打破创新 – 设计并落地英国数字化交易与交付模式,提升服务差异化竞争力,结构性降本增效和加强客户粘性,提高行业门槛
⚫ 职责概述:主导英国交付与服务数字化转型,拓展本地数字化业务,战略性变革商业模式,以应对市场竞争和改善经营利润。
⚫ 模式创新:通过组织和分包模式变革构建交付指挥平台,集中交付确定性业务,各项目组聚焦客户界面不确定性业务和经营
管理,提升客户满意度,实现核心能力平台化;进一步,通过客户连接数字化、分包资源管理数字化和经营管理数字化使能
交付指挥平台,在线拉通流程断点,改变经验驱动型管理模式,实现客户在线协同的数据驱动型管理模式。
⚫ 格局突破:全球没有先例下带领团队成功开发POR系统,以“使能精准投资和运营提效”切入,推动客户联合数字化转型,
达成“数字化进英国市场”0到1突破,实现客户在线协同自动化交易与交付商业模式,客户运营成本降低X百万美金。
⚫ 国家数字化样板间打造:接待来自运营商、政府机构、商会组织和大型企业的高层访客,展现数字化成果,提升公司形象。
⚫ 公司嘉奖:2018收入增长下经营成本下降5%,人均收入提升20%,系统和商业模式被公司总部收编全球推广,获得殊荣:
✓ 2018 华为战略预备队数字化运营创新二等奖
✓ 2017 华为全球技术服务部(GTS)全球交付模式转变优秀实践