1. 分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;制定销售策略并推动下属执行,保证实现本区域的市场占有率和销售目标
2. 负责业务人员的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩
3. 随时关注下属的财务指标尤其是应收账情况,确保下属各项财务指标处于正常范围内,推动下属积极进行回款,确保货款安全
4. 根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,审核销售折扣,并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标
5. 定期拜访重要客户,监督、检查销售人员对客户的走访情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的客户关系
6. 持续改善端到端的运作效率,优化订单预测,价格管理,信用管理,物流配送,钢瓶管理,余气管理等内部管理流程,提高内部运营效率和客户服务质量,控制业务风险
7. 随时关注客户的售后服务需求,通过与安全技术,抢险等相关部门沟通,协助组织客户的技术支持,维修抢险,设备保养等工作,共同实现售后服务目标
8. 收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析并制定对策,及时向相关部门提供建议,保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、运营等决策的制定提供支持
9. 负责本部门与其他业务、后勤部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
10. 完成上级领导下达的其他各项工作指标。
业绩:
1. 带领商业零售团队在2014年成功实现部门成立八年来的首次盈利,团队士气高涨, 有效管理超过4000家餐饮企业客户
2. 在2015年兼管工业销售部门,通过两年的努力,同样实现了工业销售部门的首次盈利。
3. 通过逐步梳理和完善,形成了一套比较规范的内部业务管理流程,提高了效率并规避了相关风险,并成功推动部门实现SAP的上线
4. 重新建立了比较规范的人力资源体系,包括KPI考评制度,薪资结构,部门人员选用育留制度,有效地促进员工的积极性和主动性
5. 面对更加严格财务指标和财务控制,带领团队调整业务结构,成功稳住销量的下跌,从2013年到2016年,实现了销量和吨毛利平均7%以上的年度增长,部门直接费用却只有平均0.45%的年度增长