌和营销管理较为粗放,缺少认知度和客户信赖,主要通过暴力引流来实现业绩
增长,一线团队对总部 战略和策略有抱怨。 解决问题的方法:通过调研和分析,根据行业和公司特
性,确立了“建立客户信赖”为核心目标的整体战略,并辅之以系统 化的品牌/营销/公关/会员/预算/流
程管理体系。最终帮助企业成为了同行业唯一存活的top3企业。
品牌战略与管理: 1.以“建立客户信赖”为核心目标,确立以“安全”+“稳健”+“专业”为核心价值的品牌
形象蓝图。 2. 围绕三个关键词,梳理公司所有对外接触点,制定品牌全接触点推广策略。 3.建立分
层分区域、责权利匹配的管理体系,确保战略和策略落地。
营销策略与管理:
1.主导营销策略改革:从线下地推为主,变为线上引流,线下承接为主的O2O模式。 2.制定线上线下
引流策略,从单纯的购买流量改变为品牌曝光建立认知度,公关推广建立信赖度,一线市场建立客户
好感 度,会员体系建立粘性和依赖度,形成完整的营销闭环。 3.梳理冗杂的营销队伍和混乱的管理
体系,建立三梯级授权的流程化管理体系(超过2W人的团队) 保障业务指标达成年增 长150%
公共关系策略与管理 1.围绕品牌战略目标,梳理并建立公共关系管理体系,制定政府机构/行业协
会/意见领袖/主流媒体/社交媒体整合+分类策 略
2. 亲自引入高端公关资源,建立政商合作人脉(例如银监会和国务院机构,金融管理局等),对公司生
存和发展有长期价 值。
3. 建立危机公关应急机制,并建立公司与新华社/人民日报/央视/各卫视/各主流日晚报青年报的紧密
联系。主导社交媒体网 络的建立和完善。
4. 亲自负责核心文案编写和编辑,以及内容营销。
会员体系建立与管理 1-提出生态圈概念,把客户/供应商/合作者变成生态伙伴,提升依赖和忠诚
度。 2-建立会员平台,为客户提供增值服务,从营销成本变为新的利润增长点。 3-通过“恒友汇”,结
合客服,把客户变为公司资源而非员工私人资源。
预算与运营管理 1-通过品牌战略、营销战略、公关策略、会员体系的建立和完善,在成本控制和
业绩增长之间取得了良好的平衡,在营销年 度预算降低35%的情况下,完成150%的业绩增长指标。
2.通过持公的态度,切分总部和一线的责权,减少审批环节的同时有效控制资源投入,并获得了一线
的认可和支持。
战略规划与商业模式 通过自身对政策、行业发展、商业模式的分析,协助公司从互联网金融业态
逐步转型为财富和基金管理集团。
流量变现与获客
改变过去粗暴的直接购买流量的方式,通过上述手段和线上线下的营销互动、活动策划,使获客成本
降低40%以上,转化率提高80%以上。
协助CEO协调和沟通高端会议和论坛的出席,并编写高质量演讲稿件。在公司授权下代表公 司和
CEO出席行业论坛并演讲。