职责业绩:工作职责:
结算支撑 统筹支撑本地生活多业务线销售、代理商、商户以及MCN等机构的结算工作,包括结算方案输出,出账流程管
理,数据分析,月度复盘改进等。
产品运营 以产品运营和项目管理的角色,建设具备通用性结算产品--佣金中心,并负责产品的日常优化迭代,用户培训等工
作,同时以到店事业部为基础向其他事业部进行产品推广,提高整个本地生活的结算效率和用户体验。
知识沉淀 统筹建立本地生活财务信息化知识库,实现对需求、产品方案、沟通机制、人员信息、培训材料、方法论等内容
的线上化沉淀。
业绩成果:
• 主导完成从0-1的佣金结算中心产品建设, 包括需求收集与分析、方案设计与评审、开发测试排期跟进,用户验收统筹,对事
业部销售全员的培训宣贯,后续的产品持续优化等, 拿到最终确定性业务结果——产品化结算覆盖率提升157%,出账时效提升
40%(25日-15日),结算流程95%线上化,职能部门节约人力成本约800万/年;
• 建立了4套结算适用于不同结算对象的标准结算流程,牵头每月的月度复盘会,通过标准和流程的建立,月度复盘改善,实现
发薪准确率100%,无任何资损,发薪时效提升33%(30日→20日),申诉率下降90%(10%→1%);
• 搭建结算数据监控体系, 实现了对产品访问情况、佣金发放趋势、发薪率、佣金结构,司龄关系,政策表现、地区表现多项
指标的线上监控与分析, 持续探索&挖掘结算数据, 有效辅助业务决策。