简述:从事8年业务/团队管理工作,业务涉及:内容运营、商业运营、数据运营、产品运营、活动运营。
2014年:-2017年:值得买科技-行业运营,负责人。负责:行业运营管理。
2018年:-2021年:值得买科技-整合营销,负责人。负责:商业产品管理。
2021年:-2022年:值得买科技-行业运营,负责人。负责:行业运营管理。
2021年 - 2022年
简述:核心:内容运营、行业运营、产品/数据库运营、商业化变现
1、负责:3C数码+手机通讯+办公文娱+游戏+玩模+乐器 6个行业部门的运营管理。
2、制定:经营考核指标(GMV/CPS/DAU/收入/净利润), 带领团队,超额达成月/季/年-KPI指标。
3、制定:人员+项目OKR目标、提升团队协同效率、优化工作流程/SOP协同机制。
4、制定:PGC/UGC/KOL/KOC/MGC 内容源拉新、引入、促活、生产、分发、激励分层机制。
5、制定:多品类优质内容标准,改善头部内容生态,提升个性化内容识别、供给、触达能力。
6、搭建:搭建:类目货品SKU数据库,头部货品数据库,实时货品价格实时追踪、采集、更新。
7、建立:短视频、直播IP矩阵(抖音/快手/B站)、孵化站外: 长/短视频/直播IP账号,实现商业变现。
8、主导:跨体系、跨BU/业务单元的集团级项目,如:品类节/618/双11/电商热点节庆项目。
9、负责:团队管理与人才梯队建设,提升组织学习/晋升能力,培养业务核心/骨干人才。
10、推动:团队独立成本核算机制,提升子团队,独立预算核算,提升人效产出。
重要里程碑1: 内容运营体系
1、建立:XGC内容分层机制,实现内容源引入、生产、创作、分发、触达标准化,最大化提升分发效率
2、搭建:头部货品SKU数据库,控制+管理头部商品SKU,建立:品牌/商城黑白名单、TOP选品池
3、搭建:UGC运营团队,提升类目KOL数据库量级,完善达人分佣、奖励机制
4、搭建:PGC内容矩阵,产出各领域,深度消费科普知识内容、辅助站外拉新获客
5、搭建:抖音/快手,短视频/直播团队,制造爆款消费内容,实现:账号粉丝增长+商业化接单增速
6、建立:私域场景页、品类页、实现不同消费场景下,用户需求及时触达+分发,商业化变现
7、搭建:独立子频道、实现频道日常运营管理、数据检测、资源位管理、迭代产品功能。
重要里程碑2: 商城/品牌管理
1、建立:类目头部TOP品牌数据库,精细化管理合作伙伴,实现:年度、季度、品牌投放
2、实现:与主流一二梯队电商平台,如:京东、淘宝、拼多多,唯品会、苏宁等KA合作达成
3、拓展:新兴品牌、通过商业洽谈、提案,实现:新增营销收入:3000w+,拓展营收源
重要里程碑3: 产品运营体系
1、搭建:站外独立,SaaS小程序及独立APP,实现:站外拉新、引流、促活、全链路运行。
2、推动产品、研发部门,不断迭代 SaaS小程序,配套功能及操作使用后台,迭代升级。
3、升级:BGM编辑管理后台,提升:内容审核时效,提升:内容分发效率
重要里程碑4: 业绩/经营数据
1、任职期间,带领品类事业部,年GMV营收贡献,突破 100亿+ ,占集团GMV营收=40%。
2、核心品类增速、营收年同比增长率,位居全类目TOP3。整合营销收入增速,全类目TOP1。
3、XGC内容生产源头:引入、生产、发布量级,指标完成度,位居全类目TOP1。
4、全年团队营收贡献:GMV= 100亿+ ,利润达成= 3亿+ ;
重要里程碑5: 独立业务单元
1、实现:旗下6大独立团队, 独立业务单元 拆分,实现独立成本核算,自负盈亏,独立运行。
2、实现:北京、青岛、济南、海南、4地域,团队管理模型,搭建成型,分公司运营矩阵。
北京值得买科技股份有限公司 2018年 - 2021年
职位:整合营销 负责人
主要职责:值得买科技-整合营销,负责人,下属:55人
简述:从0搭建,集团-商业营销/产品/工具,团队年营收贡献(10亿+)
核心:商业产品、营销策划、商业项目执行、KOL运营、社区运营、活动营销 、热点营销
1、0-1,搭建:集团 DMP商业数据看板 商业项目接单平台 KOL达人数据管理平台
2、0-1,搭建:集团 商品数据库 品牌数据库 商城数据库 3大核心,数据管理库
3、0-1,建立:集团- 商业化产品手册 商业案例库 ,主创/设计,各类商业产品。
4、0-1:建立:集团商业运营SOP规范、含:需求调研、对接、资源评估、定价、分发、全链路 SOP。
5、0-1:搭建:商业项目执行团队、实现:拉新、促活、内容创作、商业变现、链条。
6、负责:集团618/双11-大型营销项目统筹+管理,跨部门联动,达成业绩目标。
重要里程碑1: 达人KOL团队 建立
1、建立:达人KOL运营团队,挖掘高价值KOL/KOC用户群体,转化为:内容创作者、实现商业变现
2、建立:KOL/KOC:商业接单平台,规划化接单流程、实现商业闭合
3、负责:平台内- 账号管理,规范化,引入、发布规则、建立惩处机制
4、 管理KOL营销团队,进行员工培训,组织考核评价及人才梯队建设工作;
重要里程碑2: DMP数据管理平台/ 商业接单平台 搭建
1、推动产品、研发部门,搭建成型,营销数据管理平台,可实时查询,营收项目入账金额、明细、效果数据
2、推动产研部门,搭建 集团商业接单平台,实现,外部品牌主,系统化投放链条,线上系统解决投放需求
3、内部,搭建 KOL/KOC达人接单平台,数据量化KOL达人资源、建立,集团内部KOL达人数据库
重要里程碑3: 商业变现流程 搭建
1、0-1,设计完成:客户洽谈/需求分析/ 售前对接/营销策划/立案下单/项目执行/结案复盘,全流程。
2、制定,各流程环节,执行SOP规范、流转模板、工单/需求模板、立项执行流程规范等,各机制。
3、搭建,项目分配/协同执行机制、流程,实现:商业需求,在运营体系内部的 平稳顺畅跑通/ 承接顺利。
重要里程碑4: 商业化产品 设计
1、0-1,创立- 商业产品库 形成:种草/转化/大数据/产品工具/多维的商业产品库。
2、0-1,搭建- 商业运营团队 ,实现:头部/外部明星/红人/中腰部KOL/KOC/潜在用户的分层用户数据库。
3、0-1,构建,服务于:KA品牌/电商的 长期投放的 商业售卖机制。
4、设计:基于:搜索 / 大数据库/ feed流分发/ 频道页 /关注/ push / SaaS应用/ 的 商业产品。
重要里程碑5: 商品/品牌库/品牌主页 建立
1、0-1,搭建:集团货品SKU数据库,实现100w+商品SKU,标准化入
库,数据化管理;
2、0-1,搭建:集团品牌/店铺库,实现10w+品牌主页搭建成型,数据
化管理+售卖;
3、设计:品牌/商城 主页 商业变现链路,实现,新增营收:1000w+年
2014年 - 2017年
重要里程碑6: 大型营销活动 策划
1、首次创立:基于XGC内容/KOL/图文/短视频/直播结合的大型主创营销活动,并商业化售卖。
2、主动造节/首次创立,内容营销活动策划及玩法链路,保证高互动/高流量同期,实现商业主动营收。
3、打通平台级别,大型活动,创立:新型商业营销活动案例,获取品牌招商、主动投放。
4、全年营销主题策划、话题传播量过亿+,PV/互动超千万+,实现集团首次:在品牌营销领域的 圈内认可及
(10+)个电商/品牌营销奖项。 (部分奖项示例:)
2020年度:第九届ADMEN国际大奖·电商营销实战金案、品牌100年度案例。
2020年度:金梧奖-移动广告创意节-IP营销类金奖、电视柜营销类银奖。
2020年度:Topdigital创新营销案例银奖。等等。
三、主要职责:值得买科技-品类运营,负责人,下属:80人
简述:值得买科技-品类运营,负责人。
核心:团队管理、品类运营、内容运营、项目管理
1、负责:3C数码、文化娱乐图书 +家电 等 核心品类事业部的整体运营/团队管理。
2、制定:GMV、CPS、整合营销 考核目标,带领团队,达成月/季/年-KPI业绩指标。
3、制定:人员KPI目标、提升团队工作协同效率、优化工作流程/协同机制。
4、制定:内容发布策略,搭建:好价&社区&MGC等,各内容源/生产标准。
5、搭建:品牌/商城端-商业策划/项目经理职能,把控,分品类营收业绩达成。
6、主导:跨体系、业务单元的公司级运营项目,如:618/双11/大促项目等own推动。
7、负责:团队管理与人才梯队建设,提升部门/学习/晋升能力/培养业务核心/骨干人才。
8、负责:品类运营日常工作管理及汇报、总结;参与公司经营分析会,推动各类创新性项目落地。
重要里程碑1: 业绩/经营数据 贡献
1、任职期间,带领核心品类事业部,年GMV营收贡献,突破: 100亿+ 。 cps营收 超额完成。
2、核心品类增速、营收年同比增长率,位居全品类第一。整合营销/cps收益/增速,全品类第一。
3、非营收类:媒体/社区业务、内容生产、发布、商业化指标完成度,位居全品类,第一。
4、后因业务调整,转为负责:全品类运营管理,含:大3C、大时尚、大日百,三核心业务部门 管理。
重要里程碑2: 品类运营体系 搭建
1、任职期间,带队完成:品类运营团队,最初期搭建阶段。实现 分品类运营1.0版 切换。
2、建立:数据驱动/GMV/销售/商业数据导向的 运营体系、机制。实现 数据驱动2.0版 切换。
3、建立:非好价(资讯/展会/评测/专栏/活动运营/内容运营 )职能,实现 好价+非好价3.0版 切换。
4、建立:商业营销/内容营销职能岗位,实现 运营+商业化4.0版 切换。