(一)工作内容:
京东科技集团-交付部-交付一部、重大项目交付工作、承接集团内部产品研发工作以及其他战略支撑。
(二)部门管理:体系搭建、职能完善、团队效率提升、带领部门完成年度指标等。
1、 作为交付线一部部门负责人,负责业务线日常研发项目管理工作;
2、负责重大技术项目/项目集管理工作;
3、负责业产研 OKR 进展监控,保障 OKR 落地效率;
4、负责日常需求研发流程落地与优化;
5、 针对研发效能数据进行分析,识别出效能问题,并且加以改进;
6、 负责跨产品及跨 BU 的大型复杂项目和项目集管理,协调内部产品、技术、财务等资源,主导项目集的多个方向推进,在目标、收益和路线图之间建立紧密关系;
7、 搭建项目损益监控及分析框架,不断提升项目整体资源使用率和收益率,对产品线的商业成功负责;
8、 负责公司项目管理体系建设工作,持续改善项目管理体系,注重对战略的承接与落地;
9、 监督推动项目管理体系高效运转,包括资源协调、过程监控、能效度量、风险管控、问题闭环、推动决策等;
10、 着手提高团队工程效能,从构建效能体系,到监控效能改进过程,形成适合公司环境的效能促进闭环。从产研视角出发,围绕业务全链路提升项目的过程效率与上线价值;
11、 多方案多维度有效激励团队成员,高效完成工作,部门内部树立正能量,促进各产线共赢局面。
(三)交付职责:
1、负责项目生命周期全链路和关键环节的流程规范制定和优化,负责落地.推广与监督,并保障执行效果;
2、负责跨业务线的战略级项目(集/组合)管理;与多部门沟通合作,有效预防和排除风险,高效推进团队合作,推动高效交付,并能够沉淀优化相关过程;
3、负责公司项目(执行)计划的推进工作,协调资源确保项目的需求.进度.质量.成本和人员得到有效管控;
4、同步负责公司 PMO 体系建设和项目管理制度建设,推动组织内部的流程改进和效率提升,赋能组织有更多更深入的项目管理.效能提升的能力;
5、负责对项目运营情况进行指标设定.数据收集.统计分析和汇总报告,对项目进度及质量进行监督.检查,为管理层提供决策所需的必要数据和建议;
6、参加并组织项目管理相关的汇报会.评审会及总结会,检查考核项目集和项目经理的工作质量;
7、负责项目执行环节统筹和项目运营监管,对各绩效域进行良好的计划和控制,监控项目交付健康度;
8、负责建立团队内部清晰、透明和高效的沟通机制,推进提升项目管理的流程标准化及过程改进,组织内部过程改进和效率提升;
9、 负责组织内部的项目管理能力建设,包括组织资产沉淀梳理,案例实践、工具集和方法论培训与分享。
(四)部门创收:
1、微众商城/微众银联,国航、四川成都银行、天府银行、国家电力投资集团、银联项目等;
2、生态管理:资源整合、盘点、成本管控,考核、培养生态梯队等;
3、团队赋能:团队技术培训,架构师团队组建及培训,研发产品可持续性经营团队管理:团队工作输出考核,季度绩效打分、团队项目交付过程支持,团队重大风险处理,整个项目全生命周期管理和赋能;
4、部门的 QA 建设,质量体检,质量巡检,质量考核打分等;
5、部门指标达成:项目交付指标达成,团队 OKR 指标达成,个人单产指标达成;
6、售前支持和 CR 增值服务:投标技术方案支持,投标讲标支持,成本评估报价支持等;
7、CR 部份:运维和持续运营支持,续签合同;
8、运维体系及建设(SLA),运营策略及 IOR 目标制定。

工作内容:
职责业绩:汇报对象:副总裁 | 下属人数:153| 所在地区:上海 | 所在部门:快消事业部
事业部交付侧管理:
1、整个 PM 团队和监控项目的里程碑,管控成本,识别风险,WBS;
2、制定项目管理制度与标准,多部门沟通跨部门协调资源及沟通机制,具有较强的组织协调能力和管理能力;
3、制定量化目标(需求受理效率/迭代交付效率/进度偏差/ bug 率等),通过任务交付标准考核交付质量;
4、掌握项目管理知识和项目整体管理流程,有多组织敏捷项目管理经验和协同能力;
5、具有大中型项目的项目经验,善于总结和问题分析能力,习惯问题归纳和回归,较高的项目全局把控性;
6、负责项目产品开发,团队的项目交付,所辖项目管理验收,监控项目经理带领的团队完成公司既定目标,并培养成员的成长和积极性,提供良好的晋升空间;
7、负责指导实施需求调研,项目二开调研,实施方案设计,项目立项,SOW 审核,业务蓝图审核,实施计划指导,项目章程审核,项目主计划审核,控制项目实施进度和开发进度,开发任务分配以及测试回滚安排,落实转 UAT 的计划,测试进度管控,制定内部成员能力。提升机制和客户上线推广机制,多项目资源整合机制。及时发现并帮助项目经理解决项目重大问题,以确保项目按时按质量,在规划的成本期间内进行顺利完成验收;
8、负责界定多项目并行的合理安排和人员调配,充分利用项目组内成员几公司内各部门等项目资源,确保项目工作按既定的计划完成,按照既定的标准和回款机制验收;
9、负责系统交付过程中人员的案例安排和资源的管理,与客户方进行充分的资源/沟通/关系维护/等推进工作;
10、负责深入挖掘客户对系统产品这块的业务需求,整体规划既定目标,未来展望期望值等,吸收客户的改进意见,及时反馈客户,并安排跟踪和解决进度和状态,巩固客户关系和提高客户满意度以及提供项目交付质量;
11、负责项目的进度监控,业务解决方案质量,客户化需求范围和解决方案,系统交付过程中关键交付物的把关与审核,并窜写交付流程,交付计划,交付文档,问题与风险处理机制,项目组架构,资源管控等重要节点,建立标准化体系,以促进项目交付和降低公司的项目运营成本。
事业部战略项目管理颗粒度:
1、项目型从项目启动业务需求调研、需求分析、出具调研报告、在到出具产品解决方案、制定产品实施方案、环境准备、人员产品培训等环节,保证客户系统上线使用,后期提供试运行的日常业务支持等工作;
2、公司的标准产品、负责产品迭代、功能优化、需求设计,定制产品项目需求设计,协调研发与测试,完成项目实施落地。以及协助项目上的需求分析、详细设计、demo 搭建、项目原型、售前方案和报价和售前方案等。精通公司产品设计逻辑、接口字段和推送方式、核心业务,现场解决客户技术和业务处理难题,推动项目进展参与项目实施,积累诸多项目经验,将实施过程规范化、系统化、手册化,提高批量化,提高团队的专业化水平。 沉淀项目管理经验,有效进行项目管理方式,协助完成实施中的各个流程。 评估项目售前方案,编写实施方案,编写技术方案,实施手册,SOW,SLA,测试计划等等。 有效项目管理和沟通客户需求,协助产品专员编写产品白皮书,主导报价以及投标合同制作保密协议等事项;
项目整体管理:产品中心新增业务需求分析及功能设计,协调开发、测试人员、推进甲乙双方项目进度,组织阶段性验收以及出具验收报告,项目回款以及交接培训等工作,报表 。
事业部主要职能:
1、事业部的经营(产品交付框架“标品 + 二开 + 创新”落地。项目交付铁三角定义、PMO 体系建设);
2、客户经营(头部客户触达与销售总监协同,当地头部客户覆盖率;3、行业方案研究:腾讯、抖音、小红书流量对接:腾讯生态对接、抖音流量对接、头部客户负责人拜访、业绩:新客户签单累计完成率、老客增值服务提升率、老客户回款累计完成率等) ;
4、行业经营(客户经营、乳品、食品、水饮、其它) ;
5、资源管理:(本周各项目资源缺口情况盘点、资源招聘情况、资源池与团队结构管理:建立资源池数据表格,继续优化团队结构;资源池交付模型调整:会员域,交易域,全渠道域 (后端开发侧)等)团队建设、外包资源管理、项目支持、组织架构优化 ;
6、交付流程定义:产品:产品中心部署,快消测试团队验收。实施:数据导入,模板调配,客户培训,标品推广。二开:原型及 PRD 敲定,概要设计、时序图、开发计划、场景化开发鱼骨图、冒烟、SIT 区间管控、UAT 区间冲刺引领及主导推广。创新:整体外包,异地交付成都研发中心团队消化) ;
7、PMO 体系建设与敏捷管理:
①QA 质量系统建设(标准动作流程、标准交付物、质量打分评估等)、OKR 考核建设(岗位能力模型建设、团队交付能力模型定位、人员梯队分析等)、建设个人和团队的成长路径清晰、季度 KPI 考核指标及晋升通道建设。
②定义产品经理、测试经理、技术经理能力画像,定义产品研发团队健康度检查指标。
③新老员工导师制的建设(工具培训、概要设计培训、时序图培训、开发工具、常用组建、行业培训、标品培训、项目管理领域、项目技术需求讲解、技术架构培训、代码规范培训)。
④职业规划建设:专业技能、综合能力、产品领域、培训思路。
⑤目标导向管理:建立一个界面即可纵览各团队的关键目标,与公司战略目标联动。关联目标下分解的任务,建设随时获知目标完成进展。准确估算投入资源 、通过任务故事点和工时估算团队成员的人力投入,成员的工作效率和负荷强度达到一目了然的效果,帮助小组管理者科学调配团队资源和产品迭代输出。
⑥推行全面的数据报表、在线查看项目各个维度可视化的数据报表,包括项目进度、产品迭代进度燃尽图、任务完成数等等,建设在线随时掌控项目和产品研发状态。
⑦产品研发敏捷迭代流程建设、跨部门跨事业部资源协同、标准动作定义、跨业务域业务流程拉通及主流程闭环、统筹需求及工作量排期。
⑧解决:项目风险方案解决、多产品产品集质量管理(涉及整个软件工程的需求与方案,管控迭代和增量式软件开发,目标可以快速发布一个可运行但不完美的版本投入市场或灰度环境,在后续迭代中根据用户的反馈改进产品,新增一到多个用户可以感知的完整功能,从而逼近产品的最终形态。需求池通过标准化的流程和完整的信息统计,以项目管理维度和产品迭代速度,建设业务域和模块负责人制度。流程化管控:迭代规划、需求管理、工作任务管理、缺陷管理并且作出测试发版、组织冲刺会议等) 。
⑨负责整体信息化规划:整体信息化规划与产品集管理,稳固前端团队核心人员和安排培训工作。

交付项目主要负责:阿里系重大项目交付、智慧城市项目交付、智慧园区项目交付、智慧交通项目交付,双十一支持等。重大项目的职能分配,资源计划,项目资源盘点调整,项目交付计划编制以及保障落地,项目启动、推进、风险、成本、项目结项等工作。
1、主持项目前期的启动会
2、标准产品业务需求挖掘
3、开发需求深度调研(开发需求方案)
4、客户的业务蓝图设计
5、系统产品设计(功能优化及提升用户体验)
6、对整个项目生命周期管理负责及产品设计负责
7、项目计划
8、编写方案大纲(制定落地方案)
9、项目风险把控
10、项目进度推进
11、阶段性验收(阶段回款)
12、项目验收
产品迭代主要负责:集成项目的产品迭代、功能需求设计。同时定制项目需求设计,统筹交付侧、产研侧的研发与测试力量,提升产品交付能力以及完成项目交付落地,对整个产品负责和重大项目生命周期交付管理负责。
针对重大项目集的项目需求分析、详细设计、demo搭建、项目原型、售前方案和报价、以及项目需求方案和售前方案等。制定标准化流程管理
A,精通公司产品设计逻辑、接口字段和推送方式、核心业务,现场解决客户技术和业务处理难题,推动项目进展
B,主导项目实施,积累诸多项目经验,将实施过程规范化、系统化、手册化,提高批量化,提高团队的专业化水平。提炼后,推广至各个交付团队
C,沉淀项目管理经验,有效进行项目管理方式,主导完成实施中的各个流程。
D,支持售前项目解决方案,主导/编写实施方案,编写技术方案,实施手册,SOW,SLA,测试计划等。
E,指定有效项目管理内外部沟通机制,主导产品部、产研侧产品白皮书,主导报价以及投标合同制作保密协议等事项。
F,整体交付管理:产品中心新增业务需求分析及功能设计,盘点开发、测试人员等资源,推进甲乙双方项目进度,组织阶段性验收以及出具验收报告,项目回款以及交接培训等工作,报表开发字段控制及报表张数控制。
G,集成项目重点负责项目的流程规划以及接口字段/联调等阶段性工作,安排开发现场支持等。
项目实施部分主要职责:项目前期的启动、标准产品业务需求挖掘、开发需求深度调研,客户业务蓝图设计,排项目实施主计划,编写实施方案大纲(后面由顾问完善具体内容),项目风险把控及项目进度推进,包含后期的系统培训和实发数据培训计划安排
项目验收后交由维保,进行技术交接,后期的客户埋点服务;
经营产品有:官网搭建,OMS,WMS、市场经营(CRM)、ERP,电商供应链等。
熟悉的工具:Axure RP Pro、Visio,office办公工具,SQLserver, Access,MYsql。
成功交付的项目类型有:上汽集团、新能源汽车,智慧园区,城市大脑,智慧交通,armani、AHAVA、浪琴、菲仕乐、雅士利、天梭、慢林、索菲亚家具、兆生家具、海森等;
其他行业有:汽车行业、金融行业,手机终端行业,奢侈品、时尚、美妆、家具、快消、互联网行业;

职责业绩:
1、负责客户方 ERP 项目的项目管理与实施工作;
2、负责 ERP 项目整体管控过程的监控,与客户方领导层及项目组关键人员保持及时、有效的沟通交流,保证项目实施质量与效果;
3、负责管理 ERP 项目团队,协调与安排项目组团队成员的工作,保证项目组团队工作的目标性和效率性;
4、带领项目组团队从项目启动业务需求调研、需求分析、出具调研报告、在到出具 ERP
产品解决方案、制定实施方案、数据准备、人员培训等环节,保证客户 ERP 系统上线使用,提供日常业务支持等工作;
5、定期与客户方管理层与公司部门领导汇报工作成果,与客户方的终端用户和关键用户进行互动沟通;6、负责客户方日常业务流程上指导、在到后续流程优化,到各种实施文档归档整理等工作;
7、 参与部门内部培训讨论、提炼 ERP 项目实施经验,形成 ERP 项目实施案例,丰富实施知识库,树立 ERP 项目实施样板客户,总结提炼 ERP 成功案例,项目管理知识体系建设等相工作;
8、熟悉运用用友 U8、NC、SQLSERVER、oracle 数据库系列产品。
项目的交付流程如下:
一、项目规划:
1、售前与合同
2、甲乙选定项目经理
3、内部交接
4、识别干系人
5、建立项目组织
6、制定项目规划
7、项目立项
8、项目启动
二、蓝图设计
1、需求调研准备
2、需求调研
3、需求分析
4、TO-BE 流程设计
三、系统建设
1、主数据方案
2、主数据准备
3、客户化开发
4、系统流程搭建
5、关键用户测试准备
四、系统测试
1、系统测试方案 1
2、用户培训 1
3、系统测试方案 2
4、用户培训 2
5、用户测试
6、用户测试总结 1
7、用户测试总结 2
五、阶段性验收
1、项目方案验证总结
2、项目阶段验收
3、后续试点计划
涉及模块:财务、供应链、OA、CRM(APP)