推出全新麦当劳APP，并在一年内招募5000万+的新下载用户，在餐饮行业中排名
第一。持续运营扩大APP活跃用户规模，目标3年破亿。带领用户体验团队不断改进
APP功能和流程，并带领运营团队成功将APP打造成为麦当劳招募品牌新会员最
多、维护高价值会员最强、销售贡献超过25%的最重要渠道。
- 从零开始与腾讯五个主要业务部门建立业务合作，共同孵化创新的电商场景，并将
其应用于麦当劳微信小程序，保证了在疫情期间数亿流量的不间断供应。在2021年
和2022年，赢得了6个腾讯重要奖项，并在腾讯的各事业部中牢固地占据餐饮业的
第一名。
- 成功与银联签署战略合作协议，全权负责银联与麦当劳近几年的所有商业合作的实
施和运营，并将在今年内推出麦当劳银联小程序，为品牌开辟新的点餐渠道。

1年半负责美妆洗护行业（美容、个护、家清、宠物和鲜花）商家用户增长及商业数字化
赋能，搭建行业策略及可复制的方法论，推动趋势品类的多商家联动创新运营，提炼商
家视角下的数据指标并联动阿里产品对其工具化，向商家赋能数据能力，提高其在天猫
平台的直播、短视频、店铺等不同玩法下的运营效率。
1年半深耕于小家电行业，协助品牌在天猫及淘宝平台上进行新品类拓展、搜索优化、商
品矩阵化运营、商品行业标准制定等，并将这些知识产品化沉淀供其他品牌复用。
- 推动“阿里数据银行”和“阿里策略中心”两大商家消费者数据运营产品中实现品
牌对直播、短视频、商品和淘宝群等维度的运营监控数字化，通过对品牌各维度消
费者行为数据的产品化，促进品牌调整其在天猫的营销组合策略，并更精细化的触
达目标受众，寻找用户增长的机会点。
- 与政府联合制定小家电新品类的商品管理标准（包括电动牙刷、洁面仪、扫地机器
人、暖风机行业等），设计线上电商商家入驻资格、商品上架发布规范、消费者线
上购物保护措施等，严格控制品牌在阿里的日常高效有序运营，并通过品类运营数
据化优化KA商家洞察消费者购买决策因子，从而推动商家搜索流量的优化。
- 在2019年推出淘宝商家“信用分系统”，建立一个以行业基准浮动的产品标准预警
系统。

负责创业公司的策略规划及日常运营，推动线上产品的创新设计及开发，并负责运营团队及股
东关系的管理工作。
- 管理20多人的运营团队，完成400万+的天使轮融资，成功打造并上线2个金融股票APP
（快涨&股玩），为公司创造了约1000万元以上的净收入。
- 为3家香港本地零售公司设计电商平台，并持续提供数字咨询服务和系统维护工作。
- 监督日常MCN运营流程，管理内部组织结构，设计高效的员工职能。
- 全权负责BP和A轮融资。

负责为多个行业提供创新数字化解决方案，项目经验覆盖数字化战略规划、企业流程数字化、
电商平台设计及搭建、市场营销数字化、CRM运营优化等，参与8个以上的国际项目和数个投
标方案。通过提升用户体验和数字化，推动企业销售业绩的提升。
!" # $%& &
- HSBC APAC：搭建了一个全自动销售及服务智能反应系统，以预测客户未来的行为，并通
过数字化优化业务运营流程，降低业务成本并数据化业务关键指标。
- 欧洲领先的保险公司：推出创新数字化社交媒体平台，包括共享经济应用程序、VR游戏应
用程序和VIP商家忠诚培养的应用程序，以增加在中国的目标客户受众，并最终促进核心产
品销售。
- DFS全球：开发B2C电子商务平台，以推动全球销售业绩。整合5个国家的不同免税购物流
程并线上功能化，部署了全球化的电子商务网站解决方案（包含产品管理、价格和促销管
理、订单捕获、订单维护、订单履行、库存、客户售后服务等）。
- 中集集团：规划和重新定义中集电商的业务模式，制定5年战略路线图，以扩大业务范围和
业务场景，增强经营盈利能力。
- 招金集团：规划集团各个子公司的商业模式，并推动金矿行业各流程下的可数字化机会，
搭建其金融平台，并设计相应的数字营销策略和活动。
- 安盛保险（香港）：负责市场分析和焦点小组，实现多门户多APP整合，设计并上线统一
的to C平台。使用敏捷方法，与开发人员完成应用程序和网站的开发。
- 中国电信：协助CRM系统的实施，并成功开发精准营销解决方案，覆盖所有运营渠道，包
括官方网站、应用程序、呼叫中心和本地店铺。

负责外汇现金业务处理，为企业提供准确、及时的交易合规检查和反洗钱监控服务。