【團隊人數】:196
【主力產品】:電子書,ECHO,平板,IoT, 智慧型手機
【主要客戶】:Amazon, 創新工場
【職責】:負責帶領OPM的兩個團隊分別建置在龍華廠區及衡陽廠,確保新案子能順利從PVT到量產.
新案子DVT,EVT, PVT readiness -產能規劃,預算,人力分配,客戶服務、時程管控、執行和控制.另也帶領BPM 團隊, Amazon 客戶業務 –RFQ競標, 代工報價,議價, 控制成本,設定年度成長目標.當品質問題發生於客戶端,第一時間業務會出面扮演客戶與廠內之間的溝通橋樑.
➤1.招開內部會議邀請廠內QA/MFG/Engineering團隊參加,業務快速的分享從客戶端所了解到的品質問題細節與範圍,以便讓廠內的相關單位可以很快速地展開做分析
a.不良現況:從客戶端收集不良狀況的相關訊息
b.不良品數量或不良品的比例範圍
c.不良品的SN 或不良品涵蓋的可能範圍:回饋的訊息可協助廠內找出對應的生產紀錄
➤2.主動參與內部品保單位針對8D process做討論與分析
➤3.與客戶協調並申請RMA號碼以便客戶盡快退回不良品
➤4.安排與客戶會議並協助廠內品保單位用英文報告8D報告
➤5.維護好與客戶關係並把損失減少到最低程度