主要工作内容:
1、部门建设:组建短纤销售科,建立科室制度。
1)搭建部门组织架构,招聘人员,夯实团队,从最初3位业务员,扩充到30人。
2)制定团队绩效考核办法:部门要求业务员日常办公需积极联系并走访客户,要求业务员每天与20家客户有业务沟通,并做好重点记录;合理有效地做好出差计划,并写好出差报告。
3)工作透明化、程序化,部门建设的过程中,和信息科、法务部、生产车间、财务科、办公室、物流部、仓储等各部门之间进行实时信息交互,遇到问题及时反馈,相互讨论,协同处理,比较高效地疏通了整个销售流程,尤其是手机APP下单系统,我部门与系统开发测试人员协同搭建新的下单模块,多次模拟测试,反复修改,并在实际业务过程中不断完善。
2、销售管理:
1) 短纤销售科内部不断完善流程的同时,外部持续拓展市场,销售团队走访客户从最初以湖州为中心,200公里范围内密集走访嘉兴、绍兴、杭州、苏州、太仓、等城市,后期扩展到山东、河北、河南、苏北、安徽、浙南、江西等外围省域,积累客户资源800余家。
2)为合理分配区域,协同做好销售工作,因时制宜,产品投产前期将市场分为南北两大区域配制人员,减少重叠出差,短纤投产后期因市场拓展需要,解除南北区域的划分,加大客户开拓力度,但也要求销售人员协同协作,良性竞争。
3)延续新凤鸣老师傅带新徒弟的优良传统。老业务员带新业务员走访客户,传授基础知识及业务经验,新业务员辅助老业务员做好业务跟单、客户整理、出差报告编写等工作,同时鼓励新业务员独立开发客户,进一步促其成长。
4) 寻找试纺客户,在开线初期配合生产部门一起做好客户试纺工作,我部门与本地企业多次沟通达成试纺意向,并在产品下线以后第一次时间送往客户工厂,从10%的混棉比例开始试纺,陆续增加配比,目前我们的产品比例已增加到50%以上,同时也完成了小批量的单麦试纺,纺纱工序十分顺利。
5) 部门内部精诚合作,协同解决在市场拓展时遇到的各种问题,交流提升沟通技巧,引导客户消除顾虑,走入舒适区。例如新品打入市场阶段很多客户不敢用,有客户订好了对质量有顾虑,部门各人员竭尽所能说服客户先做3-10吨的小批量试用,满意后再考虑整车采购。
6)客户在使用过程中遇到质量疑义,我部门协同质量中心和生产部门一起回访客户,现场交流,高效处理,让客户拥有良好的售后体验。
3、 产品规划:根据市场需求情况和生产部门协调,转产水刺、中空、涡流纺等产品,做到产品结构的多元化;继续加大市场拓展力度,增加客户走访频率,扩大客户群体,努力完成100%产销任务,并找准卖点,提高销售价格,提升公司效益。
4、工作业绩:组建销售科,增加客户800多家,使用比例50%以上,每月完成5万吨的产销任务。
5、离职原因:家庭原因,回杭州发展。