平台 阿里健康大药房、京东健康大药房、天猫、京东
品牌 欧加隆项目、惠氏、家乐
品类 OTC、处方药、婴幼儿奶粉、预制菜
工作内容 主要负责欧加隆项目(3亿规模)管理及投放团队管理
1、欧加隆项目争取618资源,对接沟通平台方及品牌方,保障销售资源,管理及优化团队工作提升业务交付效率;
2、 惠氏京东自营/京东POP、家乐天猫站内外付费推广,制定预算规划、投放策略;负责计划实施落地;为品牌市场部提供站外
投放数据及建议,如东联、流量宝、腾讯广告等。

平台 天猫、京东、淘宝、淘特、抖音、得物、拼多多、速卖通、官网、分销等
品牌 妖舞
品类 影音-耳机
业绩 0-1搭建运营部门,品牌国内销售规模3000万,同比增长50%+,会员增长率300%+,提升数字化运营程度,仓储物流降
本40%,内容成交占比提升15%百分点,获得22年度公司最佳团队,开拓新渠道拼多多、京东自营、速卖通等,京东五星好店
工作内容
1、团队管理:0-1组建部门,负责国内渠道人员管理,招聘,选拔,培养。以业务提升为目的制定 Kpi 标准实现人效提升;优化
业务流程,改善原先业务流程复杂零乱的状态。
2、成本优化:优化人员配置,预算配置,仓储物流费用,提升人效降低成本;
3、渠道规划:年度销售、财务目标规划,制定人货场策略,维护现有渠道,持续拓展新渠道,实现销量增长;
4、运营管理:负责全渠道的日常运营工作维护,包含不仅限于内功优化,数据分析,活动规划,会员 crm ,付费推广,客服管
理,内容优化,视觉优化,达人直播,平台沟通等;
5、沟通协作:通过跨部门协作持续优化 erp ,产品;协同站内外推进产品上新;仓储管理调拨等;分销采购等。

平台 天猫、京东、淘宝、抖音、百度
品牌 boy london、plory、spao、pull&bear、reima、scofiled、dickies 、奈尔宝、randa、ameri、iprimo 、汤连得、
极乐汤、marlmarl、clarks等
品类 男装、女装、童装、女鞋、男鞋、珠宝、本地生活等
业绩 0-1搭建数字营销部(独立立项),负责20多家店铺投放及广告采买,总销售体量约5亿,投放费用5000万,部门利润率
约50%,上半年企业净利润提升240万+,AMP 服务商二星升至四星;Boylondon 项目21上半年费用同比增加65万,增产3200
+万销售额、GTA、FAST 达成情况良好;全公司项目整体 ROI 提升30%+;抖音投放接盘后 roi 环比增长50%
工作内容
1、团队管理:0-1组建部门,管理付费推广及数字营销,完成招聘、培训、考核等工作。对付费项目管理,控制人员成本,保障部门盈利
状况。
2、策略规划:制定部门发展规划、项目推广计划、制定人群、货品、渠道策略等。智能投放、UniDesk 、超级短视频等)、云码以
及京准通(京东快车、海投、购物触点、展位等)、巨量千川等付费推广工具投放效率,优化 ppc ,提升 roi。
4、数据复盘:根据历史数据制作复盘 ppt 报告,数据报表等,并提出调整方案及建议。
5、人群运营:根据用户画像为公司 KA 项目提供人群分析,制定方案,如 GTA 预估,FAST 方案,服饰策略人群洞察等。
6、业务BD :制作付费推广 BD 方案、包括人群策略、货品策略、渠道策略等。
7、业务沟通:对内对接项目人员协调工作解决问题;对外对接小二和品牌沟通及时结合平台方向与品牌需求做好策略调整。

平台 天猫、京东
品牌 和路雪、President 、和情、荷美尔、丝塔芙、费列罗、咖思美、伊然、安缇亚朵、奥妙、金纺等
品类 食品、家清等
业绩 负责和路雪项目运营管理,完成销售从2000万到1亿增长。和路雪项目年销售额增长350%+,年会员增长850%+;同时
负责0-1搭建推广团队,年投放费用约在4000万左右。推广项目 ROI 平均增长50%+、落地天猫 IP 活动(天猫全明星-欧阳娜娜/宋
威龙、代言人官宣-易烊千玺、品牌直播日(易烊千玺)、超级品类日)、KA 达人直播对接-薇娅/李佳琦
工作内容
1、规划:店铺年/月度运营计划(销售拆解、活动节奏、活动机制、CRM 、付费推广等)制定,根据当下运营节奏做好各项工作的及时
调整,完成年度销售;
2、沟通:对外负责品牌方、平台小二日常沟通对接,协调各项工作有序进行,直播、自播对接工作,保证店铺直播正常进行。
对内负责设计、客服、采购等横向协作沟通;
3、货品:进销存管理,优化进销存逻辑及工作流程等内容,协调解决工作中存在问题;
4、活动:推进店铺各类活动有序进行,把控活动节奏,如双11,618,天猫全明星(欧阳娜娜,宋威龙),代言人官宣(易烊千玺)、品牌直播
日(易烊千玺)、超级品类日等;
5、直播:负责对薇娅、李佳琦等头部主播直播跟播,确保直播顺利进行,控制库存达到销售最大化,及时安排调货;
6、复盘:定期进行项目复盘,对于店铺运营状态进行分析,整合货品,流量各个板块优化建议;
7、推广:利用 DMP ,数据银行,生意参谋等数据工具,对于直通车、智钻、品销宝、超级推荐、淘宝客等渠道投放进策略调整及维
护。

平台 天猫、京东、官方商城
品牌 Casio 、科勒、富士、ReFa、MTG、SIXPAD 、欧姆龙、贝尔金、Linksys、Kidsland、SMEG等
品类 手表、家装、美容仪、相机、医疗器械、母婴、3C数码、小家电等
业绩 总体量超过10亿;0-1建立数据运营部、搭建数据中台、卡西欧年销售3.6亿提升至4.4亿、超品日售1000W、客单价700
提升至1000+、利用分流千人千面UV价值提升80%+、科勒项目付费ROI提升3倍、获客成本降低40%
工作内容
1、运营分析:解决公司在天猫,京东等平台各项目需求,包括项目全年销售及运营规划,销售预测,市场分析,进销存分析,竞争分析,流
失分析,CRM管理分析、视觉分析、客服运营分析,内容投放等。并负责事业部各项目月度运营情况汇报,并根据数据反馈的问题提出
解决建议。
2、营销推广:通过项目运营状态、销售毛利、市场竞争等情况对项目推广费用进行预算规划及分配(直通车、智钻、品销宝等),并根
据实投放情况给出调整策略及方向。
3、数据搭建:构建全面的数据体系,全域数据及新数据探究,数据银行,策略中心,生意参谋2.0等,通过数据把控各部门工作情况,提供
运营决策。
4、项目竞标:为新项目BD提供市场洞察,品牌洞察,店铺诊断,成本核算,风险评估等数据支持。
5、团队构建:根据公司需求从0-1组建数据运营部,并负责人员招聘,日常管理,KPI制定,流程优化,员工培训考核等工作。
6、实操培训:以知识分享或共创形式为公司员工提供店铺运营、推广等各岗位实操的系统培训,提升员工综合能力。
7、外部沟通:负责与平台小二与品牌的沟通,不定期参加阿里共创;为品牌方提供所需的运营数据支持,以及业务逻辑。
8、大型活动:casio手表超级品牌日、refa美容仪超级品类日、双11、618销售预测,流量需求、资源需求预测。

平台 天猫、淘宝
品牌 widesky 、喜福来、七匹狼、简纳、皓乐齿、狮王、sdeer 、露得清、美宝莲、相宜本草、西屋、惠人等
品类 箱包、家清、美发、美妆、小家电等
业绩 西屋专卖店破壁机类目 top1,惠人专卖店原汁机类目 top3,七匹狼专卖店月销增长50%,简纳旗舰店月销增长100%、
皓齿坊月销增长20%、天下网商菁英会诊断、淘宝大学课程入选首页
工作内容
1、运营规划:销售目标拆解,转化目标、流量需求预估,制定推广预算;
2、数据分析:运营日、周、月报表制作,分析销售、流量、点击率、转化率等核心指标。市场动态分析,了解业态变化情况,进行相应
调整;
3、竞品监测:监测竞品的销售、流量、评价、营销策略、活动节奏等情况,并进行相应调整;
4、商品管理:产品选测定款,店铺seo优化,标题,上下架,页面策划调整;
5、营销活动:淘宝站内外活动报名双11,618,聚划算,今日必抢,超级返等,确认产品数量、活动预算、活动节奏、页面等情况;
6、客服管理:制定客服管理制度,kpi考核标准,全方位提升客服服务质量;
7、付费推广:结合运营规划对于费用进行合理分配,并进行直通车、钻展、淘宝客、麻吉宝操作。做好产品测款、测图,投放关键词
选词、竞价、质量得分、人群优化等;
8、电商培训:独立开发店铺运营及推广课程,担任淘大,腾讯课堂线上公开课,学院运营推广vip课程主讲。
9、店铺诊断:淘大学员店铺诊断,天下网商学员店铺诊断分析报告。

平台 天猫
品牌 AXE 斧头牌、百威、滴露、merro等
品类 家清、啤酒等
业绩 科罗娜(啤酒科目 top3)斧头(洗洁精类目 top1)、争取到聚划算坑位、付费 ROI 提升50%+
工作内容
1、数据分析:通过工具进行数据统计汇总分析,制作日报,周报,月报。
2、运营规划:根据数据制定相应的全年运营计划,月运营计划,并根据实际情况及时做好调整;
3、成本管理:根据实际情况对包材,快递,纸箱,成本等费用进行核算,并汇总相关数据对账核销、申请推广费用等;
4、活动报名:与类目小二、聚划算小二进行对接争取活动资源。对店铺活动进行计划,报名,跟进,总结(类目活动,淘抢购,聚划算,站外活动等),把控活动节奏玩法,及时对店铺及商品做好调整;
5、商品管理:完成商品上下架工作,设置促销,店铺优惠券等。做好ERP对应关系维护,根据实际需要,及时调整对应关系。根据销量及
库存,做好备货工作;
6、付费推广:负责店铺日常直通车、钻展、淘客客推广,控制费用优化roi,降低引流成本。

工作内容
1.团队管理:负责客服团队的管理,人员排班及任务分工。
2.投诉处理:SP/CP增值业务升级投诉处理。
3.业务支持:400及在线人员业务支持,日常业务培训。
4.协作对接:省公司,客户方,厂商需求对接协作。
5.工单管理:工单分类统计汇总、数据报表反馈。