1,开发微信小程序以帮助山东省供销社完成数字化升级;其中一位联合创始人负责技术产品
开发,另外一位联合创始人负责品牌宣推,我负责大盘运营;
2,商业模式打造:打通供应链,创造新品牌,线上线下互为引流,用户运营与数据沉淀,基
于对山东优势农副产品的推广,帮助山东省供销社完成数字化升级;
3,小程序在0-1设计、开发以及前台后台交互的进程中,运营为需求方主导整体节奏;
4,山东名优商品的市场调研、选品、定价、包装、成本、毛利、活动等策略输出;
5,线上线下的商品流转、用户流转、数据流转等整合运营规划输出;

历任B2C、B2B、B2G、O2O等商业模式的操盘,以总监身份带领团队完成GMV指标;
在商家运营、品类运营、平台运营三个维度有所建树;具体说明如下:
负责华润万家全国2000多家超市在京东到家平台的运营工作;
商业模式:O2O+私域会员运营;
2022年GMV指标50亿元,上半年完成23亿元,同比增长40%;
1,华润万家全国14个省区子公司的谈判及生意沟通(广东、陕西、苏皖、浙江、京津、辽宁、甘青、河南、江西、四川、上海、湖南、新疆、精品);
2,收入的提升,2022年上半年完成1.5亿元(佣金、品牌投入、营销活动账扣等);
3,费用及活动的全盘把控与跟进(费比ROI下调,全场券向品类券过渡,大促活动全国统一落地执行);
4,商品品类的优化及升级(乳制品&粮油-稳定基础,生鲜-提高粘性,酒水母婴-重点突破,带电品类-创新增量);
5,华润各业态经营模式的梳理及突破(大卖场-品类运营,MART-生鲜标品,精品-会员营销,标超-私域流量);
6,用户及会员的数据打通,整合华润会员、京东会员、京东到家会员三个会员池,通过数据分析得出会员画像及购买习惯,从而结合商品促销做到精准投放,提高购物频次和客单价;
7,平台全流程的运营与管理,即店铺营业、商品上架、营促销活动、浏览、点击、转化、加车、结算、履约及售后,协助商家提升各项平台指标(差评、缺货、出勤等);
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(二)2020年12月-2021年12月 京东零售-大商超事业群-华冠子公司 电商总监P9
汇报上级:华冠子公司副总经理(VP);直接下级:22人;间接下级:80人(超市店员);
负责华冠超市电商渠道的所有业务:官方APP、京东到家、美团、饿了、淘鲜达、微信拼团、
有赞百货;
商业模式:O2O+B2C+私域会员运营;
任期1年完成GMV:3亿元;同比增长300%;
1,一年时间让华冠超市电商线上销售占比从5%提升到12.5%;
2,京东赋能华冠自有APP的研发与上线(从0到1):包括生意模式、业务流程、系统对接、营销扩展、品类划分、物流履约等各方面工作;
3,推进公司电商业务快速变革:
(1)营销侧:从无到有创立品牌节庆,引导公司对电商业务大起大落的意识形态转变;加大商品在营销方向的投入,打造爆品,炒热渠道,从而让销售额爆发式增长;
(2)商品侧:通过二八原则细分商品,主推创造80%GMV的20%数量的商品,将产出GMV的商品与产出毛利的商品区分对待,引导公司对电商商品结构的认知转变,主推生鲜商品及自有品牌商品;
(3)运营侧:与线下门店营运部门强强关联,主抓门店履约的各项KPI指标,引导公司各部门对电商履约关注程度的转变,确保用户体验的提升,从整体运营向用户运营转型;
(4)用户侧:整合华冠各渠道的会员资源,弱化渠道的界限,强化品牌的粘性,通过数据整理用户分层与用户画像,策划各种活动和激励,炒热会员池,从而增加互动和连带;
(5)系统侧:基于公司现有情况,针对ERP、公司中台、业务中台、业务前台、百货平台等各个系统,进行有序高效的迭代工作,整合资源形成合力,保障线上业务的良性发展;
(6)商务侧:与现有平台及供应商展开谈判,联合采购与品牌商进行谈判,寻找外部客户进行拓展,有了更高的毛利空间,更多的费用支持,更广的渠道曝光,才能更加丰富线上的各
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类玩法,迎合年轻群体的消费诉求,做到线上线下全渠道业务的增长;
汇报上级:产品运营部总监;直接下级:9人;间接下级:13人(各地方子公司员工);
负责产业带企业的数字化转型以及商品上行(从0到1);
商业模式:B2G+B2B2C;
三年开设各地方政府京东官方旗舰店50家+;
年均完成GMV:8亿元+;
1,负责北区、中区、西区产业运营方面的内容,所辖基地:辽宁沈阳;北京大兴;天津;河
北衡水;内蒙古鄂尔多斯;山东滨州、济南、烟台;山西大同、运城;四川铜梁、广汉;贵
州贵阳等;
2,政府关系管理:将政府关心的扶贫、文旅、农业等产业方向,结合京东优势整理方案,并通过合理预算,完成项目落地及交付任务,同时形成可复制的模式;
3,基地企业招商:当地产业扶持、推广及运营,电商培训,论坛会议等活动的管理、举办和执行,协助商城、物流、金融共同完成业绩指标,实现当地产业转型升级;
4,集团内部资源整合:将京东集团所有业务条线和板块的标准产品输出,与销售一起给政府汇报,满足政府诉求的同时换取商业订单;
5,整合全国项目中与零售、运营相关的项目,利用以往经验进行精准操盘,举例:
(1)智能文旅方面:西安陕文投公司线上线下旗舰店;新疆全域旅游喀纳斯景区O2O融合
项目;南京园博园智能景区项目等;
(2)数字商街方面:北京王府井大街线上线下整合营销;武汉汉江商业街转型升级;青州古城老街一体化提升项目等;
(3)企业上行方面:广东清远特产企业上线京东;山东滨州海产品产业带上行;湖北十堰汽车后市场上行等;
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(4)电商扶贫方面:北京门头沟京白梨推广;四川广汉农产品直播上行;西藏电商扶贫等;
(5)金融监管方面:宿迁中小微企业金融监管平台;
(四)2015年7月-2018年6月 京东零售-消费品事业部-母婴采销部 副总监P8
汇报上级:母婴采销部总监;直接下级:9人;
负责京东母婴线下加盟店项目;
商业模式:B2B+B2C+B2B2C;
三年全国开店1000+家;
年均完成GMV:20亿元+;
1,从0到1建立初创团队;
2,从0到1建立系统支撑:进销存、支付、返利、监管等一体化系统;
3,反复验证建立盈利模式:京东供货B2B,母婴线下店利用京东门头加盟B2C零售,附加本地化商品代理,渠道下沉等;
4,迎艰克难建立标准流程:线下店铺SOP运营标准流程,包括人员管理体系、陈列体系、促销体系、培训体系等;
5,放眼母婴联盟O2O的前置仓模式,线上线下相互开店,线上线下互为导流,并整合区域代理资源,利用京东平台实现双赢;
6,通过合理备货和增值服务,所有店铺自开业后10个月至18个月达到盈亏平衡;

负责中免集团旅游零售渠道在全国机场及火车站共13个商业项目的运营及管理;
商业模式:线下零售,分为自营店铺和联营店铺;
经营品类涵盖除餐饮外的大部分日用零售品类,包括:化妆品、烟酒、服装、箱包、鞋帽、
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小家电等等;
年均完成销售:30亿元+;
1,经销商管理:联营品牌现场销售指标跟进与管理,协助经销商做好人财物的管控,以及与机场商贸公司的沟通工作;
2,项目筹建:负责成都、贵阳、沈阳、上海、宁波五家子公司的建立工作;
3,店铺管理:店铺装修、运营、陈列、促销、库存等各方面工作;
4,人员管理:子公司组建团队及部门,门店招聘店员及店长,所有人员的培训工作;
5,市场管理:与子公司所在机场的商贸公司协商促销以及市场活动的策划与执行;
6,财务管理:对子公司财务日常管理及考核;

26人;间接下级:200人(门店店员);
负责全棉时代北中国区线下零售自营专卖店的所有工作(创业,从0到1);
创建北京分公司,组建团队、开设门店、建立品牌;
商业模式:线下零售,直营店铺;
年均销售额:3000万元+;
1,北京办事处日常管理;
2,店铺管理:拓展、装修、运营、陈列、促销、会员、库存等各项工作;
3,品牌管理:对北京进行市场细分,宣传并推广全棉时代品牌;
4,物流管理:分仓选址及建立,物流系统调整,配发货流程建立及运行;
5,财务管理:日常管理及考核;

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:9人;间接下级:900人(柜台美容顾问);
2006年至2007年负责北京的家乐福和沃尔玛的管理;
2008年至2009年负责北中国区的屈臣氏、万宁和丝芙兰的管理;
商业模式:线下柜台+货架零售,直营店中店;
品类包括:护肤、彩妆、染发、洗发、男士用品;
1,经销商管理:北京一商美洁和北京糖业烟酒两个经销商的沟通与合作;
2,柜台、货架及化妆品店管理:品牌形象、陈列、促销、会员、价格、库存等全面工作;
3,人员管理:美容顾问的招聘与培训;