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简历详情

更新时间：2025-04-06

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                                        电商运营经理                                    
                                

                                {{ direction }}
                            

                                35岁
                                /
                                女                                /
                                未知                                /
                                硕士                                /
                                9年经验
                            

                                电话：
                                13800138000

                                  
                                邮箱：
                                abcd@163.com

曾就职领域：互联网,电商,零售

目前居住地：上海市

期望工作地：未填写

目前年薪：0.00万元

期望年薪： 未填写

教育经历

工作经历

项目经历

教育经历

在校时间

2012-10 至 2013-09

专业

工商管理MBA

就读学校

德国安哈尔特应用技术大学硕士

在校时间

2008-09 至 2012-06

专业

财务管理

就读学校

南京大学金陵学院本科

在校时间

2015-04 至 2016-02

专业

德语

就读学校

德国法兰克福大学专科

工作经历

任职时间

                                    2020-01-01 至 2025-01-01
                                
                                    职位名称职位名称
                                
任职公司

                                    任职公司任职公司
                                
任职描述

                                    任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任职描述任;

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工作经历

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            商家运营                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            工作职责:为美团自营歪马送酒业务美团外卖渠道销售负责,通过不断研究平台规则,与采购部门及外部协同部门紧密合作,对店铺

活动的策划并落地,不断复盘迭代运营策略,及时调整活动打法,优化活动效果,满足平台用户需求,提升渠道销售,月销售目标

100%+达成

⚫  活动运营:根据平台节奏、营销节点,通过对市场调研、竞品调研及数据分析,进行选品、定活动价,落地日常促销、直播、

神价等专题营销活动,实现大促活动销售增长157%

⚫  品牌营销:通过与品牌组协同,撬动品牌资源同供应商资源整合,联动一线门店做社群推广,制定完整的推广方案,品牌营销

费比上涨0.3PP,品牌营销单均毛利贡献额增长50%

⚫  项目管理:主导重庆、西安开城营销,通过各相关部门协同,资源整合,输出完整版营销方案,保证新城门店顺利运营,开城

当月目标120%超预期达成

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            零售KA商家运营                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            工作职责:为本地生活北京区域头部KA商家GMV负责,拓展并维护商家渠道,制定商家分层及运营策略,以培训提升商家履约能

力, 实现GMV增长69%,UE增长6%

⚫  商家拓展:针对品类特性,整理主要商家数据库,制作企业Mapping,制定各级别KA客户建联机制,建立合理的谈判SOP配合

拜访频次的增加,实现商家数量由150家增加至300家以上,推动GMV上涨50%,订单量增加45%+

⚫  商家赋能:根据商家生意体量,品类结构,价格与增长等多个维度,开展商家分层,定位同类商家运营重叠因子,制定针对性

运营 策略,匹配适宜的定价和产品设置,为头部卖家提供指导跟踪,实现22年头部商户销售增长96%

⚫  活动运营:根据平台大促节奏、营销节点,打造差异化、个性化营销矩阵;制定年度活动计划,与商家及品牌方一同落地团

购、直播、专题等营销活动,实现大促GMV 100w+,单品牌单天活动产出8000单+

⚫  商家培训:定位新商户上线操作卡点,输出商家履约培训手册,制定疫情期间特殊履约弹性管理SOP,最大化商家承接量,门

店日均订单提升20%+

⚫  数据分析:拆解高频搜索词流量,分析用户行为轨迹及消费特征,实现高频词对应商品曝光增长30%+,带来30%+销售增长

⚫  履约提效:锚定差异、客诉、工单、破损等履约关键因子,拉齐交履、物流部门,建立全链路履约协同机制,助力疫情期间KA

商户销售增长

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            运营经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            工作职责:负责平台自营生鲜渠道品类运营,为品类GMV、单量和履约效率负责,制定增长策略,拓展并管理品牌及供应商关系,

扩大商品供给,提高商品效率,实现UE增长5%

⚫  活动运营:洞察区域用户需求变化及市场走势,拆解区域增长目标,统筹区域重点项目营销活动,策划年货节等营销活动并推

动落地,主导促销活动页面搭建,优化展示效果及购买链路,复盘大促效果并优化方案,实现活动 GMV 500W,ROI25+

⚫  履约赋能:定位履约卡点,主导履约培训PM工作,甄选课件内容及运营标杆案例,制定培训-作业反馈-商家履约成长闭环培训

体系,培训覆盖区域商家20家,实现商家Promise履约率提升至95%以上

⚫  项目管理:主导京超项目拓展工作,90天内落地近京超10+,推进北京新发地水果供应商物竞天择商仓项目落地,缩短供应半

径/提高供应质量,实现UE提升5%+

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            华北区电商经理                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            工作职责:销售目标分解,跟踪华北区39家门店销售情况,2019年华北区线上销售保持全国第一;2020年华北区线上销售占比由

7%提升至11%

⚫  快拣仓项目:华北区37家门店快拣仓搭建、仓内商品优化及管理指导;搭建快拣仓后,线上销售65%的商品从快拣仓出货,门

店20分钟履约率提升至95%以上

⚫  活动规划:与商品部及供应商谈判规划线上活动,平台页面维护,爆品露出;2020年华北区UV转化率增加5%

⚫  市场调研:竞对市价调研及消费者需求调查,并每月与合作平台复盘,不断给商品部建议,将新品、网红商品快速引进线上

⚫  门店培训:制定门店电商运营SOP,每月一次门店电商经理培训,不断优化门店电商工作

任职时间

                                            2020-01-01 至 2025-01-01
                                        
                                            亚马逊德国卖家支持专员                                        
任职公司

                                            任职公司任职公司
                                        
任职描述

                                            工作职责:作为德国站卖家支持专员,协助第三方卖家处理三语各技能的问题。2016、2017年度分别获得Amazon Peak Season三

等奖。2018年7月获得“SeVeBr Support Team 2018 Q2 Best All-Round Performer”奖项

⚫  New Hire Mentor:2016年12月起,多次带领组内New Hire,解读相关工作流程来提升业务技能,并分享提升绩效的小技巧

⚫  组织团队活动:2017年6月,组织策划了EU Team的“包粽子”活动。(员工体验Survey好评率95%)

⚫  卖家好声音及感谢信: 在平时的工作中一直坚持Customer Obsession、Ownership和Dive Deep的精神,处理过多个复杂的

Case,至今收到50个卖家好声音,并于2017年5月,协助卖家拿到了预留款项,挽回了经济损失,得到了卖家的认可并收到了 感

谢信

⚫  B2B Leads Promotion Program SME(Subject Matter Expert): 协助B2B技能小组的同事挖掘潜在卖家,共同寻找更多

B2B业务的增长机会。作为SME,还两次参加TBAM B2B Team的相关销售业务的知识培训,对该Team更深入的了解