1、DQA、SQE、MQE、IPOQC质量管理工作,对制程质量管理的各项工作结果负责。
2、制定内部质量目标和质量计划,并组织内部实施。
3、产品品质标准与流程文件的制定及审核;根据客户对产品品质的要求,组织
制定具体的品质标准,以及制程与出货的流程文件,保证品质活动的正常进行。
4、过程良率提升及品质异常改善提升:依据公司及客户对产品品质的要求,组
织各部门开展品质提升活动,提高效率,降低成本。
5、客诉处理:针对客户投诉问题,组织各部门检讨问题原因,输出对策,并跟
进对策执行效果,同时主导关联不良品的处理,降低客诉成本。

一.制程质量管理:
1、针对现场质量问题,运用5Why分析法,与生产、工艺研究分析问题所在,提
出整改意见。
2、针对SOP作业指导书,制定SIP检验指导书,做好QC检验培训工作。
3、借鉴SPC质量工具,逐步改善现场提升产品合格率。
4、负责建立品质数据库,通过大数据分析产线主要的痛点、难点,拉通团队制
度对策进行改善,并建立问题点闭环管理履历。
5、NPI阶段产品失效模式分析提前预防,品质复盘量产方案定型。
6、产品质量目标制定、分解及监控;
二.体系工作:
1、根据ISO9001质量体系要求,补全完善缺失文件资料,逐步推动落实;
2、定期组织一线操作人员参加质量培训会,宣贯全员质量意识;
3、针对体系内审外审建立Checklist,推动体系问题的关闭与跟进。
三.客诉工作:
1、根据客户投诉内容,协同生产、工艺、CQA分析问题所在,运用8D报告及时
恢复客户,同时做好问题整改工作;
2、总结客户投诉问题,吸取经验和教训,调整现场SIP指导书,避免问题重复
发生。
3、拉通团队定期复盘客诉问题点,横向展开其他项目再发生。
四.团队建设:
1、根据部门内部员工本岗位职责的知识需求,组织培训活动,提升员工技能水
平;
2、主导产品前期质量策划,制定品质保证计划及编制过程控制方法;
3、负责对品质流程运行符合性、逻辑性、有效性进行Audit,推动流程持续优
化和完善;
4、定期组织团队人员复盘品质问题点,推动完成PDCA闭环管理。